- Giải quyết khiếu nại khách hàng kịp thời.
* Mục tiêu giảm chi phí
Hiện nay, chiến lược của Công ty đang áp dụng là “Giá thành thấp, chất lượng ổn định” nên giảm chi phí để giảm giá thành là một yêu cầu tất yếu.
Trong chuỗi cung ứng Nutifood đang thực hiện các biện pháp để giảm chi phí vận hành doanh nghiệp mục tiêu giảm 30%, giảm chi phí vận chuyển 5% và chi phí lưu kho. Nếu trong tất cả các khâu của chuỗi cung ứng, công ty kiểm soát và tiết giảm một phần chi phí thì chi phí trên toàn hệ thống sẽ giảm đáng kể, và đây cũng là mục tiêu của công tác quản trị chuỗi cung ứng.
Cần phân biệt cắt và giảm chi phí, cần xác định đâu là chi phí nên tiếp tục duy trì đâu là chi phí cần giảm và cắt. Vì nếu không phân biệt được thì sẽ làm xáo trộn hoạt động chuỗi cung ứng, không thể đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng.
3.2 Đề xuất giải pháp về tổ chức quản lý và điều hành chuỗi cung ứng3.2.1 Kết nối các bộ phận trong chuỗi cung ứng 3.2.1 Kết nối các bộ phận trong chuỗi cung ứng
Vì quản trị chuỗi cung ứng là kiểm soát tối ưu hóa hoạt động của công ty từ khâu đầu tiên là nhận đơn hàng đến khâu cuối cùng là phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng cuối cùng nên nó là một thể thống nhất hoàn chỉnh. Các bộ phận và mắt xích trong chuỗi gắn kết nhịp nhàng và hỗ trợ cho nhau, vì vậy việc kết nối các mắt xích là một vấn đề quan trọng cần phải thực hiện để chuỗi có thể hoạt động một cách suôn sẻ. Một số giải pháp cần có để kết nối các bộ phận như sau: