6. Kết cấu của luận văn
2.3.3.3. Phương phỏp phõn tớch thống kờ
Trờn cơ sở cỏc số liệu sơ cấp và thứ cấp tỏc giả phõn tớch nờu lờn một số vấn đề trong quỏ trỡnh hoạt động kinh doanh xăng dầu của đơn vị nghiờn cứu trong điều kiện kinh tế xó hội nhất định. Căn cứ đỏnh giỏ dựa vào thước đo 5 điểm của thang điểm Likert từ 1 đến 5 với mức độ thể hiện từ trạng thỏi rất kộm đến rất tốt. Trong đề tài này sử dụng phương phỏp phõn tớch phương sai (Anova), Xử lý số liệu nghiờn cứu với SPSS 11.5 for windows.
Áp dụng phương phỏp phõn tớch phương sai ANOVA để kiểm định sự khỏc nhau về trị số trung bỡnh (mức điểm trung bỡnh) đối với ý kiến đỏnh giỏ của cỏc nhúm khỏch hàng tiờu dựng xăng dầu được phõn tổ theo một hay một số yếu tố cú hay khụng cú sự khỏc biệt nhau khi trả lời cỏc cõu hỏi phỏng vấn. Cơ sở lý thuyết : Kiểm định giả thiết H0: à1= à2= k. (khụng cú sự khỏc biệt về điểm đỏnh giỏ trung bỡnh ý kiến của cỏc nhúm khỏch hàng tiờu dựng xăng dầu Petrolimex trong mỗi tổ được phõn theo từng yếu tố khi trả lời cỏc cõu hỏi điều tra phỏng vấn).
* Bỏc bỏ Ho : nếu: MSG > F k-1,n-k, α P- value (hay Sig.) < α = 0,05. MSW
* Chấp nhận Ho : nếu: MSG ≤ F k-1,n-k,α P- value (hay Sig.) ≥ α = 0,05. MSW
Trong đú:
F k-1,n-k, α là giỏ trị sao cho P (F k-1,n-k, > F k-1,n-k, α ) = α
F k-1,n-k, α cú phõn phối F với bậc tự do của tử số là (k-1) và bậc tự do của
mẫu số là (n-k). MSW =SSW / (n-k); SSW = ∑∑ = = k i 1 j ni 1 (xij - xi )2
SSW: Tổng cỏc độ lệch bỡnh phương giữa cỏc nhúm (Sum of Squares Between Groups).
MSW : Tổng cỏc độ lệch bỡnh phương trong nội bộ nhúm (Sum of Squares Within Groups).
MSG=SSG/ (k-1); SSG = ∑
=
k
i 1
(x - x )2
SSG : tổng cỏc độ lệch bỡnh phương giữa cỏc nhúm ; MSG : phương sai giữa cỏc nhúm.
F = MSG/ MSW.