Nhận thức được tầm quan trọng của việc phát triển dịch vụ ngoài tín dụng để nâng cao năng lực cạnh tranh và tăng nguồn thu ổn định, Chi nhánh NHNo&PTNT Quảng Ninh đã xây dựng chiến lược phát triển SPDV với các mục tiêu cụ thể. Trong những năm qua việc phát triển SPDV mới luôn được quan tâm, số lượng SPDV tăng trưởng mạnh mẽ qua các năm, chất lượng SPDV ngày càng được cải thiện. Từ năm 2009, chi nhánh đã tập trung phát triển SPDV mới cụ thể đối với từng nhóm như sau:
* Nhóm sản phẩm huy động vốn: Chi nhánh đã triển khai sản phẩm Tiết kiệm học đường, Sản phẩm Tiền gửi linh hoạt, Tiền gửi đầu tư tự động và Tiết kiệm lãi suất thả nổi,… Đây là những sản phẩm hấp dẫn làm phong phú thêm danh mục các sản phẩm tiền gửi và được khách hàng đón nhận với đánh giá tốt.
* Nhóm sản phẩm Dịch vụ thanh toán trong nước: Triển khai dịch vụ CMS - Kết nối khách hàng, chuyển tiền không đích Agripay, thanh toán hoá đơn, nhờ thu cước với Viễn thông Quảng Ninh, Thu NSNN cho Kho bạc, Nhờ thu tự động VNPay, thanh toán hoá đơn (ApayBill)…
* Nhóm SPDV thanh toán quốc tế và kinh doanh ngoại tệ: Dịch vụ chi trả kiều hối từ Đài Loan (BNY); Dịch vụ chi trả kiều hối từ Malaysia (Maybank); Dịch vụ chuyển tiền sang Trung Quốc nhận trong ngày, chuyển tiền ra nước ngoài Western Union.
* Nhóm SPDV thẻ: Sản phẩm thẻ luôn được chi nhánh triển khai sớm trong toàn hệ thống như Thẻ ghi nợ nội địa cùng các tiện ích, Thẻ ghi nợ và Thẻ tín dụng quốc tế, thẻ liên kết sinh viên đã triển khai liên kết với 2 trường Cao đẳng y tế Quảng Ninh và Trường Đại học công nghiệp Quảng Ninh; Thẻ lập nghiệp liên kết với Ngân hàng Chính sách xã hội; Thẻ trả lương hưu trợ cấp Bảo hiểm xã hội…
* Nhóm sản phẩm Mobile Banking: Đây là chùm dịch vụ dễ triển khai, tăng trưởng mạnh mẽ qua các năm và được khách hàng đón nhận, từ năm 2009 đến nay chi nhánh đã triển khai đầy đủ các tiện ích gia tăng của chùm dịch vụ này, hiện tại
chùm dịch vụ này đã đáp ứng được yêu cầu của khách hàng và đủ sức cạnh tranh với các NHTM khác.
* Nhóm sản phẩm InternetBanking: Hiện tại chưa thu phí nên thu hút được khách hàng quan tâm.
* Nhóm sản phẩm thanh toán hóa đơn, bán vé máy bay đang dần dần được khách hàng đón nhận.
* Nhóm SPDV liên kết bán chéo: Triển khai sản phẩm Bảo an tín dụng với ABIC, hợp tác với Prudential.