5. Kết cấu đềtài
2.2.5.6.Kiểm soát đầu ra không phù hợp
Đểkiểm soát và ngăn ngừađược sựchuyển giao không mong muốn của các đầu ra không phù hợp làmảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh, uy tín và vị thếmình, Công tyđã xây dựng“Quy trình kiểm soát sản phẩm không phù hợp và lập
hành động xửlý,, khắc phục, phòng ngừa”và“Quy định kiểm soát thông tin dạng văn bản”.
Bước Trách nhiệm Lưu đồ 1 CBCNV/Trưởng, Phó các đơn vị
Nhận diện/phát hiện sựkhông phù hợp
2 Trưởng/Phó đơn vị xảy ra sự không
phù hợp Xác định mức độkhông phù hợp
3 Trưởng/Phó các đơn vị có sự không phù hợp và các đơn vị có liên quan
- Phân tích nguyên nhân - Lập báo cáo sựkhông phù hợp
-Đềra biện pháp xửlý -Đềra hành động KP, PN
4 Trưởng/Phó các đơn vị xảy ra sự
không phù hợp, TGĐ, P.TGĐ Phê duyệt
5 Các cá nhân đơn vị được chỉ định
Thực hiện các biện pháp xửlý.
6 Các đơn vị cá nhân được chỉ định
kiểm tra Kiểm tra
7 Trưởng đơn vị hoặc người ủy quyền
Kết thúc báo cáo
8 Trưởng đơn vị có sự không phù hợp
Cập nhật vào sổ thống kế sự không phù hợp
9 Các đơn vị liên quan
L hồ sơ
10 Lãnhđạo công ty
Định kỳhàng quý đánh giá xem xét sựKPH xảy ra, và tính hiệu quảcủa
Bảng 2. 6: Quy trình kiểm soát sựkhông phù hợp
Đối tượng kiểm soát của các quy trình và quyđịnh này là các đầu ra không phù hợp của Công ty bao gồm các sản phẩm không phù hợp hoặc các thông tin dạng văn bản không phù hợp.
Khi xảy ra sựkhông phù hợp, các đơn vịliên quan sẽgiải quyết sựkhông phù hợp và đánh giá mức độnặng, nhẹ đểlập báo cáo và xửlý vàđềxuất hành động khắc phục phòng ngừa bằng cách“Phiếu Báo cáo sựkhông phù hợp và hành động xửlý,
Hình 2. 4: Biểu mẫu báo cáo hành động khắc phục và cải tiến
Theo đó, Trưởng, Phó các bộphận, đơn vịliên quan có trách nhiệm xem xét nguyên nhân để đưa ra hành động khắc phục và phòng ngừa hiệu quả. Đồng thời phân công trách nhiệm cho cá nhân, đơn vịthực hiện hành động xửlý, khắc phục, phòng ngừa thời hạn hoàn thành và cá nhân, đơn vịthực hiện kiểm tra.
Căn cứvào tiêu chuẩn (8.7) của HTQLCL, Công ty đã ban hànhđầy đủquy định đểkiểm soát đầu ra không phù hợp. Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện các đơn
vịvẫn chưa đảm bảo kiểm soát triệt đểsựkhông phù hợp làmảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm của Công ty.
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});