6. Kết cấu của đề tài
3.5.5 Giải pháp về mối quan hệ các nhà cung cấp dịch vụ
Liên kết du lịch giữa các công ty lữ hành - các hãng hàng không và các cơ sở lưu trú đang là xu hướng của ngành du lịch hiện nay. Với sự liên kết này khách hàng sẽ tiết kiệm được chi tiêu khi các hãng hàng không sẽ cung cấp vé mức giá tốt, các dịch vụ du lịch và giá tiền thuê tại các địa điểm lưu trú ưu đãi.
Với việc phải thắt chặt chi tiêu cho du lịch do kinh tế khó khăn của khách hàng, vì vậy cách duy nhất để thu hút khách hàng lúc này các công ty du lịch các hãng vận tải du lịch cơ sở lưu trú là liên kết với nhau để giảm giá thành sản phẩm. Hãng hàng không sẽ cung cấp với mức vé ưu đãi nhất, khi công ty du lịch nhận được các tour khách đoàn, công ty du lịch sẽ có thể tìm được các địa điểm lưu trú tốt nhất, phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Sản phẩm du lịch mang tính tổng hợp được hình thành do yêu cầu đáp ứng nhu cầu rất đa dạng của khách du lịch. Mỗi doanh nghiệp kinh doanh du lịch chỉ có thể tạo ra một hoặc một vài dịch vụ nhất định trong khi khách du lịch đòi hỏi một sản phẩm du lịch trọn gói được hình thành từ các dịch vụ của các doanh nghiệp khác nhau. Vì vậy, các doanh nghiệp du lịch nói chung và công ty nói riêng cần mở rộng, tăng cường mối liên kết, hợp tác với nhau, càng phối hợp thống nhất với nhau chặt chẽ bao nhiêu càng có lợi bấy nhiêu. Khách du lịch được phục vụ tốt sẽ đến đông hơn, khả năng tiêu thụ sản phẩm của từng doanh nghiệp vì thế được nâng lên, sức cạnh tranh tầm quốc gia và tầm doanh nghiệp cũng sẽ tăng lên cùng mức độ liên kết phối hợp này.
84
Bên cạnh đó, Donatours cũng cần tăng cường mở rộng mối quan hệ liên kết với các hãng lữ hành trong và ngoài nước để kết nối các tours du lịch ở các vùng, miền, địa phương trong cả nước cũng như kết nối tours du lịch giữa các nước với nhau. Việc kết nối sản phẩm du lịch vừa tạo thuận lợi cho khách hàng vừa giảm được giá thành tours, công ty càng tạo được sự phối hợp chặt chẽ, đồng bộ với các hãng lữ hành sẽ càng góp phần nâng cao hiệu quả, chất lượng tours lữ hành, tiết kiệm chi phí, thu hút tối đa nguồn khách du lịch.