Có nhieău phương pháp đeơ đào táo và phát trieơn nhađn sự. Moêi moơt phương pháp có cách thức thực hieơn, ưu nhược đieơm rieđng mà các doanh nghieơp caăn cađn nhaĩc đeơ lựa chĩn cho phù hợp với đieău kieơn cođng vieơc, đaịc đieơm veă lao đoơng và veă nguoăn tài chính cụa mình. Sau đađy chúng ta nghieđn cứu moơt sô phương pháp đào táo và phát trieơn nhađn sự chụ yêu:
1. Phương pháp kèm caịp
Là phương pháp đào táo trực tiêp tái nơi làm vieơc trong đó người trực tiêp thực hieơn cođng vieơc sẽ hướng dăn người hĩc vieơc đoăng thời trong quá trình thực hieơn cođng vieơc cụa hĩ. Đađy là hình thức phoơ biên nhât, cách thức toơ chức đơn giạn nhât đeơ cho hĩc vieđn quan sát, ghi nhớ, hĩc taơp và làm theo giạng vieđn. Thường được áp dúng đeơ đào táo nhađn vieđn vaơn hành máy, nhađn vieđn bán hàng hoaịc đào táo các trợ lý giám đôc thành các quạn trị gia câp cao cụa doanh nghieơp.
2. Phương pháp nghieđn cứu tình huông
Phương pháp nghieđn cứu tình huông là các thực taơp vieđn được trao đoơi các bạn mođ tạ các vân đeă cụa doanh nghieơp hoaịc người thực taơp vieđn sẽ được cung câp moơt sô tình huông thực tê với đaăy đụ các sô lieơu lieđn quan, tự các thực taơp vieđn phại phađn tích đưa ra cách giại quyêt và moêi người tự phađn tích các tình huông, dự đoán vân đeă và trình bày các giại pháp cụa mình trong cuoơc thạo luaơn nhóm với các thực taơp vieđn khác.
Phương pháp nghieđn cứu tình huông nhaỉm cung câp cho các thực taơp vieđn những kinh nghieơm thực tê trong vieơc xác định và phađn tích các vân đeă toơng hợp với sự giúp đỡ cụa những người hướng dăn thạo luaơn đeơ được đào táo. Thođng qua thạo luaơn nghieđn cứu tình huông, các thực taơp vieđn biêt được raỉng có nhieău cách tiêp caơn, giại quyêt các vân đeă phức táp cụa doanh nghieơp và quyêt định cụa moêi người bao giờ cũng chịu ạnh hưởng bởi yêu tô nhu caău hay tieđu chuaơn rieđng cụa hĩ.
Ưu đieơm cụa phương pháp này:
- Sử dúng chính các vân đeă doanh nghieơp
- Táo khạ naíng lớn nhât đeơ thu hút mĩi người tham gia phát trieơn các quan đieơm khác nhau và đeă ra quyêt định.
- Thực taơp vieđn có theơ được lođi kéo và cạm thây nghieđn cứu tình huông rât hâp dăn tređn cơ sở cụa vieơc sáng táo ra các mức đoơ, tieđu thức...khác nhau khi tiêp caơn noơi dung cụa tình huông.
Đeơ nađng cao hieơu quạ đào táo cụa phương pháp nghieđn cứu tình huông, caăn phại:
- Đưa ra các tình huông thaơt, từ hốt đoơng cụa doanh nghieơp, giúp cho hĩc vieđn hieơu được cơ sở, bạn chât cụa tình huông và deê dàng chuyeơn các kiên thức đã hĩc thành kinh nghieơm đeơ giại quyêt cođng vieơc.
- Người hướng dăn phại chuaơn bị tình huông kỹ lưỡng, đưa ra thạo luaơn ở nhóm trước khi đưa vân đeă ra thạo luaơn ở lớp.
3. Phương pháp hoơi nghị
trình bày moơt báo cáo với các ý tưởng cá nhađn. Sau đó mĩi người cùng thạo luaơn veă vân đeă đó dước sự hướng dăn cụa chuyeđn gia đeơ đưa ra cách giại quyêt và qua đó hĩ hĩc được các kiên thức, kinh nghieơm caăn thiêt.
4. Phương pháp mođ hình ứng xử
Phương pháp này sử dúng các baíng video được sốn thạo đaịc bieơt đeơ minh hĩa cách hành xử cụa các nhà quạn trị trong các tình huông khác nhau và đeơ phát trieơn các kỹ naíng giao tiêp. Hoaịc trình bày cho thực taơp vieđn veă mođ hình mău hay cách đúng đaĩn nhât đeơ thực hieơn moơt cođng vieơc gì đó, các thực taơp vieđn hĩc taơp baỉng cách quan sát các hốt đoơng cụa mođ hình và thực hành theo mău vừa hướng dăn. Sau khi thực taơp vieđn thực hành caăn cho thực taơp vieđn biêt các lời nhaơn xét, đánh giá veă vieơc thực hieơn cođng vieơc cụa hĩ.
Phương pháp này được áp dúng đeơ :
- Đào táo các nhà quạn trị câp thâp làm tôt hơn các cođng vieơc lieđn quan đên vieơc giám sát nhađn vieđn.
- Huân luyeơn các nhà quạn trị câp trung đeơ thực hieơn tôt hơn các tình huông trong giao dịch như thạo luaơn các vân đeă thực hieơn cođng vieơc, thạo luaơn veă các thói quen khođng tôt trong cođng vieơc, phỏng vân, đánh giá thực hieơn cođng vieơc, thạo luaơn veă vân đeă tieăn lương.
- Huân luyeơn nhađn vieđn tham gia vào vieơc pheđ bình, các yeđu caău và sự giúp đỡ, bày tỏ lòng trung thực và kính trĩng.
5. Phương pháp sử dúng kỹ thuaơt nghe nhìn
Đađy là phương pháp sử dúng các kỹ thuaơt nghe nhìn như baíng, đĩa, phim ạnh, truyeăn hình khép kín đeơ đào táo huân luyeơn cho người lao đoơng.
Phương pháp đào táo này rât có hieơu quạ và được áp dúng roơng rãi nhât trong các trường hợp sau đađy:
- Khi caăn thiêt phại minh hĩa veă cách thức thực hieơn các phaăn cođng vieơc khác nhau khođng phú thuoơc vào trình tự thời gian.
- Khi caăn phại minh hĩa cho các sự vieơc hieơn tượng khi dieên tạ đơn thuaăn baỉng lời nói trong bài giạng.
- Khi quá trình đào táo thực hieơn ở phám vi roơng và sẽ rât tôn kém cho vieơc chuyeơn hĩc vieđn từ địa đieơm này sang địa đieơm khác.
6. Phương pháp thực taơp
Hĩc vieđn được hĩc lý thuyêt tređn lớp kêt hợp xuông làm vieơc tái moơt cơ quan, xí nghieơp nào đó.
Thực taơp vieđn làm vieơc trực tiêp với người mà hĩ sẽ thay thê. Người này có trách nhieơm hướng dăn thực taơp vieđn cách thức giại quyêt tât cạ các vân đeă trong phám vi trách nhieơm. Đieău này giúp các nhà quạn trị bớt được moơt sô trách nhieơm. Còn thực taơp vieđn hĩc được cách giại quyêt thực tê. Các nhà quạn trị sẽ yeđn tađm khi vaĩng maịt trong những trường hợp nhât định. Phương pháp này thường được áp dúng đeơ đào táo các nhà quạn trị câp cao cụa doanh nghieơp.
7. Phương pháp đào táo tái bàn giây (hay đào táo xử lý cođng vaín giây tờ)
Người hĩc vieđn được câp tređn giao cho moơt sô hoă sơ giây tờ là những lối đieơn hình đưa qua bàn giây cụa các quạn trị gia. Người hĩc vieđn phại saĩp xêp nó theo trình tự ưu tieđn giại quyêt.
8. Phương pháp đóng kịch
Đađy là phương pháp trong đó đưa ra moơt tình huông hay moơt vân đeă nan giại caăn giại quyêt. Sau đó vân đeă được phađn vai moơt cách ngău nhieđn cho các hĩc vieđn nhaơp đúng vai trò đó giại quyêt.
Phương pháp này thường được áp dúng đeơ nađng cao khạ naíng thụ lĩnh, kỹ naíng phỏng vân, bán hàng và moơt sô kỹ naíng khác. Người ta sáng táo ra các tình huông thực tê và yeđu caău các thực taơp vieđn nhaơp vai moơt nhađn vaơt quạn trị gia nào đó trong tình huông. Vieơc tham gia nhaơp vai như vaơy thường dăn đên các cuoơc thạo luaơn, tranh cãi giữa các thành vieđn tham gia. Đađy là moơt phương pháp rât thú vị và khođng tôn kém đeơ phát trieơn nhieău kỹ naíng mới.
Đeơ thực taơp hoàn chưnh moơt bài taơp này caăn khoạng moơt giờ hoaịc hơn moơt giờ. Đeơ cho thực taơp vieđn khođng cạm thây làm phí thời gian, người hướng dăn caăn chuaơn bị kỹ lưỡng các lời giại thích và hướng dăn đôi với người thực hieơn.
9. Phương pháp luađn phieđn cođng tác
Luađn chuyeơn người lao đoơng từ cođng vieơc này sang cođng vieơc khác với múc đích cho hĩ hieơu biêt roơng hơn.
Luađn phieđn thay đoơi cođng vieơc là moơt phương pháp đào táo nhà quạn trị baỉng cách chuyeơn các thực taơp vieđn từ phòng ban này sang phòng ban khác đeơ mở roơng kinh nghieơm làm vieơc và xác định những đieơm mánh yêu cụa hĩ.
Thực taơp vieđn quạn trị là những người saĩp tôt nghieơp đái hĩc, có theơ lưu giữ lái moơt thời gian ở moêi phòng ban cụa doanh nghieơp. Hĩ sẽ hĩc được phương pháp kinh doanh, phương pháp thực hieơn cođng vieơc cụa moêi phòng ban baỉng cách trực tiêp.
Phương pháp này có các ưu đieơm:
- Giúp cho thực taơp vieđn tránh được tình tráng trì treơ do thường xuyeđn được giới thieơu veă những đieơm mới, những cách nhìn khác nhau cụa moêi phòng ban.
- Sự thay đoơi cođng vieơc theo chu kỳ góp phaăn phát trieơn quan heơ hợp tác giữa các phòng ban.
Đeơ nađng cao hieơu quạ cụa phương pháp đào táo luađn phieđn thay đoơi cođng vieơc
caăn lưu ý:
- Chương trình đào táo khođng phại là mău chuaơn đeơ áp dúng thông nhât cho tât cạ mĩi người, neđn thay đoơi chương trình thực taơp cho phù hợp với khạ naíng cụa từng thực taơp vieđn.
- Thời gian thực taơp phú thuoơc vào yêu tô chụ yêu là thực taơp vieđn naĩm vững được các vân đeă, biêt cách giại quyêt các vân đeă nhanh hay chaơm.
Các nhà quạn trị được giao trách nhieơm phú trách các thực taơp vieđn caăn được huân luyeơn đaịc bieơt đeơ có theơ thu nhaơn được các thođng tin phạn hoăi từ thực taơp vieđn và hướng dăn thực taơp vieđn moơt cách hứng thú deê hieơu.
10. Phương pháp hĩc theo từng chương trình
Đađy là phương pháp khođng caăn sự can thieơp cụa giạng vieđn. Hĩc vieđn tự đĩc moơt đốn sách hay xem hoaịc nghe moơt đốn trong máy, sau đó trạ lời ngay các cađu hỏi. Sau khi trạ lời hĩc vieđn nhaơn được thođng tin phạn hoăi ngay trong sách hoaịc các phương tieơn máy móc. Nêu đúng sẽ được hĩc tiêp, nêu sai phại hĩc lái.
Đào táo theo phương pháp hĩc theo từng chương trình là hĩc sinh được nghe lý thuyêt trước khi thực hieơn các bước thực hành.
Ưu đieơm cụa phương pháp này là nhanh chóng và đơn giạn khi cung câp kiên
thức cho moơt nhóm lớn hĩc vieđn.
Các tài lieơu in ân như sách vở, soơ tay thường được sử dúng trong phương pháp đào táo này gađy ra sự tôn kém. Phương pháp được sử dúng như moơt phaăn trong chương trình đào táo và thường được phôi hợp với phaăn yeđu caău thực hành các kỹ naíng mới.
Phương pháp đào táo theo chương trình thường được áp dúng trong các hình thức đào táo ở các trường đào táo chính quy, thường được áp dúng đôi với vieơc đào táo ngheă tương đôi phức táp và thời gian đào táo lađu.
11. Phương pháp giạng dáy thođng qua sự hoê trợ cụa máy tính
Hĩc vieđn hĩc ngay tređn máy và được giại đáp ngay tređn máy.
Ưu đieơm cụa phương pháp này là: Cung câp các thođng tin chư dăn cho các cá nhađn
hĩc taơp theo tôc đoơ cụa cá nhađn. Hĩc vieđn tiêp thu kiên thức mới deê dàng, thuaơn lợi. Hĩc vieđn có theơ sử dúng máy tính bât cứ lúc nào hĩ muôn và nhaơn được ngay các thođng tin phạn hoăi đôi với các dữ kieơn mới đưa vào.
Phương pháp đào táo có máy tính hoê trợ cung câp các sô lieơu tính toán đánh giá thực hieơn các bài kieơm tra traĩc nghieơm dựa vào đó người hướng dăn có theơ biêt được đieơm yêu và phương pháp khaĩc phúc cho từng hĩc vieđn trong quá trình đào táo. Phương pháp đào táo này deê dàng hoê trợ cho vieơc tiêp thu, thực hành các kỹ thuaơt, cođng ngheơ mới caăn thiêt cho hĩc vieđn.
12. Phương pháp phađn cođng thuyêt trình tređn lớp
Là phương pháp mà các hĩc vieđn sẽ được moơt người thuyêt trình vieđn cung câp những thođng tin, kiên thức tređn hoơi trường hoaịc tređn lớp.