- Xây dựng chiến lợc khách hàng đúng đắn, có hiệu quả: Hoạt động kinh
1.2.4.5. Tuyển chọn, đào tạo và sử dụng cán bộ quản lý rủi ro
Chính sách tín dụng đúng đắn, chiến lợc khách hàng phù hợp chỉ mang lại hiệu quả khi đợc thực hiện bởi một đội ngũ cán bộ có năng lực, kinh nghiệm trong việc thực thi và điều hành. Mỗi cấp quản lý, với chức năng nhiệm vụ riêng, đòi hỏi những yêu cầu cụ thể riêng.
Hội đồng quản trị là nơi ra quyết định cấp cao trong ngân hàng, định hớng chiến lợc tổng thể của ngân hàng, xác định trách nhiệm tổng thể của cấp điều hành nên đòi hỏi Hội đồng quản trị phải có những năng lực cần thiết để giám sát việc điều hành có hiệu quả. Với t cách là một tập thể, Hội đồng quản trị phải có năng lực để hiểu đầy đủ cấp điều hành thực hiện nh thế nào và sẵn sàng áp dụng các biện pháp điều chỉnh khi cần thiết.
Ban điều hành cấp cao của ngân hàng cần có một sự pha trộn các năng lực phù hợp để điều hành ngân hàng theo định hớng và con đờng mong muốn. Cũng
nh Hội đồng quản trị, Ban điều hành cấp cao phải có đủ năng lực trong mọi lĩnh vực kinh doanh của ngân hàng.
Đối với cấp thừa hành, phải là những cán bộ đáp ứng đợc yêu cầu của công việc đảm trách. Quản lý RRTD là một hoạt động phức tạp, đòi hỏi sự nhạy bén, linh hoạt nên cán bộ quản lý rủi ro phải bao gồm những ngời am hiểm tờng tận những qui định về cho vay, những vấn đề về pháp lý liên quan đến hoạt động ngân hàng và phải là những ngời có kinh nghiệm thực tiễn. Tuỳ theo từng bộ phận mà có những yêu cầu riêng nh yêu cầu đối với bộ phận giám sát tín dụng phải là những cán bộ có tối thiểu 7 năm kinh nghiệm làm tín dụng; bộ phận tín dụng phải là những cán bộ có thời gian công tác trong ngành ngân hàng ít nhất là 3 năm...
Để đáp ứng đợc những yêu cầu đó, đòi hỏi công tác tuyển chọn của ngân hàng phải thực sự khách quan, chú trọng trình độ nghiệp vụ và năng lực thực tiễn, có kế hoạch đào tạo, bổ sung kiến thức định kỳ để cán bộ bắt kịp sự phát triển của kinh tế thị trờng và toàn tâm toàn ý vì sự phát triển của NHTM.