3. Tiến đến đích bằng cách thảo luận những gì có thể thực hiện
3.7. TRỞ THÀNH MỘT NGƯỜI CÓ TINH THẦN LÀM VIỆC THEO NHÓM
NHÓM
Thông thường, hiệu suất hoạt động của nhóm sẽ tương đương với hiệu suất tổng hợp của các thành viên trong nhóm. Ít nhất, hiệu suất hoạt động cũng phải là tổng các nỗ lực cá nhân, bao gồm tất cả mọi thành viên và trưởng nhóm. Như vậy, một nhóm bốn người sẽ có mô hình: 1+1+1+1=4. Đáng tiếc là một số nhóm gặp phải tình trạng “tổn thất quy trình” – nghĩa là tổng hiệu suất hoạt động lại thấp hơn tổng đống góp của các cá nhân. Những nhóm như vậy đang lãng phí nguồn lực và hoạt động không hiệu quả.
Tuy nhiên, khi các cá nhân hành xử với tinh thần đội nhóm, kết quả sẽ tăng lên theo cách sau: 1+1+1+1=5. Dù phương trình này không chính xác về mặt toán học, nhưng nó vẫn có thể xảy ra trên thực tế, bởi đó là kết quả của sự đồng tâm hiệp lực từ những người có các kỹ năng bổ sung cho nhau và biết hợp tác làm việc cùng nhau. Tác dụng tương tự cũng xuất hiện khi một công ty có sản phẩm tốt biết liên kết với công ty khác có hệ thống phân phối hiệu quả. Khi những doanh nghiệp này hoạt động độc lập, mỗi doanh nghiệp chỉ đạt được kết quả trung bình. Nhưng khi họ kết hợp với nhau, tác dụng cộng hưởng sẽ tạo ra điều kỳ diệu.
Nhóm của bạn có thể gia tăng hiệu suất hoạt động nhờ sự hiệp lực tương tự, nhưng chỉ trong trường hợp các thành viên cư xử với tinh thần làm việc theo nhóm. vậy một người có tình thần làm việc theo nhóm phải như thế nào? Một người có tinh thần làm việc theo nhóm là người tận tâm, hợp tác và có năng lưc. Chúng ta đã thảo luận về từng đặc điểm này trong các phần trước. Trong phần
này sẽ dành để trình bày về những việc bạn có thể thực hiện để là một thành viên nhóm biết làm việc một cách hiệu quả.