7. BỐ CỤC CỦA LUẬN VĂN
2.2.5. Đặc điểm về khách hàng của công ty
Khách hàng của công ty rất đa dạng, bao gồm nhiều loại khách hàng khác nhau: người tiêu thụ cuối cùng, người bán lẻ, người bán buôn.
Đối với người tiêu thụ cuối cùng, mặc dù công ty có các cửa hàng đều có thể bán lẻ bia ở hầu hết các địa điểm kinh doanh, nhưng lượng bán không đáng kể vì chỉ có thể bán cho số dân nhỏquanh đó. Mà các địa điểm kinh doanh này chủ yếu là đểtrưng bày hàng hóa nhằm thu hút người bán buôn và bán lẻđến mua với sốlượng lớn. Mặt khác cũng do bia là mặt hàng thiết yếu và khách hàng chỉ cần ít trong khi đó bất cứ cửa hàng bán lẻ nào cũng có đủ các loại bia phục vụ ngay liền nhà các khách hàng rất thuận tiện nên họ mua ngay từcác điểm bán lẻ gần nhà.
Người bán lẻ: Số lượng này tương đối lớn, họ có thể trực tiếp nhập hàng từ các điểm kinh doanh của công ty hoặc cũng có thể nhập hàng thông qua trung gian là người bán buôn khi họở xa địa điểm kinh doanh của công ty. Loại khách hàng này có
ưu điểm là thanh toán ngay sau khi nhận hàng nhưng có nhược điểm là mỗi lần giao
dịch sốlượng không lớn.
Người bán buôn: đây là lực lượng khách hàng chính của công ty. Họ nhập với số lượng vài ngàn lít một lần. Họ có thể tự vận chuyển hoặc công ty có thể dùng hệ thống xe tải của mình vận chuyển đến tận nơi theo yêu cầu của khách hàng. Có loại khách hàng này là do công ty kinh doanh với lượng lớn và địa điểm kinh doanh ở mỗi tỉnh công ty chỉ có một thậm chí không có, trong khi đó để mặt hàng bia đến được tay người tiêu dùng ở tận mọi ngóc ngách, vùng sâu, vùng xa nên ở các huyện lại đặt ra yêu cầu phải có các nhà buôn lớn nhập từcác điểm kinh doanh về và từđây phân phối cho hệ thống bán lẻ của các làng xã.