Kết quả kinhdoanh dịch vụ Internet Cáp Quang FiberVNN –Chi nhánh Thừa

Một phần của tài liệu Khóa luận phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ internet cáp quang FiberVNN tại VNPT chi nhánh thừa thiên huế (Trang 67 - 69)

5. Kết cấu nội dung

2.2.4 Kết quả kinhdoanh dịch vụ Internet Cáp Quang FiberVNN –Chi nhánh Thừa

nhánh Thừa Thien Huế trong giai đoạn 2015-2017

Bảng13: Kinh doanh dịch vụ Internet Cáp Quang Fiber VNN–Thừa Thiên Huế Đơn vị: Tỷ đồng

Chỉtiêu Năm So Sánh

2015 2016 2017 2016/2015 2017/2016

+/- % +/- %

Số lượng thuê bao phát triển mới

4,064 17,934 21,731 13,870 441,3 3,797 121,2

Doanh thu 21,9 48,9 75,2 27 223,3 26,3 153,8

Nhìn chung, số lượng thuê bao của VNPT Thừa Thiên Huế có sự phát triển rất mạnh và vượt bậc trong giai đoạn 2015-2017.Năm 2015 số lượng thuê bao phát triển mới chỉ đạt 4,064 thuê bao nhưng đến năm 2016 đã tănglên con sốlà 17,934 thuê bao.

Cho đến năm 2017 thì số lượng thuê bao có sựphát triển hơn, tăng 21,731 thuê bao,

tương đương với tăng 21,2 % so với năm 2016.

Bảng 14: Số lượng khách hàng sử dụng thuê bao FiberVNn theo từng loại khách hàng năm 2017

Loại khách hàng Số lượng thuê bao Tỷlệ%

Cá nhân hộ gia đình 35,965 80% Doanh nghiệp, tổchức 8,997 20%

Tổng 44,962 100

( Nguồn : Trung tâm Kinh doanh VNPT Thừa Thiên Huế)

Từ bảng số liệu về lượng khách hàng sử dụng thuê bao FiberVnn tính đến hết

năm 2017 số lượng thuê bao Fibervnn là 44,962 thuê bao, nhìn chung đa phần thì cá nhân hộ gia đình sửdụng thuê bao nhiều hơn so với các doanh nghiệp tổchức, chiếm tỉ trọng lớn nhất lên đến 80% tổng số thuê bao. Còn các doanh nghiệp, tổ chức chỉ

chiếm 20% tương ứng với 8,997 thuê bao.

Kếhoạch của Fibervnn năm 2018

VNPT phấn đấu hết năm 2018, lợi nhuận đạt mức tăng trưởng 15% so với thực hiện năm 2017, doanh thu đạt mức tăng trưởng từ 6-8% so với thực hiện năm 2017, hoàn thành và vượt chỉ tiêu nộp ngân sách nhà nước năm 2018, và tỉ suất lợi nhuận trên vốn chủsở hữu tăng 10% so với năm 2017. Trong đó FiberVNN tăng 29% so với cùng kỳvềdoanh thu và mảng dịch vụsố tăng trưởng lên tới 47%

a.Thuê bao FiberVnn phân theo địa bàn tỉnh Huế năm 2017

Bảng15: Số lượng thuê bao Fibervnn phân theo địa bàn năm 2017

STT Địa bàn Đơn vịtính Số lượng thuê bao Tỉlệ( %)

1 Huế Thuê bao 17,212 40,7%

2 Hương Trà Thuê bao 4,085 9,7%

3 Phong Điền Thuê bao 3,422 8,1%

4 Quảng Điền Thuê bao 3,208 7,6%

5 Hương Thủy Thuê bao 4,078 9,7%

6 Phú Vang Thuê bao 4,238 10,0%

7 Phú Lộc Thuê bao 3,531 8,4%

8 Nam Đông Thuê bao 1,066 2,5%

9 A Lưới Thuê bao 1,408 3,3%

Nhìn vào bảng sốliệu trên ta thấy được, số lượng sử dụng thuê bao Internet Cáp quang FiberVNN chủ yếu tập trung ở thành phốHuếlà nhiều nhất, chiếm gần khoảng

41% tương ứng với 17,212 thuê bao. Do đó, để có thể thu hút được số lượng khách hàng sửdụng Fibervnn thì cần phải đề ra chiến lược phát triểnởcác khu vực này.

Một phần của tài liệu Khóa luận phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ internet cáp quang FiberVNN tại VNPT chi nhánh thừa thiên huế (Trang 67 - 69)