Đối với việc thu thập thông tin về nguồn BĐS thổ cư cần giao dịch, công ty cần mở rộng hơn nữa các mối quan hệ hợp tác với các sàn giao dịch BĐS khác, cũng như việc khai thác thông tin nguồn cung BĐS từ chính các khách hàng hiện tại của công ty. Vì BĐS là loại tài sản có giá trị lớn, ít bị ảnh hưởng bởi các biến động trong nền kinh tế và theo thời gian giá trị của BĐS thường có xu hướng tăng dần nên nhiều người mua BĐS có xu hướng đầu tư và cất trữ tiền bằng việc mua thêm nhiều BĐS để phục vụ các nhu cầu khác nhau như để ở, kinh doanh, cho thuê,...vì thế việc khai thác thông tin nguồn cung BĐS từ khách hàng và người quen do họ giới thiệu sẽ giúp công việc tìm kiếm và lưu trữ thông tin về BĐS hiệu quả, chính xác mà ít tốn kém hơn.
Sau khi khách hàng đến đăng ký dịch vụ môi giới bán BĐS thì nhân viên môi giới công ty cần khai thác thông tin về BĐS một cách triệt để, tránh tình trạngdo thiếu thông tin mà gặp nhiều trở ngại khi tư vấn cho khách hàng mua. Người môi giới ĐC và ĐK tại công ty cũng không nên bỏ qua quá trình đi khảo sát thực địa BĐS, cần phải tìm hiểu kỹ về vị trí, tình trạng kỹ thuật, trang thiết bị, cơ sở hạ tầng, vấn đề pháp lý của BĐS…
Vì hiện nay có quá nhiều công ty môi giới BĐS mới thành lập và tham gia vào thị trường, nên các thông tin về BĐS cần giao dịch rất dễ bị cạnh tranh khốc liệt, nhất là đối với các nguồn cung hàng hóa BĐS có nhiều điểm ưu việt vượt trội. Do vậy, công ty cũng cần có giải pháp cụ thể về việc cho phép người môi giới ĐC được ký kết hợp đồng môi giới độc quyền bán với chủ BĐS, nhằm cam kết việc chủ BĐS chỉ được làm việc hoàn toàn với môi giới công ty BĐS Tuấn 123 trong một khoảng thời gian nhất định được quy định trong hợp đồng.
Ngoài ra, công ty cũng nên xây dựng hệ thống lưu trữ thông tin, dữ liệu về các BĐS cần giao dịch phân chia theo các mức giá và phân chia theo khu vực các quận trên địa bàn Hà Nội để người môi giới trong công ty có thể dễ dàng truy cập và tìm
kiếm hơn; thay vì hiện tại các thông tin về hàng hóa BĐS đang được sắp xếp trong các nhóm nguồn hàng theo từng phòng kinh doanh.Hệ thống dữ liệu về tình trạng BĐS phải luôn được cập nhật nhanh nhất, mới nhất, để tránh những trường hợp nguồn thông tin về BĐS đã quá lâu và không còn chính xác ở thời điểm hiện tại.
Đối với việc thu thập thông tin về cầu BĐS, để hoàn thiện hơn trong quy trình, người môi giới cần chú trọng khai thác đầy đủ thông tin về khách hàng có nhu cầu mua, thuê BĐS. Khách hàng chính là nguồn thông tin vô giá và quan trọng của công ty. Công ty cần có giải pháp phân loại khách hàng theo nhu cầu của đối tượng; theo phương pháp thu thập thông tin; theo các mức độ ưu tiên của khách hàng… Khi người môi giới thu thập thông tin về khách hàng càng nhiều, càng chi tiết thì sẽ giúp cho quá trình giới thiệu BĐS nhanh chóng, phù hợp với yêu cầu của khách hàng hơn; đồng thời tạo mối quan hệ thân thiết, quan tâm, khách hàng sẽ tin tưởng hơn vào dịch vụ của công ty.
Công ty cũng cần có hệ thống lưu trữ danh sách các khách hàng tiềm năng, để từ đó có thể hỗ trợ nhân viên môi giới trong công ty về mặt dữ liệu khách hàng, nhằm xây dựng và phát triển đội ngũ nhân viên môi giới tư vấn dịch vụ của công ty qua điện thoại, hay còn gọi là bộ phận telesale. Giải pháp này nhằm hoàn thiện hơn về khâu tìm kiếm thông tin khách hàng có nhu cầu về BĐS trong quy trình hoạt động môi giới, góp phần thúc đẩy nhanh và hiệu quả hơn tiến độ môi giới BĐS và làm tăng cả về số lượng cũng như chất lượng của các giao dịch BĐS.