lại những ý kiến đóng góp từ khách hàng mua cũng như từ chủ BĐS bán, để có thể tự hồn thiện hơn quy trình mơi giới của chính mình. Tiếp đến là cơng việc của người môi giới ĐC, ĐC tại cơng ty BĐS Tuấn 123 lúc này có nhiệm vụ gặp chủ BĐS đã bán để thanh lý hợp đồng môi giới đã ký trước đây, đồng thời thu thù lao môi giới. Thông thường, tại công ty BĐS Tuấn 123 để khâu công việc này được diễn ra một cách minh bạch nhất, người ĐC sẽ đề nghị ĐK đi cùng để làm chứng cho việc thu phí dịch vụ mơi giới khi giao dịch thành cơng. Sau đó, cả ĐC và ĐK sẽ mang phần thù lao này về công ty, bộ phận phịng thư ký sẽ có nhiệm vụ tiếp nhận và chia tiền cho các môi giới theo quy định của công ty.
Bên cạnh đó cả ĐC và ĐK cũng nên giữ mối liên hệ với cả chủ nhà và khách mua, giới thiệu thêm dịch vụ mơi giới của mình khi cần thiết. Qua đó, người mơi giới cũng nên tự đánh giá về mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mơi giới, cũng như tìm ra những điểm cịn hạn chế trong các khâu xử lý của quy trình, để nhằm làm hồn thiện hơn hoạt động mơi giới BĐS của chính bản thân người mơi giới.
Về quy trình kết thúc giao dịch BĐS, cơng ty khơng có quy định cụ thể về việc thực hiện từng bước trong quy trình này của nhân viên môi giới. Đánh giá một cách khách quan thì thực trạng của quy trình kết thúc hiện đang được diễn ra chưa đồng bộ tại BĐS Tuấn 123, có nghĩa là số đông những người môi giới ĐC và ĐK trong cơng ty chưa chú trọng vào quy trình kết thúc giao dịch BĐS, hay trên thị trường hiện nay còn gọi là dịch vụ sau bán hàng. Đa số những nhân viên môi giới sau khi thực hiện thành cơng một thương vụ mơi giới của mình chỉ dừng lại ở việc nhận số tiền thù lao tương ứng theo quy định của cơng ty, rồi sau đó lại tiếp tục tìm kiếm các nguồn hàng BĐS cần bán và khách hàng cần mua BĐS trên thị trường để kết nối họ với nhau, mà bỏ quên đi việc các khách hàng cũ cũng cần được chăm sóc. Tuy nhiên, cũng trên thực tế tại cơng ty, một số nhóm nhân viên mơi giới lại đang làm rất tốt công việc này, họ không những đang nhận được nhiều thiện cảm từ những khách hàng đã sử dụng dịch vụ của cơng ty, mà cịn có thêm nhiều mối quan hệ và được chính các khách hàng đó giới thiệu thêm nhiều chủ BĐS cần bán hoặc người
cần mua BĐS khác.