b. Giá cả sản phẩm gạch men lát nền
2.2.7.5 Đánh giá chung về mức độ ảnh hưởng của các nhân tố Marketing–Mix đến quyết định mua của khách hàng:
đến quyết định mua của khách hàng:
Biểu đồ 10: Mức độ quan trọng của các yếu tố Marketing – Mix đến quyết định mua sản phẩm gạch men lát nền
Sau quá trình nghiên cứu trên 183 mẫu, nhìn chung các yếu tố đều có ảnh hưởng quan trọng đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm gạch men lát nền. Mặc dù vậy,mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến quyết định mua của khách hàng có sự khác nhau nhất định.
Kiểm định One Sample T Test các giá trị trung bình tổng thể với giá trị 3 và 4 sẽ cho chúng ta biết được các yếu tố Marketing – Mix có ảnh hưởng quan trọng như thế nào đến quyết định mua của khách hàng đối với sản phẩm gạch men lát nền có bán tại
công ty TNHH Phước Loan. Nếu giá trị kiểm định không đạt được mức 4 thì sẽ xem xét và kiểm định thêm với mức 3 để có két luận chính xác hơn (Toàn bộ các giá trị kiểm định được thể hiện rõ ở phần phụ lục).
Tiêu chí Điểm trung
bình
Giá trị kiểm định
Giá trị Sig.(2-tailed)
Sản phẩm (mẫu mã, thương hiệu, chủng loại, kích cỡ…)
3,87 4 0,088
Giá cả (giá của các loại sản phẩm gạch men lát nền…)
3,84 4 0,050
Phân phối (địa điểm mua, hình thức và phí vận chuyển…)
3,19 4 0,000
Xúc tiến hỗn hợp (khuyến mãi, thông tin quảng cáo đầy đủ…)
2,78 4 0,000
Bảng 10: Kiểm định One Sample T Test về mức độ quan trọng của các yếu tố Marketing – Mix đến quyết định mua
Ảnh hưởng lớn nhất đến quyết định mua của khách hàng đối với loại sản phẩm này là yếu tố về sản phẩm. Mức điểm trung bình thể hiện sự quan trọng của yếu tố này đạt mức cao nhất so với các yếu tố khác là 3,87 điểm. Có thể nhận thấy rằng khách hàng rất quan tâm tìm kiếm sản phẩm sao cho phù hợp với nhu cầu và sở thích của mình, vì thế mà nó chiếm tầm quan trọng rất lớn trong quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Qua kiểm định One-sample T Test cho kết quả mức điểm đánh giá này có thể đạt mức 4 điểm, mức quan trọng (giá trị Sig. là 0,088 > 0,05).
Ảnh hưởng lớn thứ 2 đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng là giá cả của các loại sản phẩm gạch men. Mức giá có ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí xây dựng công trình có sử dụng sản phẩm, nên yếu tố này được sự quan tâm của nhiều khách hàng. Mức điểm trung bình về tầm quan trọng của yếu tố này là 3,84 điểm. Kiểm định One- Sample T Test cho kết quả mức điểm trung bình trên đạt mức 4, mức quan trọng. Như vậy có thể khẳng định rằng yếu tố giá cả có ảnh hưởng quan trọng đến quyết định mua của phần đông khách hàng khi chọn mua sản phẩm gạch men lát nền.
Tiếp theo là ảnh hưởng của phân phối sản phẩm đến quyết định mua của khách hàng. Yếu tố này được khách hàng đánh giá ảnh hưởng khá thấp đến quyết định mua của họ. Qua kiểm định cho thấy mức điểm trung bình cho yếu tố này không đạt được mức 4 mà chỉ đạt trên mức 3, trong khi mức điểm trung bình chỉ đạt 3,19 điểm. Vì vậy mà có thể kết luận rằng phân phối sản phẩm đến khách hàng không phải và ưu tiên hàng đầu khi khách hàng chọn mua sản phẩm gạch men lát nền.
Yếu tố cuối cùng được xem xét đến là ảnh hưởng của hoạt động xúc tiến bán hàng. Khách hàng tỏ ra khá ít quan tâm đến yếu tố này và cho rằng nó ít ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ. Điểm trung bình khi khách hàng đánh giá tầm quan trọng của yếu tố này là 2,78 điểm. Thậm chí qua kiểm định giá trị trung bình của yếu tố này chỉ đạt mức 3 (giá trị Sig. khi kiểm định với 3 là 0,011 < 0,05).
Như vậy qua quá trình phân tích nêu trên, có thể nhận thấy yếu tố ảnh hưởng quan trọng nhất đến quyết định mua của phần lớn khách hàng đối với sản phẩm gạch men lát nền là yếu tố về sản phẩm, tiếp theo là yếu tố về giá cả hàng hóa. Hai yếu tố tác động thấp nhất là yếu tố phân phối sản phẩm và yếu tố xúc tiến bán hàng của công ty.