II. Nhiệm vụ và chiến lược kinh doanh của Cụng ty đến năm 2020 2.1 Phương hướng phỏt triển ngành
2.4.1.Chiến lược thị trường
Với chiến lược thị trường Cụng ty CĐH chỳ trọng đến chiến lược đỏp ứng nhu cầu khỏch hàng. Để đỏp ứng nhu cầu khỏch hàng Cụng ty cần phải biết khỏch hàng muốn gỡ? Khi nào muốn? Muốn thỏa món như thế nào?
- Tập trung vào nhu cầu của khỏch hàng: Qua phõn tớch và đỏnh giỏ tỡnh hỡnh tiờu thụ sản phẩm ta nhận thấy nhu cầu tiờu dựng cỏc sản phẩm ngành điện ngày một tăng nhanh, đặc biệt là cỏc sản phẩm dõy cỏp điện và thiết bị điện. Điều này là do sự phỏt triển của nền kinh tế, quỏ trỡnh cụng nghiệp húa, hiện dại húa, quỏ trỡnh đụ thị húa được thỳc đẩy nhanh... nhu cầu tiờu dựng vật chất của đại bộ phận dõn chỳng ngày càng cao. Hầu hết cỏc sản phẩm tiờu thụ ở thị trường trong nước đều là cỏc sản phẩm thiết yếu, mà cỏc đơn vị của Cụng ty chuyờn sản xuất cỏc sản phẩm này nờn nhu cầu khỏch hàng về sản phẩm của Cụng ty rất lớn. Sự thành cụng của đại bộ phận cỏc doanh nghiệp cũng chỉ là trong điều kiện nhu cầu tiờu dựng ngày một tăng. Trong trường hợp khi thị trường bóo hũa hoặc cỏc đối thủ cạnh tranh trong nước lớn mạnh thỡ với chất lượng sản phẩm khụng đổi, mẫu mó cũ, phương thức bỏn hàng và dịch vụ sau bỏn hàng vẫn chỉ là những biện phỏp truyền thống: khụng để ý đến nhu cầu khỏch hàng như thế nào? khụng biết về phản ứng sau tiờu dựng của khỏch hàng và họ cú kiến nghị gỡ về chất lượng, về điều kiện sử dụng thỡ khi đú khỏch hàng sẽ khụng tiờu dựng sản phẩm của Cụng ty nữa. Vỡ vậy, Cụng ty CĐH đó đề ra biện phỏp là:
+ Xõy dựng và tổ chức bộ phận chuyờn trỏch nghiờn cứu về thị trường và nhu cầu của khỏch hàng.
+ Nõng cao chất lượng của những kờnh thụng tin về phương thức bỏn hàng và dịch vụ sau bỏn hàng, quan tõm đến ý kiến phản hồi của khỏch hàng.
- Thỏa món nhu cầu người tiờu dựng: Nghiờn cứu xỏc định nhu cầu của khỏch hàng để làm tiền đề cho việc tăng khả năng thỏa món nhu cầu khỏch hàng, biết được họ muốn gỡ để nghiờn cứu giải quyết thỏa món những mong muốn đú.
Qua nghiờn cứu việc tiờu thụ sản phẩm và thăm dũ ý kiến người tiờu dựng sản phẩm của Cụng ty như đối với sản phẩm cỏp trung thế nhập khẩu thỡ tỡnh hỡnh tiờu thụ ngày càng giảm sỳt vỡ cỏc sản phẩm này thường cú giỏ cao hơn rất nhiều so với cỏc sản phẩm cỏp trung thế sản xuất trong nước. Đối với sản phẩm thiết bị điện thỡ giỏ cả thường xuyờn biến động tạm thời chưa phự hợp với sức mua, tớnh năng sử dụng cũn hạn chế... do đú một mặt cần hạ giỏ thành sản phẩm, một mặt làm phong phỳ thờm về chủng loại sản phẩm... thiết lập uy tớn, tạo được lũng tin ở khỏch hàng.