6. Kết cấu của luận văn
4.4.4.1. Chiến lược Maketing
- Chiến lược sản phẩm
+ Cơ sở để xõy dựng chiến lược sản phẩm: Xuất phỏt từ mục tiờu chiến lược đề ra kết hợp với dự bỏo nhu cầu, thị trường. Cõn đối khả năng thực tế vỡ quy mụ hoạt động của Cụng ty ở từng giai đoạn cụ thể, để đảm bảo tớnh đồng bộ giữa chiến lược và thực hiện.
+ Mục đớch của chiến lược sản phẩm: Định hướng cho Cụng ty hoạt động kinh doanh trong thời gian tới là sản phẩm gỡ, số lượng bao nhiờu, tiờu thụ ở đõu. Tạo cơ sở cho sự phõn phối cỏc nguồn lực, xõy dựng cỏc chiến lược giỏ thành sản phẩm, phõn phối sản phẩm, khuyến mại, đảm bảo cho Cụng ty thực hiện tốt cỏc chiến lược đề ra.
+ Nội dung của chiến lược sản phẩm thường nhằm vào những vấn đề: Loại sản phẩm gỡ sẽ được kinh doanh, chất lượng đảm bảo tiờu chuẩn nào, số lượng bao nhiờu, tiờu thụ ở đõu, nội dung này chớnh là sự cụ thể hoỏ chiến lược cấp Cụng ty về mặt cơ cấu sản phẩm cần đầu tư.
- Chiến lược giỏ thành sản phẩm
Xăng dầu là mặt hàng chiến lược và sự biến động của nú luụn ảnh hưởng đến giỏ cả xó hội. Việc tăng giỏ cỏc mặt hàng quan trọng này khởi đầu cho những cơn bóo tăng giỏ, từ giỏ điện, giỏ than, giỏ gas và nhất là cỏc mặt hàng nhu yếu phẩm. Xuất khẩu sẽ gặp khú khăn là khẳng định của đa số doanh nghiệp, nhất là cước vận tải biển sẽ tăng là điều khụng trỏnh khỏi. Theo đại
diện Bộ Tài chớnh và Bộ Cụng Thương đều nhận định đến cuối năm 2008 xăng và dầu sẽ đi vào cơ chế thị trường, đồng nghĩa với việc giỏ hai mặt hàng thiết yếu này sẽ cũn... nhảy mỳa trong năm 2008. Đõy là điều mà người dõn và thị trường trong nước cần chuẩn bị tinh thần "sống chung hũa bỡnh" với việc giỏ xăng dầu cú thể cũn tăng trong tương lai gần.
Cựng trong một cảnh chịu tỏc động của giỏ dầu thế giới nhưng cỏc nước khu vực lại khụng ảnh hưởng nặng nề như chỳng ta. Chẳng qua là nền kinh tế đó cú bước chuẩn bị để thớch nghi với cỏc biến động của thị trường thế giới. Quỏn tớnh bao cấp vẫn cũn rơi rớt trong tõm lý của cỏc cấp chớnh quyền lẫn người dõn, điều này chỉ làm cho việc ỏp dụng cỏc biện phỏp mạnh về giỏ cả gặp nhiều phản ứng thiếu tớch cực. Sự biến động giỏ xăng dầu hiện nay đồng nghĩa với việc nền kinh tế phải chấp nhận một mặt bằng giỏ mới.
Đứng trước thực trạng này, vấn đề đặt ra là phải cú giải phỏp toàn diện cho nhu cầu năng lượng với cơ cấu mới thật sự cú hiệu quả. Chẳng hạn ngoài việc thụng tin đầy đủ lộ trỡnh xúa bỏ bao cấp giỏ cỏc mặt hàng quan trọng trong thời gian tới, Chớnh phủ cần xõy dựng một chiến lược dài hạn bao gồm: (1) nõng cao hiệu quả sử dụng năng lượng, (2) phỏt động ý thức sử dụng tiết kiệm năng lượng ở người dõn, doanh nghiệp và đặc biệt là cỏc cơ quan nhà nước, kốm với biện phỏp chế tài nghiờm ngặt cho những trường hợp vi phạm, (3) nghiờn cứu và khai thỏc cỏc nguồn năng lượng khỏc như nhiờn liệu sinh học, điện hạt nhõn, giú, năng lượng mặt trời, khớ... Việt Nam đó là thành viờn của WTO nờn việc để thị trường giỏ xăng dầu vận hành theo giỏ thế giới là chuyện đương nhiờn. Đó đến lỳc khụng thể ỏp đặt mệnh lệnh hành chớnh cựng những chớnh sỏch điều hành kinh tế vượt quỏ sức chịu đựng của ngõn sỏch, vỡ điều đú khụng chỉ làm mộo mú nền kinh tế mà cũn khiến cả Nhà nước, doanh nghiệp lẫn sức mạnh kinh tế bị tổn hại về lõu dài.
+ Cơ sở để xõy dựng chiến lược giỏ thành sản phẩm: Giỏ bỏn lẻ chấp hành theo giỏ của Tổng Cụng ty quy định. Giỏ bỏn buụn căn cứ vào sự thay đổi giỏ bỏn buụn của Tổng Cụng ty, sự vận động của thị trường, chi phớ lưu thụng và giỏ của đối thủ cạnh tranh.
+ Mục đớch của giỏ thành sản phẩm: Tiếp cận và khai thỏc hợp lý nhu cầu thị trường. Đưa hàng hoỏ đến cỏc khỏch hàng trung gian hoặc người tiờu dựng cuối cựng nhanh nhất, ớt phớ tổn nhất. Tăng cường khả năng liờn kết trong kinh doanh làm cho quỏ trỡnh lưu thụng hàng hoỏ nhanh chúng và cú hiệu quả.
+ Nội dung của chiến lược phõn phối sản phẩm: Mục tiờu phõn phối sản phẩm trong hoạt động bỏn lẻ là giao khoỏn để tạo chủ động và gắn trỏch nhiệm của từng cửa hàng, từng cỏ nhõn. Phõn phối trực tiếp cho người mua cụng nghiệp, mua sỉ và giỏn tiếp cho người mua cụng nghiệp, mua lẻ thụng qua mạng lưới phõn phối và người mua bỏn lại.
- Chớnh sỏch khuyến mại
+ Cơ sở để xõy dựng chớnh sỏch khuyến mại: Dựa trờn mục tiờu của chiến lược chung và cỏc chiến lược Marketing.
+ Mục đớch của chớnh sỏch khuyến mại: Mở rộng thị trường và gia tăng khối lượng hàng hoỏ bỏn ra.
+ Nội dung của chớnh sỏch khuyến mại: Xỳc tiến bỏn hàng và yểm trợ bỏn hàng, quảng cỏo, trớch thưởng cho khỏch hàng cú doanh số cao và cú uy tớn trong thanh toỏn. Nờu biểu tượng của ngành để dễ nhận biết dễ nhớ.
Thực hiện Hội nghị khỏch hàng 6 thỏng một lần để biết được những nhận xột của khỏch hàng về ưu khuyết điểm, những vướng mắc thiếu sút trong quan hệ mua bỏn và nhận biết cỏc yờu cầu của khỏch hàng.