6. Kết cấu của luận văn
1.4.1. Kinh nghiệm trong ngành xăng dầu trờn thế giới
Từ khi xăng dầu được đưa vào sử dụng rộng rói trờn thế giới và ngày càng thể hiện tầm quan trọng của nú thỡ cỏc nhà kinh doanh trong lĩnh vực này ngày càng cú thế mạnh lớn. Sự hợp tỏc của cỏc nhà kinh doanh dầu lửa ở cỏc vựng, cỏc khu vực dần tạo nờn sức ộp lớn đối với thị trường xăng dầu trờn toàn cầu. Họ khụng chỉ dừng lại ở việc nõng cao sức mạnh của sự liờn kết cỏc nhà cung cấp mà phỏt triển về quy mụ thị trường cỏc sản phẩm, hướng đến việc khai thỏc và mở rộng cỏc sản phẩm cú chất lượng cao, đỏp ứng được nhu cầu cụng nghệ ngày càng hiện đại và cỏc ràng buộc về mụi trường. Theo cỏc nghiờn cứu mới đõy của cỏc Cụng ty tư vấn nổi tiếng McKinsey, Booz, Allen và Hamilton, Cambridge Energy Research Associates và cỏc cơ quan khỏc cho thấy cỏc tập đoàn khổng lồ như Mobil, BP và Shell khụng chỉ mở rộng quy mụ Cụng ty và nõng cao tớnh năng kỹ thuật mà cũn tăng ảnh hưởng của họ. “Cỏc cơ hội đối với cỏc tập đoàn khổng lồ trong một thị trường đang phỏt triển đó tăng lờn đỏng kể - vớ dụ trữ lượng dầu và khớ trờn thị trường cạnh tranh đó tăng lờn 6 lần từ 1990 nhờ việc mở ra cỏc khu vực mới ở chõu Á,
Nam Mỹ và Liờn Xụ cũ.” [29, 51]. Ngoài ra cỏc nhà kinh doanh lớn này cũn phỏt triển đa dạng cỏc sản phẩm dịch vụ kốm theo trong quỏ trỡnh mua, tiờu thụ xăng nhằm thu hỳt và tạo được ấn tượng về sự khỏc biệt của việc tiờu dựng xăng dầu của hóng này thay vỡ dựng xăng dầu từ cỏc hóng khỏc.
Chẳng hạn hóng dầu khớ Shell muốn làm thương hiệu của mỡnh khỏc hẳn đối thủ cạnh tranh thường ỏp dụng như truyền hỡnh, bỏo chớ và cỏc đại lý để quảng bỏ thương hiệu thỡ một phần chiến lược quảng bỏ thương hiệu của Shell gồm cú tớch luỹ lợi ớch như là hỡnh thức thẻ phần thưởng hoặc cỏc tiện ớch tại trạm xăng để cho khỏch hàng tin rằng cú sự khỏc biệt trong nhón hiệu xăng và thuyết phục họ là dựng xăng của Shell thỡ tốt hơn.