Cùng với sự phát triển của khoa học kĩ thuật, có rất nhiều lúc chúng ta không trực tiếp đối mặt mà nói chuyện với nhau qua các phương tiện máy móc "lạnh lùng" như điện thoại di động, máy vi tính... Trong trường hợp không thể dùng khuôn mặt biểu cảm, cử chỉ hành động để trợ giúp như vậy thì làm như thế nào mới khiến cho đối phương cảm nhận rõ ràng được thái độ của bạn?
Khi không thể nhìn thấy khuôn mặt của đối phương, mà chỉ trò chuyện bằng cách đánh chữ, có rất nhiều “bí quyết” bạn cần phải nắm chắc nếu không muốn xảy ra những hiểu lầm đáng tiếc. Ví dụ: Dùng từ quá đơn giản khiến người ta hiểu nhầm bạn là người lạnh lùng khó gần; đánh chữ quá nhanh, người ta chưa kịp hỏi xong thì bạn đã trả lời xong rồi sẽ tạo ra cảm giác bạn là người không có duyên. Hãy tránh khỏi những sai lầm nho nhỏ đó bằng những cách sau đây:
Top 3 kĩ năng bổ trợ phần mềm chat
1Biểu tượng cảm xúc: Những hình ảnh siêu đáng yêu, đặc biệt là bộ mặt biết cười, động vật nhỏ và những hình thù ngộ nghĩnh thường dễ dàng khiến cho không khí nói chuyện được dung hòa.
2Kéo dài ngữ khí: Ví dụ “Thật thế à” có thể cố ý kéo dài thành “Thật thế à~”, “Xin chào ” có thể đánh thành “Xin chào~” kéo dài ngữ khí như vậy thường khiến cho đối phương cảm nhận được bạn đang vui vẻ.
3Gửi tin nhắn chậm một chút: Hãy đợi đến lúc dòng báo tín hiệu đối phương đang nhập kí tự không còn hiển thị thì mới gửi đi tin nhắn của mình; hãy nghe hết lời mà người bên kia muốn nói, như vậy sẽ khiến cho đối phương cảm nhận rằng họ được tôn trọng.
⓶ Nói chuyện qua điện thoại
Chúng ta đều biết cước phí cho mỗi phút gọi điện thoại không hề rẻ, vì vậy hãy luyện thói quen tốt khi sử dụng loại phương tiện trò chuyện này: “Nhanh chóng rõ ràng, đơn giản dễ hiểu”. Tuy nhiên, vẫn còn một vài nhân tố khác có thể ảnh hưởng tới ấn tượng của người khác về bạn, rất đơn giản nhưng cũng rất quan trọng, hãy nhớ kĩ và chúng sẽ khiến bạn trở thành "chuyên gia trò chuyện".
Top 3 kĩ năng bổ trợ khi nói chuyện qua điện thoại
1 Một khi lên tiếng là đem lại ấn tượng tốt cho người khác: Không "nuốt chữ", lè nhè như thể bạn vừa ngủ dậy, yếu đuối, hổn hển như vừa ốm dậy, cũng không vừa gặm bánh vừa nói chuyện... Nhớ rằng đã nói là phải nói to và rõ ràng!
2Chú ý khoảng thời gian gọi điện: Không gọi điện liên hệ công việc trong giờ công ty nghỉ trưa, cũng nên tránh làm phiền bữa tối của người khác. Nếu biết lưu ý những nguyên tắc cơ bản này thì bạn sẽ giành được 100% điểm giao tiếp.
3 DoubleCheck: Hãy đánh giá, nhận thức thông tin, sau đó nhắc lại cho đối phương nghe để xác nhận xem bạn có hiểu sai ý của đối phương hay không. Cách làm này có thể giúp bạn tránh được những tranh chấp sau này.