VẬN TẢI HÀNG KHễNG
1.2.1. Nghiờn cứu thị trường vận tải hành khỏch bằng đường hàng khụng
Nghiờn cứu thị trường là việc phõn tớch, đỏnh giỏ về lượng và chất của cung và cầu một sản phẩm dịch vụ vận tải hành khỏch bằng đường hàng khụng. Mục tiờu của việc nghiờn cứu thị trường là để cú được những thụng tin cần thiết phục vụ quỏ trỡnh hoạch định ra phương ỏn kinh doanh. Cỏc nguồn thụng tin này nhằm trả lời cỏc cõu hỏi: Hóng hàng khụng nờn hướng vào thị trường nào? Tiềm năng của thị trường? Làm thế nào để nõng cao doanh thu? Sản phẩm, dịch vụ như thế nào? Giỏ cả bao nhiờu? Mạng đường bay nờn được tổ chức như thế nào?
Nghiờn cứu thị trường cú ý nghĩa đặc biệt quan trọng, vỡ đõy là cơ sở để xỏc định khối lượng bỏn, giỏ bỏn, mạng lưới bay, lịch trỡnh bay và so sỏnh với năng lực vận chuyển hành khỏch thực tế mà hóng mỡnh cú thể đỏp ứng được hay khụng?
Nghiờn cứu thị trường cũn giỳp cỏc hóng biết được xu hướng, sự biến động nhu cầu của khỏch hàng, sự phản ứng của họ đối với sản phẩm dịch vụ của hóng, thấy được cỏc biến động nhu cầu và giỏ cả, từ đú cú cỏc biện phỏp điều chỉnh phự hợp.
Do kinh doanh vận tải hành khỏch bằng đường hàng khụng mang tớnh đặc thự, cũn cú một số giới hạn và cỏc quy định khắt khe riờng của từng hóng hàng khụng khỏc nhau và năng lực vận chuyển hành khỏch của loại mỏy bay mà mỡnh sở hữu cũng rất khỏc nhau, việc nghiờn cứu thị trường sẽ giỳp cỏc hóng cú kế hoạch đầu tư cơ sở vật chất, mỏy múc kỹ thuật cơ sở hạ tầng, cỏc loại mỏy bay phự hợp để đún trước cỏc cơ hội kinh doanh trong tương lai, cạnh tranh được với cỏc hóng hàng khụng lớn mạnh khỏc. Nhu cầu thị trường của vận tải hành khỏch bằng đường hàng khụng tăng mạnh, việc xỏc lập cỏc chủ thể kinh tế của thị trường vận tải hàng khụng bao gồm: cỏc nhà vận chuyển hàng khụng thương mại (cũn gọi là cỏc hóng hàng khụng), đú là chủ thể tạo nờn “cung” (supply) của dịch vụ vận tải hành khỏch bằng đường hàng khụng. Cỏc khỏch hàng, bao gồm những người cú nhu cầu (cú khả năng thanh toỏn) đi lại bằng đường hàng khụng. Cầu của khỏch hàng trờn thị trường vận tải hàng khụng cú thể gồm 2 nhúm đối tượng: đối tượng hành khỏch phổ biến nhất và số lượng cũng chiếm tuyệt đại đa số đú là khỏch du lịch, khỏch thăm thõn nhõn, du học, lao động…,đối tượng khỏch thương nhõn với số lượng ớt nhưng cú thể đem lại lợi nhuận rất cao do tần suất đi lại bằng mỏy bay lớn và cú khả năng trả giỏ vộ cao hơn cỏc hành khỏch thụng thường khỏc.
Để hỗ trợ hiệu quả hơn và mở rộng quy mụ kinh doanh của hóng trước sự cạnh tranh quyết liệt của thị trường vận tải hàng khụng, nhu cầu khỏch hàng thay đổi, sản phẩm cạnh tranh…cỏc hóng hàng khụng cần phải khai thỏc một cỏch hữu hiệu cỏc cụng cụ Marketing như: Quảng cỏo và khuyến khớch bỏn hàng với chất lượng đảm bảo như đó cam kết và ở mức giỏ linh động.
Quảng cỏo là tạo điều kiện để cỏc cỏ nhõn và tập thể người tiờu dựng thuận tiện mua hoặc sử dụng sản phẩm dịch vụ của hóng hàng khụng. Ngoài những thụng tin về sản phẩm dịch vụ thụng qua quảng cỏo, cỏc hóng hàng khụng cố gắng đem đến cho khỏch hàng tiềm năng những lý lẽ đưa họ đến quyết định mua hoặc sử dụng dịch vụ vận chuyển của mỡnh, cỏc hóng hàng khụng cú thể lựa chọn cỏc phương tiện quảng cỏo khỏc nhau sao cho đạt được hiệu quả nhất và tiết kiệm chi phớ.