2. 2 Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
2.6 THIẾT KẾ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU CỦA TÁC GIẢ
Mô hình nghiên cứu ban đầu được đề xuất với biến phụ thuộc là năng lực cạnh tranh của Phuonghai và tám biến độc lập là tám yếu tố liên quan đến năng lực cạnh tranh của công ty, cụ thể được miêu tả như sau:
H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7 H8 NĂNG LỰC CẠNH TRANH PHUONGHAI Năng lực chất lượng dịch vụ Năng lực uy tín, thương hiệu
Năng lực công nghệ Năng lựcphát triển mạng lưới Năng lực Marketing phát triển sản
phẩm
Năng lực tài chính
Năng lực quản trị, điều hành Năng lực nguồn nhân lực
Hình 2.4 Mô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Phuonghai
Nguồn: Tác giả tổng hợp
Trong mô hình trên các biến độc lập bao gồm các yếu tố cấu thành sau:
- Năng lực tài chính: Được đo lường gồm 4 biến quan sát
Công ty đủ vốn hoạt động
Công ty có lợi nhuận hàng năm tăng lên Công ty có tình hình tài chính lành mạnh Công ty có vòng quay vốn nhanh
- Năng lực quản trị điều hành: Được đo lường gồm 6 biến quan sát
Lãnh đạo công ty có năng lực, tầm nhìn và khả năng điều hành tốt Công ty có mô hình tổ chức phù hợp
Công ty có chiến lược kinh doanh tốt Công ty bố trí lao động hợp lý
Công ty ra quyết định nhanh chóng Công ty có hệ thống kiểm soát hữu hiệu
- Năng lực nguồn nhân lực: Được đo lườnggồm 4 biến quan sát
Công ty có tính tuân thủ cao về đạo đức nghề nghiệp Nguồn nhân lực công ty đáp ứng yêu cầu công việc Lao động công ty có trình độ chuyên môn cao Lao động ở công ty có khả năng sáng tạo
- Năng lực marketing phát triển sản phẩm: Đlường bởi 5 biến quan sát
Sản phẩm của công ty đa dạng
Công ty đầu tư nhiều cho phát triển sản phẩm
Công ty có đội ngũ nhân viên marketing tốt Công ty khuyến mãi có hiệu quả
Công ty xác định thị trường mục tiêu phù hợp
- Năng lực chất lượng dịch vụ: Được đo lường bởi 4 biến quan sát
Công ty có đội ngũ nhân viên cư xử tốt với khách hàng Công ty có thủ tục nhanh gọn
Nhân viên công ty đáp ứng nhanh nhu cầu khách hàng
- Năng lực uy tín thương hiệu: Được đo lường bởi 5 biến quan sát
Công ty rất tin cậy
Rất dễ dàng nhận biết logo của công ty
Công ty rất chuyên nghiệp trong cung cấp dịch vụ Thương hiệu công ty thân thiết với tôi
Hình ảnh công ty rất ấn tượng trong tâm trí khách hàng
- Năng lựccông nghệ: Được đo lường bởi 4 biến quan sát
Công ty có công nghệ hiện đại
Công ty có quy trình nghiệp vụ tốt
Công ty có cơ sở vật chất đảm bảo an toàn trong giao dịch Công ty có đầu tư máy móc hiện đại
- Năng lực phát triển mạng lướiphân phối: Đlường bởi 4 biến quan sát
Công ty có nhiều chi nhánh
Công ty tập trung nhiều ở thành thị Công ty có mặt khắp mọi nơi
Công ty có phân chia vùng kinh doanh
- Năng lực cạnh tranh về hàng nội thất phòng thí nghiệmcủa công ty
Công ty đang cạnh tranh tốt với các đối thủ trong cùng ngành Công ty có khả năng cạnh tranh với doanh nghiệp nước ngoài
Anh/Chị tin rằng công ty sẽ tiếp tục phát triển trong dài hạn
Giả thuyết nghiên cứu:
Dựa trên các nghiên cứu trước về sự tác động của các yếu tố thành phần đối với năng cao năng lực cạnh tranh của công ty, luận văn đưa ra các giả thuyết nghiên cứu như sau:
+ H1: Năng lực tài chính có tương quan thuận chiều với năng lực cạnh tranh của Phuonghai.
+ H2: Năng lực quản trị, điều hành có tương quan thuận chiều với năng lực cạnh tranh của Phuonghai.
+ H3: Năng lực nguồn nhân lực có tương quan thuận chiều với năng lực cạnh tranh của Phuonghai.
+ H4: Năng lực marketing phát triển sản phẩm có tương quan thuận chiều với năng lực cạnh tranh của Phuonghai.
+ H5: Năng lực chất lượng dịch vụ có tương quan thuận chiều với năng lực cạnh tranh của Phuonghai.
+ H6: Năng lực uy tín, thương hiệu có tương quan thuận chiều với năng lực cạnh tranh của Phuonghai.
+ H7: Năng lực công nghệ có tương quan thuận chiều với năng lực cạnh tranh của Phuonghai.
+ H8: Năng lực phát triển mạng lưới có tương quan thuận chiều với năng lực cạnh tranh của Phuonghai.
TÓM TẮT CHƯƠNG 2
Chương 2 đưa ra một số khái niệm về năng lực cạnh tranh và các cơ sở lý thuyết có liên quan đến năng lực cạnh tranh, trình bày các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp và các mô hình được dùng trong phân tích năng lực cạnh tranh của doanh nghiệpnhư ma trận IFE, ma trận EFE, ma trận SWOT, ma trận
QSPM và kết quả của các nghiên cứu trong nước đã thực hiện. Qua phân tích và thảo luận nhóm, tác giả đã xác đi ̣nh 08 yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của
Phuonghai gồm: (1)“Năng lực tài chính”, (2)“Năng lực quản trị, điều hành”, (3)“Năng lực nguồn nhân lực”, (4)“Năng lực marketing phát triển sản phẩm”, (5)“Năng lực chất lượng dịch vụ”, (6)“ Năng lực uy tín, thương hiệu”, (7)“Năng lực công nghệ”,
(8)“Năng lực phát triển mạng lưới”. Mô hình nghiên cứu đề xuất và các giả thuyết được nêu dựa trên 08 yếu tố này. Trong chương tiếp theo, tác giả sẽ mô tả chi tiết phương pháp nghiên cứu.
CHƯƠNG 3 THIẾT KÊ PHƯƠNG PHÁP
NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP KIỂM ĐỊNH GIẢ
THUYẾT NGHIÊN CỨU
3.1. QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU
Hình 3.1. Quy trình thực hiện nghiên cứu
Giải pháp và kiến nghị nâng cao NLCT của Phuonghaiđến năm 2020
Vấn đề nghiên cứu, Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu lý thuyết về NLCT của PHUONGHAI
Đánh giá tổng hợp NLCT của Phuonghai
Xây dựng ma trận IFE và ma trận EFE
Nghiên cứu sơ bộ
Thảo luận nhóm
Xác định trọng số các yếu tố cấu thành NLCT Thang đo và Khảo sát sơ bộ
Điều chỉnh các yếu tố
Mô hình nghiên cứu đề xuất
Gồm 8 yếu tố ảnh hưởng đến NLCT Phuonghai
Đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố môi trường bên ngoài đến NLCT của
Phuonghai Mô hình nghiên cứu chính thức
Xây dựng thang đo và phiếu khảo sát chính thức Xử lý và phân tích dự liệu