8. Bố cục luận văn:
2.2.3.Chất lượng công chức theo mức độ đảm nhận công việc:
Đây là tiêu chí quan trọng nhất để đánh giá chất lượng công chức HCNN là tiêu chí đánh giá về mức độ hoàn thành nhiệm vụ của công chức và mức độ nhận thức trách nhiệm, nhiệm vụ. Để đánh giá chất lượng đội ngũ công chức HCNN của Thành phố theo tiêu chí này, tác giả đã tham khảo các báo cáo về công tác thi đua khen thưởng của Ban thi đua khen thưởng Thành phố, báo cáo đánh giá chất lượng công chức HCNN của phòng Nội vụ, hướng dẫn của Sở Nội vụ từ năm 2006-2010. Việc đánh giá chất lượng công chức hàng năm hiện nay chỉ đánh giá theo cảm tính và hầu như chưa có giải pháp để đánh giá công chức đảm bảo công bằng: cuối năm thủ trưởng đơn vị tổ chức họp cơ quan để xem xét đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của công chức (công chức tự nhận xét và tập thể đóng góp), tổ chức công khai dân chủ nhưng thực chất nhiều công chức không mạnh dạn và thậm chí không dám đóng góp cho đồng nghiệp, hầu hết điều thống nhất theo nhận xét của công chức, lãnh đạo lúc nào cũng được đánh giá cao (mặc dù có nhiều hạn chế, khuyết điểm). Hầu hết kết quả đánh giá công chức theo phiếu đánh giá công chức hàng năm của các phòng, ban Thành phố cho thấy hầu hết công chức HCNN của Thành phố đều hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Số công chức hoàn thành tốt, xuất sắc công việc chiếm trên 95%, có cơ quan đơn vị đánh giá 100% công chức hoàn thành tốt, xuất sắc công việc. Tuy nhiên, kết quả của các đơn vị thì không hoàn thành các chỉ tiêu giao và thậm chí không có thứ hạng.