6. Kết cấu của đề tài
3.3.4.4Tiếp tục xây dựng, củng cố và phát triển thươnghiệu
Trong nền kinh tế đa thành phần với những quan hệ đa phương, đa chiều như hiện nay thì thương hiệu trở thành rất quan trọng. Thương hiệu là tài sản vô hình, là uy tín, chất lượng, là chiếc cầu nối tiếp công ty với khách hàng, là sự lựa chọn, niềm tin khách hàng với công ty. Thương hiệu không thể một sớm một chiều mà hình thành, nó phải được xây dựng lâu dài, trải qua những đòi hỏi ngày một cao của khách hàng.
Các công ty du lịch muốn bán được nhiều sản phẩm dịch vụ thì phải khuyếch trương hình ảnh của mình. Nếu Donatours làm tốt công việc này sẽ tạo ra cho Công ty lợi thế rất lớn đối với các đối thủ cạnh tranh của mình. Muốn như vậy thì Donatours cần quan tâm đến một số vấn đề sau:
- Công ty cần thiết kế các tờ rơi, tập gấp có đầy đủ thông tin về các chương trình du lịch như tuyến điểm, thời gian thực hiện, mức giá…với hình thức đẹp, mẫu mã hợp lý, màu sắc phong phú hấp dẫn. Sau đó công ty sẽ gửi những tập gấp này đến các công ty, các tổ chức, doanh nghiệp, khách sạn.
83
- Donatours nên tham gia vào các hội chợ du lịch để giới thiệu với những khách hàng về chương trình du lịch và các sản phẩm mới của Công ty.
- Trang web là một trong những nơi đưa thương hiệu đến với khách hàng dễ dàng nhất với chi phí thấp nhất, cần đưa các thông tin về các chương trình du lịch của mình hoặc các sản phẩm mới của mình lên trang web của công ty để khách hàng có thể tiếp cận những thông tin thuận tiện hơn.
- Huấn luyện cho đội ngũ hướng dẫn viên chuyên nghiệp, sử dụng họ là người thông tin tốt nhất về các chương trình du lịch của Công ty.