1.5.1. Vai trò của nguồn nhân lực
Như đã trình bày ở trên nguồn nhân lực của một tổ chức, một cơ quan quản lý nhà nước là hệ thống công chức bao gồm số lượng, chất lượng, tiềm năng hiện có và tiềm năng của đội ngũ công chức, phù hợp và đáp ứng yêu cầu của chiến lược phát triển tổ chức trong một thời kỳ nhất định. Như vậy, nguồn nhân lực có ý nghĩa quyết định đến sự sống còn của một tổ chức hay doanh nghiệp. Một doanh nghiệp cho dù tiềm lực kinh tế có mạnh đến đâu nhưng nếu chỉ sở hữu một nguồn nhân lực có trình độ kém, mọi người trong đó không hăng say làm việc, hiệu quả công việc không cao thì cho dù lực lượng lao động của họ có lớn đến đâu thì việc sản xuất kinh doanh cũng trì trệ và không có hiệu quả. Nhưng ngược lại một tổ chức doanh nghiệp có tiềm lực kinh tế vừa phải nhưng sở hữu một lực lượng lao động có nhiệt thuyết, có trình độ, sáng tạo trong công việc, làm việc, gắn kết với nhau trong công việc, … thì mặc dù không đông nhưng họ vẫn đem lại hiệu quả sản xuất kinh doanh như mong muốn.
Con người với sức lao động của mình tham gia vào tất cả quá trình sản xuất kinh doanh, là một trong những yếu tố quyết định hiệu quả của quá trình
sản xuất. Tiền lương là một yếu tố của chi phí sản xuất, nó chiếm một tỷ trọng cao và trực tiếp ảnh hưởng đến giá thành sản phẩm hàng hoá, dịch vụ, đến sức cạnh tranh của sản phẩm hàng hoá đó trên thị trường. Nguồn nhân lực có chất lượng cao, phù hợp, tinh gọn là điều kiện để nâng cao năng lực cạnh tranh, đặc biệt là cạnh tranh về chất lượng sản phẩm dịch vụ.
Chỉ có sử dụng nguồn nhân lực con người thì mới mang lại giá trị thặng dư, mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp. Các nguồn lực khác không thể sinh lời nếu thiếu sức lao động của con người. Các Mác cho rằng: Chi phí cho con người là chi phí đầu tư cho tư bản khả biến, là đầu tư để tạo ra lợi nhuận và giá trị thặng dư.
Thông qua nguồn lực con người thì mới có thể phát huy được hiệu quả của các nguồn lực khác như tài chính, cơ sở vật chất, trang thiết bị máy móc, công nghệ,… nếu thiếu nguồn lực con người thì mọi nguồn lực khác sẽ trở nên vô nghĩa.
Con người là yếu tố cấu thành nên tổ chức, vận hành tổ chức, sự thành bại của tổ chức, doanh nghiệp đều do yếu tố con người quyết định.
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, chỉ có con người mới đủ sức tháo gỡ và giải quyết mọi vấn đề phát sinh trong sản xuất kinh doanh nhằm thích ứng với môi trường và sự biến động không ngừng trong sản xuất. Đặc biệt là trong lúc nguồn lực khác ngày một cạn kiệt, khan hiếm thì tiềm năng của con người ngày một gia tăng và vô hạn, đây là lợi thế đặc thù của NNL so với các nguồn lực khác. [17. tr.45]
Do đó cần phải đầu tư theo hướng phát triển nguồn nhân lực và quản lý nguồn nhân lực qua đó sẽ phát huy được sức mạnh của NNL, tận dụng khai thác được các thế mạnh, tiềm năng của nguồn lực này nhằm phát triển sản xuất kinh doanh ngày càng có hiệu quả về mặt kinh tế, xã hội.
Sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực về thực chất là việc phát huy cao độ khả năng làm việc và tính sáng tạo của từng nhân viên trong tổ chức, qua đó tạo ra sự phát triển mạnh mẽ của tổ chức. Việc sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực trong tổ chức có vai trò:
* Đối với doanh nghiệp
Thúc đẩy việc thực hiện thành công các mục tiêu, sứ mạng và chiến lược phát triển của tổ chức: Khi sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực trong tổ chức, từng cá nhân người lao động có thể sử dụng được các kiến thức, kỹ năng của mình phục vụ cho nhu cầu công việc, giúp cho công việc được thực hiện tốt hơn. Họ có môi trường thuận lợi để bộc lộ các khả năng, tiềm năng và trí sáng tạo của mình. Điều đó giúp cho tổ chức có thể hoàn thành có hiệu quả các mục tiêu, chiến lược và sứ mạng của mình.
Tạo quan hệ lao động lành mạnh trong tổ chức, ngăn ngừa sự phát sinh các mâu thuẫn giữa chủ và thợ, giữa quản lý và nhân viên: việc sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực giúp cho người lao động có cơ hội tốt để phát triển cả về kiến thức, kỹ năng và trình độ. Các biện pháp kích thích tinh thần như: khen thưởng, tạo dựng các phong trào thi đua, tạo bầu không khí tâm lý tốt đẹp trong tập thể lao động... cũng sẽ được thực thi, nhu cầu về tinh thần và nhu cầu tự khẳng địn mình của người lao động cũng sẽ được thoả mãn qua đó quan hệ giữa quản lý và nhân viên cũng sẽ hài hoà, đoàn kết, cùng nhau phát triển.
Thu hút được nhân tài cho tổ chức: Như đã nói ở trên, việc sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực sẽ tạo môi trường, điều kiện làm việc tốt, thu nhập cao, người lao động được thoả mãn các nhu cầu về tinh thần và được tạo cơ hội để phát triển. Môi trường làm việc như vậy luôn là mong ước của người lao động, do vậy, nó có tác dụng thu hút các nhân tài vào làm việc cho tổ chức, đồng thời có tác động giữ chân những nhân viên giỏi cho tổ chức.
Tạo sự phát triển hài hoà của người lao động làm việc trong tổ chức: Sự phát triển hài hoà của nhân viên được thể hiện ở việc phát triển cả về thể lực, trí lực và sự thoải mái về tinh thần. Khi nguồn nhân lực được sử dụng có hiệu quả, các nhu cầu vật chất được đảm bảo cùng với một môi trường làm việc tốt và chế độ làm việc - nghỉ ngơi hợp lý sẽ giúp nhân viên có sự phát triển tốt về thể lực. Trí lực cũng sẽ được phát triển do quá trình đào tạo và môi trường làm việc sáng tạo tạo ra. Người lao động cũng sẽ cảm thấy thoải mái về tinh thần khi cá nhân họ được khẳng định, tôn trọng, phát triển và làm việc trong một bầu không khí tâm lý thuận lợi. Tất cả những điều đó sẽ tạo ra sự phát triển hài hoà của mỗi cá nhân trong tổ chức.
* Đối với người lao động
Khi nâng cao hiệu quả sử dụng lao động tức là tổ chức đã giảm được chi phí đầu vào, phát huy được hết khả năng của người lao động trong tổ chức nhờ vào việc bố trí họ đúng vị trí làm việc, đúng ngành nghề và đối xử với họ một cách công bằng để tạo động lực thúc đẩy họ ngày càng hoàn thiện bản thân và cống hiến hết khả năng của mình cho tổ chức. Từ đó, người lao động có điều kiện nâng cao trình độ chuyên môn, ổn định và nâng cao đời sống sinh hoạt, các nhu cầu khác của họ được đáp ứng tốt hơn.
Khi người lao động có đủ các điều kiện trên họ lại tác động trở lại doanh nghiệp, họ sẽ hăng say hơn trong quá trình làm việc, đóng góp hết khả năng của mình vào công việc, tăng năng suất lao động, giảm chi phí sản xuất. Và doanh nghiệp từ đó sẽ đạt được các mục tiêu kinh doanh của mình và đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người lao động.
* Đối với xã hội
Hiệu quả sử dụng lao động được nâng cao nó sẽ thúc đẩy nhu cầu học tập, nhu cầu sinh hoạt, có nhiều phát minh sáng kiến cải tiến kỹ thuật. Từ đó thúc đẩy sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật, đưa xã hội phát triển.
Xã hội phát triển lại tác động trở lại con người và nhu cầu phát triển lại có điều kiện để thúc đẩy. Doanh nghiệp cũng tăng các nhu cầu về sản xuất đáp ứng nhu cầu của xã hội nói chung và của doanh nghiệp nói riêng.
Khi hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực được nâng cao, mức sống của người lao động cũng tăng lên và được đảm bảo. Những người cần khoản trợ cấp của chính phủ cũng giảm đi dẫn đến việc giảm chi ngân sách cho người lao động có cuộc sống khó khăn, giảm được các ảnh hưởng xấu đến xã hội,…