- thl,lc hi~n t6t ca '·
7.3.3. Dich V\l cua ngttoi ban buon trong linh Vlf.c kinh doanh
va san xui't
Nhung ngttoi stl dl.,lng dich Vl.,l cua ngtioi ban bu<'>n trong linh vt,tc san xuA't kinh doanh hlnh thanh phan khtic th! trUC1ng d~c bi~t. Phan
khuc nay baa g6m cac nha may voi s6 h..t<;>'ng Ion cac ye'u t6 san xua't.
Cac yeu t6 san xua't nay du'Q'c phan ra thanh nhi~u yeu t6 nho hem. Chinh ngttbi ban buon se dap ung cha ngttO'i san xuat kinh doanh thong qua cac ye'u t6 nho nay. Cac yeu t6 san xuat ben dttoi nhtt duy tri san xuat, stl'a chua, ccli tien, di€!u hanh hoC;lt d<?ng d~u c6 m~t cua ngu'Cti ban buon. Chung ta da d~ c?p den nhung thu?n l<;>'i ma ngttO'i ban buon ti;lO ra cha ngu'O'i ban le d~ ngu'O'i ban le phy.c V\l cha linh Vlf.C San xuat kinh doanh, nhttng Ci day vfin c6 th~ k~ ra them m<?t s6 cac yeu t6 b6 sung,
ch~ng hC;ln:
- Cac nha san xua't thu'O'ng c6 khuynh httong hoC;lt d<?ng thien v~ m~t ky thu~t hem la marketing. H9 d§.u tu nghien cuu d~ phat tri~n cac giai phap san xuat hem la chu y d§.u tu' nghien cuu cac gicii phap marketing nh~m phan ph6i t6t hem. Qua lich st1 hoC;lt d(mg nhi~u nam, nhung nha san xua't nay thua biet r~ng lam nhu' v~y thi h9 c6 hi~u qua hem vi giam bot dttQ'c chi phi d§.u tu. Voi khuynh httong nay chung ta khong ng<;tc nhien khi thay nha san xua't thu'ong chuy~n cac "de r6i" cua va'n d~ marketing cha cac chuyen gia phan ph6i cua cac ngu'Cti ban buon. Bay la m<?t trong cac ly do ma S\,l' phan ph6i trong linh Vlf.C cong
nghi~p,, khac voi phan ph6i trong linh vlf.c tieu dung, cua ngu'C1i ban buon t6n tC;li qua nhi~u nam.
Ngu'oi ban buon phl;lC V'l;l cha cac nha may san xua't. H9 dlf. tru san
ph~m thay cha nha may. H9 luon luon c6 du lttc;1ng hang t6i thi~u d~
cung ung cha nhung ngttdi ban ben trong ding nhtt hen ngoai mC;lng lu'oi phan ph6i cua h9. H9 cung c6 du lu'Q'ng hang d~ thlf.c hi~n cac chuc nang cua kenh phan ph6i da dC;lng. Dl,i tru san ph~m cua ngttC1i ban buon baa g6m cac Vi~C nhu' cung cap dich V'l;l baa quan ·hang h6a; dich Vl;l Cai tien, SlXa chfi'a, tan trang hang h6a; Va dich V\l phan ph6i
v~t chat. H9 cung ca'p cha cac nha san xuat cac thiet bi nhu' van kh6a, cac thiet bi bie'n d6i nang lu'Q'ng, thie't bi thuy llf.c, cac ccJ ph~n rieng le
b~ng cao su. Nhung thie't bi nay trd' thanh m(>t ph§n trong thanh ph~m
do nha may san xua't ra. Cac thie't bi d~ cong tac trong qua trinh san xuat Cung du'Q'C ngu'di ban buon cung cap cho nha may, chclng hC;ln cac d\lng Cl:J. cAm tay, cac bang tcii, cac may phat nang lu'Q'ng, th~m chi CaC may m6c dung d~ bien nguyen li~u tho va ban thanh ph§'m trc71 nen san
hi~n nay dang tang v~ m~t kh6i h.I'Q'ng cung ung theo da phat tri~n cua
tN tntang va giam v~ s6 lttqng do chuyen man hoa va qmh tranh ac
li~t : S6 ngttai phan ph6i c6 giam di nhttng m~nh hctn va chuyen mon h6a cao hctn.
T§m quan tr9ng cua nhung ngttai phan ph6i trong linh vlfc san xuat kinh doanh ngay cang tang }en Cung VOi Sl,i mong mu6n giao bot cac
nhi~m V'l;l trong phan phcii V~t chat tU CaC nha San XUat. Nhung ngttoi san xuat luon chtu ap ll,ic cua vi~c phai khong ngung giam gia thanh va khuynh httong san ph~m phcii nhanh ch6ng trC1 thanh hang h6a. Chinh
di~u d6 khi€n cho ngay cang c6 nhi~u nha phan phcii trong linh vl,ic cong nghi~p tham gia ki~m soa t mcii quan h~ voi khach hang thay cho nha san xua't. Cung hie d6, C1 linh vlfc san xuat, ten hang va nhan hang dang ngay cang giam tam quan tr9ng bC1i vi chinh nha ban buon se d~t
hang theo ten nhan ma h9 mu6n va ciing chinh nha ban buon se d!flh ra gia tri tang them cho hang h6a thong qua cac dich V'l;l d~c bi~t, ch~ng h~n nhtt tai ch€ bi€n, l~p rap, ...
Nhi~u ngttoi ban buon con c6 th~ cung ap cac trQ' ghip ky thu~t d~c bi~t cho nha san XUat ma CaC djch V'l;l nay khong phcii d~ fim, ngo~i
tru khi nha san xua't can n6 voi s6 htQ'ng Ion. Ch~ng h~n nhtt ngttoi ban buon cac dl;lng Cl;l' Cd khi Va phl;l tung, h9 thttong CO cac chuyen gia sc1n sang giup dO' cho khach hang cua h9 (trong linh vl,ic c6ng nghi~p) gicii quy€t CaC van d~ lien quan de'n vi~c ll,ia ch9n Va SlX dl;lng CaC dl;lng Cl;l ciing nhtt cac b<) ph~n. D~ nh~n thay la cac ngttoi ban buon thttong thue muon cac chuyen vien dtiQ'C hua'n luy~n V~ m~t ky thu~t nhtt cac nha
luy~n kim, cac chuyen vien v~ h6a, cac chuyen vien ve d6 an, cac ky stt cd khi... thttong duqc s11 dl;lng cho ml;lc dich tren. Trang vi~c x11 ly du ki~n, ngttoi ban buon ding khong bo qua. H9 c6 cac phan m~m di~n
toan x11 ly cac gia trj. tang them tr9n g6i ho~c cac thie't bi nh~m gicii
quye't cac va'n d~ d~c bi~t cho cac ky ngh~ d~c bi~t, ch~ng h~n nhtt ki~m
tra t6n kho cho nhung ngttoi san xua't kinh doanh phl;l tung xe hdL Ngay nhu cac trQ' giup v~ quan ly, hi~n nay ding duqc nguoi ban buon chu y nh~m cung ca'p cac trq ghip v~ m~t ky nang quan trj cho ngttdi san xua't - kinh do~. C6 th~ n6i r~ng chinh vl lqi ich cua hai ben ma ngttoi ban buon da t~O ra nhi~u dich Vl;l nhti the' d6i VOi ngttoi san XUat kinh doanh. Ch~ng h~n nhtt t6n kho dung theo. thai gian d~ giao hang doi
hoi nguC1i san xua't va ngttoi ban buon phai hc;1p tac ch~t che v6'i nhau va c(ing chinh nguC1i ban buon da chju dl,fng cac chi phi t6n kho trong nhung tru'C1ng hQ'p dn thie't, nh~m lam giam ap h,!c cho nguoi san xua't. NguC1i ban buon con cung ca'p cac d!ch V\l tirn khach hang - hi~n
tqi & ti~m nang - cho ngttC1i san xua't. Cac djch V\l dam bao hang h6a luon san sang. Cung ca'p cac trq ghip v~ d!ch V\l giao hang, tin dt,mg, cac giai phap ky thu~t. a cac linh vl,fc nay, chmh ngttoi ban buon da thl,fc hi~n cac chuc nang kenh phan ph6i cho tieu dung a.ia khach hang. Nhung ngttoi ban buon trong linh Vl,iC cong nghi~p da duy trl, th~m
chi con gia tang t§.m quan trc;mg cua h<;>, trong h~ th6ng kenh phan ph6i
b~ng each thiet l~p cac chu6i phan ph6i. £)6 la m(>t loqt h~ th6ng cac cll'a hang vaAi€m giao d!ch. 51,i thanh l~p cac chu6i phan ph6i nhu v~y
la ra't dn thiet cho cac hoqt d(>ng c6 t§.m co qu6c gia. Ch~ng hqn cac djch V\l ph\lC Vt,1 trong linh Vl,fC thuc an nhanh, cham S6C SUC khoe, du
Itch, ...
M<;>i yeu du cua ngttoi ban le, nguoi hoc;tt d()ng trong linh vl,fc san xua't kinh doanh, cac khach hang n6i chung d~u dang duqc nguoi ban buon nghien cuu giai quyet. Ch~ng hqn nhu doi hoi cua khach hang· v~
giao hang dang duqc ngttC1i ban buon nghien cuu ke't hc;1p v6'i bi~n phap luu kho dung thoi gian.
Th~p nien t6'i chAc chAn chung ta se chung kie'n sl,f tai ca'u tnic linh vl,fc phan ph6i trong cac nganh san xua't kinh doanh dl,ia trell: nhung c6
gAng cua cac nha phan ph6i trong linh vl,fc cong nghi~p.