Việc phân tích công việc được thực hiện tại đơn vị cấp trên là Bưu điện thành phố Hà Nội. Trong đó có có việc xác định hệ số mức độ phức tạp công việc dùng để làm căn cứ phân phối tiền lương khoán được Bưu điện thành phố Hà Nội quy định tại quyết định số 3082/QĐ-BĐHN ngày 29/6/2009.
Theo đó hệ số mức độ phức tạp công việc thể hiện mức độ phức tạp của công việc, tầm quan trọng của công việc và kỹ năng, chất lượng lao động thực hiện công việc đó. Căn cứ vào quy trình làm việc, khối lượng công tác và tình hình tổ chức, phân công lao động thực tế tại các tập thể để xác định nội dung công việc của từng chức danh cụ thể.
Có 4 nhóm yếu tố chính dùng để xác định mức độ phức tạp công việc gồm: trình độ chuyên môn nghiệp vụ; Mức độ phức tạp của công việc; thâm niên công tác; điều kiện lao động khu vực.
Căn cứ vào bảng quy định khung hệ số của từng nhóm công việc Bưu điện Hà Nội xếp hệ số mức độ phức tạp công việc cho các chức danh và nhóm công việc trên.
Bảng 2.3: Khung hệ số mức độ phức tạp công việc theo yếu tố
Nhóm công việc Tổng số điểm của 4 yếu tố
Xếp vào hệ số mức độ phức tạp công việc
Chuyên gia cao cấp 72-100 từ 7,5 – 15 Chuyên gia chính 57-78 từ 5,5 – 8,0 Chuyên gia 32-59 từ 3,3 – 6,0 Kỹ thuật viên 21-36 từ 2,2 – 3,6 Công nhân trực tiếp sản xuất 17-32 từ 1,8 – 3,3 Nhân viên 9-24 từ 1,0 – 2,4
(Nguồn: Phòng tổng hợp Bưu điện Trung tâm)