2. 2 Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
5.2 GIẢI PHÁP NĂNG CAO NLCT CỦA PHUONGHAI ĐẾN NĂM 2020
5.2.1.1. Nhóm giải pháp phát huy điểm mạnh cơ hội
Giải pháp đa dạng và khác biệt hóa sản phẩm
Đây là giải pháp quan trọng, công ty cần phải thực hiện sớm trong giai đoạn này để đưa được những sản phẩm khác biệt ra thị trường. Do những sản phẩm nội thất phòng
thí nghiệm hiện nay trên thị trường có sức cạnh tranh rất lớn, do đó để nâng cao năng lực cạnh tranh công ty cần phát triển nghiên cứu để đưa những dòng sản phẩm mới vào thị trường. Để thực hiện được việc này công ty cần thực hiện những việc sau:
Đầu tư nâng cấp thiết bị
Hiện nay công ty đang sở hữu một dây chuyền sản xuất hiện đại, tuy nhiên do thiếu một số thiết bị và dây truyền này chưa được đầu tư đồng bộ nên dẫn đến việc không tận dụng hết được công năng của thiết bị. Cần đầu tư thêm hệ thống máy dán
cạnh hiện đại, hệ thống máy khoan tự động thay thế việc khoan tay.
Ổn định nguồn cung ứng nguyên vật liệu
Những giải pháp này thực hiện trên cơ sở những điểm mạnh mà công ty đang
có như chủ động nguồn nguyên liệu, khả năng tài chính và trình độ nghiêncứu của công
ty cũng như chất lượng sản phẩm tốt, giúp công ty mở rộng được thị trường, nâng cao được năng suất và giảm chi phí sản xuất từ đó giảm được giá thành sản phẩm, tạo cho khách hàng có nhiều lựa chọn thu hút được khách hàng.
Giải pháp phát triểnthị trường
Quảng bá thương hiệu
Thương hiệu Bestlab là một thương hiệu có uy tín và được đánh giá cao trong
thị trường nội địa. Để củng cố và phát triển thương hiệu thành thương hiệu mạnh trong và ngoài nước thì khâu truyền thông và quảng bá thương hiệu là một khâu không thể bỏ quả, do đó công ty có thể tăng cường công tác tam dự hội chợ triển lãm về ngành tại thị trường trong nước và quốc tế. Kết hợp với các chương trình của các cơ quan, hiệp hội để xây dựng thương hiệungày càng lớn mạnh.
Nghiên cứu và phát triển thị trường.
Trong sự cạnh tranh gay gắt của thị trường hiện nay, thì những bước đi và những quyết định sáng suốt trong kinh doanh đóng một vai trò quan trọng trong sự thành bại của doanh nghiệp.
giàu kinh nghiệm để thu thập, phân tích và xử lý thông tin, xác định rõ nhu cầu tiềm năng của thị trường nhằm chủ động hơn trong việc tìm nguyên liệu cũng như những thông tin cần thiết về đối thủ cạnh tranh. Việc thiết lập mộthệ thống thu thập thông tin và nghiên cứu thị trường nhằm giúp cho công ty nắm bắt được nhu cầu, thị hiếu, sức mua của người tiêu dùng, nắm bắt được sản phẩm, giá cả trên thị trường.Trên cơ sở đó, công ty
sẽ xác định được thị trường mục tiêu trong từng giai đoạn cụ thể, xây dựng một chiến lược marketing hướng về thị trường mục tiêu đồng thời giúp Công ty giải quyết được một số vấn đề cụ thể sau đây :
- Thứ nhất là, trên cơ sở thu thập và nghiên cứu các thông tin về thị trường, sẽ
giúp cho công ty có thể dự đoán được nhu cầu và thị hiếu của khách hàng về sản phẩm. Điều này giúp cho công tác dự báo được chính xác hơn.
- Thứ hai là, giúp công ty xác định giá sản phẩm hoặc điều chỉnh giá sản hẩm được hợp lý hơn, phù hợp với nhu cầu thị trường khiến cho người tiêu dùng có thể chấp nhận được.
- Thứ ba là, sẽ giúp cho công ty chủ động đưa ra một chiến lược marketing mix
đúng đắn, phù hợp với sự thay đổi của thị trường và từng giai đoạn phát triển của
ngành.
Nâng cao chất lượng dịch vụ.
Nâng cao chất lượng dịchvụ chăm sóc khách hàng là nhân tố rất quan trọng để khách hàng luôn trung thành với thương hiệu, tạo nên lợi thế cạnh tranh rất lớn trong tình hình cạnh tranh ngày càng gay gắt. Để nâng cao chất lượng dịch vụ, Công ty cần thực hiện các công việc sau :
- Tổ chức phân loại khách hàng theo các nhóm đối tượng khách hàng với những đặc điểm nhất định của nhóm để thuận tiện trong việc quản lý và có chính sách chăm sóc khách hàng cho phù hợp. Thông qua việc phân loại khách hàng có thể xác định được giá trị của khách hàng và nắm bắt được nhu cầu của từng nhóm khách hàng,
từ đó xác định cơ cấu giá giao dịch với các nhóm khách hàng khác nhau để tăng yếu tố cạnh tranh với các đối thủ.
Ngoài ra công ty cần phải quan tâm và đáp ứng tốt hơn các yêu cầu của khách hàng như :
chuyển và giao hàng đúng theo yêu cầu của khách hàng về địa điểm và thời gian.
- Cam kết hoàn toàn chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm, nếu xảy ra bất kỳ trường hợp khiếu nạicủa khách hàng về chất lượng sản phẩm, công ty đảm bảo sẽ đổi ngay sản phẩm mới đạt chất lượng.
- Đội ngũ nhân viên bán hàng trong công ty phải thường xuyên thăm hỏi, khảo sát ý kiến khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ…Công ty cũng cần tăng cường các hình thức, dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Xây dựng giá bán linh hoạt với từng thị trường và đối tượng khách hàng
Để nâng cao năng lực cạnh tranh trong thời gian tới, Phuonghai cần xây dựng một cơ chế giá linh hoạt theo từng thị trường, theo thời điểm và theo từng đối tượng khách hàng bằng các biện pháp sau :
Xây dựng chính sách chiết khấu, chính sách giá phù hợp theo thị trường, khu vực, theo điều kiện thanh toán ngay hoặc thanh toán trả chậm để khách hàng lựa chọn theo khả năng tài chính của khách hàng, như :
- Xây dựng giá bán riêng theo vùng trên cơ sở đảm bảo cạnh tranh. Giá bán cho các hợp đồng lớn.
-Ưu đãi về thời gian thanh toán cho các khách hàng lớn và thường xuyên.
-Hỗ trợ chi phí vận chuyển, trợ giá cho những địa bàn, khu vực thị trường xa,
mức độ cạnh tranh cao hoặc nhằm mục tiêu chiếm lĩnh thị trường.