Các sản phẩm và giá cước của Internet Cáp Quang FiberVnn

Một phần của tài liệu Khóa luận phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ internet cáp quang FiberVNN tại VNPT chi nhánh thừa thiên huế (Trang 65 - 66)

5. Kết cấu nội dung

2.2.3.1 Các sản phẩm và giá cước của Internet Cáp Quang FiberVnn

a. Gói toàn quốc

Quy định tốc độ

Bảng9: Quy định tốc độ các gói dịch vụ Fibervnn- Gói toàn quốc

Gói toàn quốc FIBERVNN 16

FIBERVNN

20 FIBERVNN30 FIBERVNN40 FIBERVNNNet

Tốc độtối đa trong

nước 16Mbps 20Mbps 30Mbps 40Mbps 60Mbps Tốc độtruy nhập quốc tếtối đa 8Mbps 10Mbps 14,7Mbps 18Mbps 22,8Mbps Tốc độcam kết tốc độ quốc tếtối thiểu Không 512Kbps 512Kbps 512Kbps 1Mbps Địa chỉIP Động Động Động Động Tĩnh

Dịch vụcộng thêm 1 năm gói Fsecure 1Tbi 1 năm gói Fsecure 1Tbi 1 năm gói Fsecure 1Tbi 1 năm gói Fsecure 1Tbi 1 năm gói Fsecure 1Tbi

( Nguồn : Trung tâm Kinh doanh VNPT Thừa Thiên Huế)

Vềgiá các góicước ( đồng/ thuê bao) ( Chưa VAT)

Bảng 10:Quy định giá cước cho các gói dịch vụ Fibervnn- Gói toàn quốc

Gói toàn quốc FIBERVNN 16 FIBERVNN 20 FIBERVNN 30 FIBERVNN 40 FIBERVNN Net Gói hàng tháng 170.000 190.000 230.000 340.000 800.000 Gói 3 tháng 459.000 513.00 621.000 918.000 2.160.000 Gói 6 tháng 856.800 957.600 1.159.200 1.713.600 4.032.000 Gói 12 tháng 1.632.000 1.824.000 2.208.000 3.264.000 7.680.000

( Nguồn : Trung tâm Kinh doanh VNPT Thừa Thiên Huế)

b..Gói Fibervnn Vip

Quy định tốc độ

Bảng 11:Quy địnhtốc độcho các gói dịch vụ Fibervnn

Gói Fiber vnn Vip Fiber Vnn 30 FiberVnn 50

Tốc độtối đa trong nước 30Mbps 50Mbps Tốc độtruy nhập quốc tếtối đa 14.7Mbps 20Mbps Tốc độcam kết tốc độquốc tếtối thiểu 768Kbps 1.280Kbps

Địa chỉIP Động Động

Dịch vụcộng thêm 1 năm gói Fsecure 1 thiết bị 1 năm gói Fsecure 1 thiết bị

Về giá các gói cước ( đồng/ thuê bao) ( Chưa VAT)

Bảng12: Quy định giá các gói cước FiberVNn Vip

Gói Fiber VNN Vip Fiber VNN 30 Fiber VNN 50

Gói hàng tháng 349.000 789.000 Gói 6 tháng 1.884.000 4.260.000 Gói 9 tháng 2.669.000 6.035.000 Gói 12 tháng 3.350.000 7.574.000 Gói 18 tháng 4.711.000 10.651.000 Gói 24 tháng 5.863.000 13.255.000

( Nguồn : Trung tâm Kinh doanh VNPT Thừa Thiên Huế)

Để đáp ứng được các nhu cầu khách nhau của từng loại khách hàng về việc sử

dụng dịch vụ Internet Cáp Quang FiberVNN đãđưa ra mắt nhiều gói dịch vụ với mức giá khác nhau phù hợp với từng đối tượng khách hàng là cá nhân hộ gia đình, doanh nghiệp vừa và nhỏ, doanh nghiệp lớn. FiberVNN còn áp dụng chương trình giảm giá nếu khách hàng trả trước phí dịch vụ cáp Quang FiberVnn từ 3 tháng trở lên. Việc thực hiện các chính sách đa dạng các gói dịch vụgiúp Fibervnn tiếp cận nhiều hơn các đối tượng khách hàng khác nhau cũng như giúp cho khách hàng có nhiều sựlựa chọn

hơn trong việc sửdụng dịch vụInternet cáp quang của mình

Hiện tại giá cước dịch vụInternet cáp quang giữa các nhà mạng không có sựchênh lệch lớn giữa các gói cước có tốc độ, lưu lượng tương đương. Nhưng Fibervnn có mức giá

cao hơn 2 đối thủcạnh tranh trên thị trường là Viettel và FPT. Điều này gây ra bất lợi lớn so với các đối thủ do những khách hàng nhạy cảm về giá có xu hướng lựa chọn những dịch vụcó giá thấp hơn mà Fiber VNN vẫn chưa có lợi thếso với đối thủcủa mình.

2.2.3.2 Các hoạ t độ ng marketing xây dự ng chấ t lư ợ ng dịch vụ mạ ng InternetCáp Quang Fibervnn trong thờ i gian qua

Một phần của tài liệu Khóa luận phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ internet cáp quang FiberVNN tại VNPT chi nhánh thừa thiên huế (Trang 65 - 66)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(139 trang)