6. Kết cấu của đề tài
2.3.1.3 Ma trận đánh giá các yếu tốbên ngoài (EFE: External Factors
Evaluation)
Để định lượng cho việc phân tích sự tác động của các yếu tố môi trường vĩ mô, tác giả đã xây dựng được ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài dựa vào lý thuyết đã đề cấp ở mục 1.3 chương 1.
Trong quá trình thực hiện luận văn này, tác giả có phát phiếu điều tra, phỏng vấn các chuyên gia trong ngành du lịch bằng cách gởi bảng câu hỏi qua fax, gọi điện thoại, và gặp trực tiếp. Bảng câu hỏi gồm 10 yếu tố (xem phụ lục 3), sẽ được các chuyên gia đánh giá và cho điểm về mức độ quan trọng của từng yếu tố (phụ lục 5, bảng 1). Từ đó xây dựng được ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến Donatours.
46
Bảng 2.4: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài của Donatours
STT YẾU TỐ Mức độ quan trọng của các yếu tố Phân loại Số điểm quan trọng
1 Nền kinh tế tăng trưởng và ổn định nhờ sự can thiệp
của nhà nước 0,13 4 0,52
2 Chính trị và xã hội ổn định 0,11 4 0,44
3 Dân số đông, thị trường lớn 0,10 4 0,40
4 Tài nguyên thiên nhiên đa dạng , phong phú, có nhiều
danh lam, thắng cảnh có giá trị kinh tế. 0,09 3 0,27
5 Nhà nước có nhiều cải cách kinh tế khi gia nhập các
tổ chức kinh tế thế giới 0,09 3 0,27
6 Biến động giá nguyên vật liệu đầu vào 0,12 3 0,36
7 Môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh gay
trong ngành 0,10 2 0,20
8 Chi tiêu người tiêu dùng cho du lịch giảm 0,09 2 0,18
9 Tình hình dịch bệnh và thiên tai 0,09 2 0,18
10 Ứng dụng công nghệ thông tin. 0,08 2 0,16
Tổng cộng 1,00 2,98
( Nguồn: Tác giả điều tra)
Nhận xét: Qua bảng 2.4 ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài, tổng số điểm quan trọng là 2,98 cho thấy Donatours đã tận dụng khá hiệu quả các cơ hội hiện có và nhận định được các mặt hạn chế, cũng như các nguy cơ, thách thức từ môi trường bên ngoài có thể làm ảnh hưởng đến hoạt động của mình.
Trong đó: với mức độ đánh giá là 4, Donatours đã tận dụng tốt các yêu tố dân số đông, thị trường lớn; tình hình chính trị xã hội ổn định, nền kinh tế tăng trưởng ổn định. Với phân loại là mức độ 3, Donatours có sự chuẩn bị khá tốt về sự biến động giá cả, tài nguyên thiên nhiên đa dạng , phong phú, có nhiều danh lam, thắng cảnh có giá trị kinh tế, Nhà nước có nhiều cải cách kinh tế khi gia nhập các tổ chức kinh tế thế giới. Với mức độ đánh giá là 2 môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh gay trong ngành, chi tiêu người tiêu dùng cho du lịch giảm, tình hình dịch bệnh và thiên tai, việc ứng dụng công nghệ thông tin là những thách thức mà Donatours phải đối mặt.
47