I. Đánh giá khái quát về hoạt động đầ ut và phát triển thơng hiệu ở Việt Nam thờ
c. Công tác quan hệ quần chúng
Phát huy truyền thống dân tộc ‘lá lành đùm lá rách’, các doanh nghiệp Việt Nam tham gia rất tích cực vào các hoạt động từ thiện và cổ vũ các hoạt động khác nh “chơng trình phòng chống suy dinh dỡng quốc gia”, nhận nuôi dỡng các bà mẹ Việt Nam anh hùng ở địa phơng, xây nhà tình nghĩa,....
5: Trang 87, sách Thơng hiệu Việt, xuất bản lần 1, NXB Trẻ, tháng 12/2002
Ngoài ra, một số doanh nghiệp đã thực sự nổi lên trong các hoạt động xã hội nh chơng trình tài trợ cho Cúp bóng đá thiếu niên nhi đồng toàn quốc của Công ty sữa Việt Nam; tài trợ cho cuộc thi “Hoa hậu báo Tiền phong”, cho chơng trình “Thời trang và cuộc sống”,... của Công ty Thái Tuấn; cổ động phong trào thi đua xây dựng thơng hiệu của Công ty cà fê Trung Nguyên;...(8)
d. Bán hàng trực tiếp và quản lý tiêu thụ
Các doanh nghiệp Việt Nam chủ yếu là doanh nghiệp vừa và nhỏ nên thờng phân phối sản phẩm thông qua những ngời phân phối cá thể do đó khó có thể quản lý đợc tiêu thụ (ở đây là quản lý việc cạnh tranh giữa những cá thể và thái độ phục vụ của họ đối với khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp). Vì vậy, việc quảng bá hình ảnh doanh nghiệp thông qua hệ thống bán hàng trực tiếp và đại lý tiêu thụ là hầu nh không có, hoặc có nhng kết quả không cao.
Tuy nhiên, có một số doanh nghiệp tuy nhỏ nhng đã mạnh dạn có chính sách phân phối riêng, tạo dấu ấn riêng cho thơng hiệu của mình nh Trung Nguyên với hệ thống các cửa hàng có bề ngoài rất giống nhau, cách phục vụ chu đáo nh nhau; hay hệ thống các đại lý bán giầy dép của công ty Biti’s đợc đặt ở trung tâm của các thành phố, thị xã; các đại lý độc quyền bán quần áo của các công ty dệt, may... Những doanh nghiệp nh vậy đã tạo đợc thành công bớc đầu trong việc tạo dựng một hình ảnh riêng cho mình. Hơn nữa khi có các hệ thống đại lý riêng nh vậy, khách hàng sẽ cảm thấy an tâm hơn khi mua hàng vì tin rằng mình không bị mua phải hàng nhái, không bị mua đắt, và các đại lý đó còn có thể đóng vai trò là ngời t vấn cho khách hàng lựa chọn sản phẩm nào cho phù hợp với họ, do đó khách hàng sẽ cảm thấy tự tin hơn khi mua hàng và dùng sản phẩm của công ty.