- Xây dựng chiến lợc khách hàng đúng đắn, có hiệu quả: Hoạt động kinh
c. Đối với cả nớc
3.2.2.1. Tuyển dụng, tiêu chuẩn hoá cán bộ.
Tuyển dụng là khâu đầu tiên và hết sức quan trọng trong chiến lợc về con ngời, nếu tuyển dụng không đạt yêu cầu thì sẽ không có cán bộ giỏi hoặc phải mất nhiều thời gian và chi phí cho công tác đào tạo. Tuyển dụng cán bộ ở NHNo&PTNT Quảng Nam trong thời gian tới nhất thiết phải qua thi tuyển và phải đáp ứng đợc các yêu cầu sau:
- Đợc đào tạo chính quy tại các trờng đại học có uy tín: Đây là một tiêu chuẩn hết sức quan trọng, các trờng đại học có uy tín, học sinh vào trờng giỏi hơn, đợc đào tạo trong môi trờng tốt hơn, chuyên sâu hơn,... sẽ hứa hẹn làm việc sẽ tốt hơn.
- Có khả năng nhất định về ngoại ngữ và tin học: Trong xu thế hội nhập kinh tế khu vực và thế giới, giao tiếp quốc tế sẽ ngày càng mở rộng, công nghệ thông tin đợc ứng dụng rộng rãi. Ngân hàng là lĩnh vực chịu nhiều áp lực cạnh
tranh khi gia nhập WTO, vì vậy cán bộ ngân hàng khi tiếp cận môi trờng mới phải thành thạo ngoại ngữ và những tiến bộ của công nghệ thông tin để thích ứng với cạnh tranh và hội nhập. Ngày nay, ngoại ngữ là chìa khoá để chúng ta bớc ra thế giới và bớc vào tơng lai.
- Có sức khoẻ và phẩm chất đạo đức tốt: Đây cũng là một tiêu chuẩn hết sức quan trọng, đặc biệt là đối với cán bộ ngân hàng. Nếu không có phẩm chất đạo đức tốt thì mọi tiêu chuẩn khác đều vô nghĩa, thậm chí cán bộ thoái hoá có trình độ còn có tác hại lớn hơn.
- Có hiểu biết về xã hội và khả năng giao tiếp. Nếu một cán bộ ngân hàng không có kiến thức về xã hội và khả năng giao tiếp, khi thẩm định sẽ không xem xét đúng và đầy đủ, chính xác các nội dung cần thẩm định và khả năng thu thập và xử lý thông tin cũng bị hạn chế rất nhiều. Chính vì thế, Ngân hàng phải có kế hoạch thu hút các chuyên gia có kiến thức xã hội và kỹ năng giao tiếp về làm việc cho mình.
3.2.2.2. Đổi mới công tác đào tạo cán bộ của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Quảng Nam