Mô hình kinh doanh mô tả cấu trúc doanh nghiệp tạo ra, phân phối và nắm giữ giá trị. Nói một cách cụ thể hơn, mô hình kinh doanh miêu tả giá trị khả năng chào hàng của một doanh nghiệp cho một hoặc nhiều loại khách hàng; miêu tả thuật kiến trúc của doanh nghiệp và mạng lưới đối tác nó dùng để tạo lập, tiếp thị, và giao hàng giá trị nói trên, nhằm phát sinh các dòng doanh thu, tạo ra lợi nhuận.
Mô hình kinh doanh phản ánh phần nào giả định của doanh nghiệp về cái mà khách hàng cần, cách thức họ cần và cách thức doanh nghiệp có thể tổ chức kinh doanh để thỏa mãn nhu cầu khách hàng, được khách hàng chi trả và tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Mô hình kinh doanh do Osterwalder (2004) đưa ra dựa trên sự tổng hợp những định hình khác biệt vào một mô hình tham khảo. Sự định hình đó của tác giả miêu tả một mô hình kinh doanh rằng nó bao gồm chín viên gạch quan hệ nhau cho việc xây dựng mô hình kinh doanh.
Bảng 1. Mô hình kinh doanh Osterwalder
Key Key Value Customer Custome
Partnerships Activities Propositions Relationships r Segment (KP) - bản đồ (KA) –Hoạt (VP) - các giá (CR) - quan (CS)- nhóm về các nhà động quan trị được tạo hệ thiết lập khách hàng cung cấp trọng: sản ra cho khách với khách hướng tới: nguồn lực và xuất, giải hàng: Sản hàng: tư vấn thị trường đại
các đối tác: quyết các vấn phẩm mới, trực tiếp, tư chúng, thị đối tác chiến đề (của độc đáo, chất vấn gián tiếp, trường
lược giữa các khách hàng) lượng vượt duy trì và lắng ngách, thị công ty không và xây dựng trội, đáp ứng nghe cộng trường hỗn phải là đối thủ mạng nhu cầu khách đồng khách hợp.
của nhau, đối lưới/nền tảng hàng, giá cả hàng, hợp tác tác giữa các công nghệ để tối ưu, ít rủi ro với khách hàng công ty là đối phục vụ nhất … để tạo ra sản
thủ của nhau khách hàng. phẩm mà họ
để cùng nâng muốn.
thị trường lên, cùng đầu tư để
Key Channels
tạo ra công Resources (CH) - các
việc kinh (KR) - các kênh phân
doanh mới, nguồn lực phối: các kênh
quan hệ mua quan trọng phân phối trực
bán để đảm nhất của tiếp và kênh
bảo đầu vào doanh phân phối gián
cho công ty. nghiệp: các tiếp
nguồn lực vật lý, nguồn lực tri thức, nhân lực và tài chính.
Cost Structure (C$) - chi phí cần thiết để
duy trì và điều hành một công việc kinh doanh.
Revenue Streams (R$) -
luồng lợi nhuận
(Nguồn: facts.baomoi.com và tổng hợp của tác giả)
Phân tích mô hình kinh doanh kinh doanh Osterwalder cho thấy việc doanh nghiệp áp dụng cấu trúc này cần dựa trên quá trình phân tích 9 thành phần của mô hình kết hợp đối chiếu với điểm mạnh, điểm yếu của mình. Điều này cho phép các doanh nghiệp xác định được một mô hình kinh doanh phù hợp và hiệu quả.