- Qui trinh thie't ke' kenh phan pho l:
1.1.BAN CHAT vA TAM QUAN TRQNG cuA ~c BAN BUON
Nghien cuu cht.tdng nay, d(>c gia se nh~n ro tam quan tr<;mg ctla hai thanh vien kenh phan ph6i: Ngt.tcri ban bu6n ban va ngt.tcri ban le. Ngt.tcri ban buon co vai tro h€t sue to 1C1n trong n~n kinh t€. Chung ta se c6 d}p trao d6i nhung nhi~m Vl,l ma ngt.tai ban buon th\!C hi~n d~ dtia San
ph~m tt1 nha san xua't d€n ngt.tcri ban le va cac khach hang khac. Ben qinh d6, chung ta cling nghien cuu ban le. CJ di~m cu6i ctla phan ph6i, ngt.teti ban le to ro vai tro C\!C ky quan tr9ng ctla hQ. Ngt.tcri san xua't dt!a vao ngt.tai ban le d~ thu hut khach hang·cho san ph~m cua hQ, va ngt.tcri tieu dung dt!a vao ngt.tC1i ban le d~ mua dung san ph~m va dung gia ...
A.·BAN BUON
1.1.BAN CHAT vA TAM QUAN TRQNG cuA ~c BAN BUON BUON
Ban buon dti<JC d~ c~p d€n nhti la cac ho<;tt d(>ng ctla nhung ngt.tcri ban bul'>n va cac cong vi~c thi€t l~p ctla hQ nh~m ban cho ngt.toi ban le Va nhung ngticri mua khac (k~ ca Vi~c ban trong lJnh V\!C ky ngh~, lJnh V\!C quang Cao, lJnh V\!C thtidng mC;li) nhting h<;> kh6ng ban cho ngt.toi tieu dung cu6i cung voi s6 luqng !On.
DI nhien, n€u cha'p nh~n d!nh nghia nay thl c6 nghia la h.(Lky cac . ho<;t t d(>ng _ban hang_nao -do-ba't ·ky ·m(>t-t6-chuc-nao-cho-ba't-eu-ai-khong
phai ila-ngttC1i-tieu-dung-cu6i-cung-d~.Ja_hoi;l-Ll!.C)ng ban buon. Di~u
nay bao g6m m9i hoi;lt d¢ng ban hang cua nhung -;fnghi~p san xua't (loi;li tru m¢t s6 luqng nho hang h6a ma xi nghi~p ban cho ngucri tieu dung cu6i cung thong qua cac cua hang cua xi nghi~p) cling nhu'. cac hoi;l t d<)ng ban cua nhung t6 chuc khac nhau nhu'. khach Sj;ln, Cong ty bao hi~m, Cong ty d!ch Vl;l lam nhi~m Vl;l tinh toan, ghi chep s6 sach ke toan khi nhung cong ty nay giao d!ch buon ban voi nhung khach hang trong linh vlf.c ky ngh~, cd quan hanh chinh slf. nghi~p, cling nhu'. thu'.clng mi;li : ch<ing hi;ln cho thue phong, sap x€p tr<;1 ca'p nhung nguC1i v~ hu'.u, hay la l~p cac bao cao k€ toan hang nam. Thlf.c ra, hau h€t cac t6 chuc (ngoi;li tru cac giao djch voi ngu'.C1i tieu dung cu6i cung) d~u du'.qc xem nhu'. hoi;lt d<)ng ban buon CJ di;lng nay hay di;lng khac, va cac giao djch
d~c bi~t d6 duqc x€p loi;li la giao dich ban buon.
Co th~ phan loi;li ban buon tbeo_ba_loi;li : (1) c~anh ban hang cua nha may do nh~ !Il~y_ban_trlf.c ti€p; (2) di;liJy_ va m6i gioi, hQ ban hang cho nha may nhu'.ng khong dang ky ten hi~u; va_(~)_hang buon sl, h9 dang ky ten hi~u. va thu'.C1ng scfKuu hang h6a d~ ban li;li. Theo th6ng ke cua My (the US Bureau oftheCensus nam 1992) thi 57,2% hang h6a la do hang buon si ban ra, trong khi 32%. la do cac chi nhanh cua nha may tlf. tieu thl;l, con li;li 10,8% la do di;li ly, moi gioi va nguC1i ban an hoa h6ng ban ra; tinh tren toan b¢ gia tr! 100% hang h6a ban buon CJ
kenh phan ph6i. Cung theo t6 chuc nay cho biet c6 3,2 nghln tY dola
My hang h6a di qua kenh phan ph6i ban buon CJ My vao nam 1993; trong do c6 1,9 nghln ty dola My di qua kenh phan ph6i ban buem cua nha buon si. Nha buon si chi€m gan 90% doanh s6 ban buon cua cac xi
nghi~p Va ti;lO thanh kenh phan ph6i d{)c quy~n d6i VOi tllng day san pha'm chinh y€u duqc dlf. tru bCJi nhung ngu'.C1i ban buon n6i chung, ngoi;li tru phl;l rung xe gan may va phl,l rung xe hdi.
Theo quan ni~m chung, hang h6a di tU nha may d~n \hung nguoi
phan ph6i ban buon va sau d6 du'.qc du'.a d€n cua hang ban le ndi ngucri tieu dung se mua chung. Tren thlf.c te du'.C1ng di cua hang h6a den thj tru'.C1ng la phuc ti;lp hc1n. San pha'm c6 th~ qua tay cua cac nha san xua't Va phan ph6i Va nhi~U khi khong bao gicr k€t thuc CJ Cua hang ban le. Ngucri tieu dung cu6i rung ctla nhung san pha'm nay c6 th~ la cac doanh
D6ng c6 th€ di qua hang lo~t ·cac giao d!ch cua nha san xuat, cac nha buon sl tnt6'c khi ke't thuc va dttqc mua b(Ji ngttoi tieu dung cuoi cling v6'i tu each la m(>t thanh phAn cau t~o san ph§m khac. D6ng c6 th€ du'qc ban tU nguoi san xuat kim lo~i de'n nha phan phoi SI va tie'p d6 de'n nha san xuat day d6ng va nha phan phoi SI day d6ng. Day d6ng ke' d6 c6 th€ du'<;:tc du'a de'n nha may san xuat d(>ng cc:J ma ngu'oi nay CO th€ ban cac d(>ng Cd CUa ong ta cho nha phan phoi trong lfuh Vl,l'C ky
ngh~. 89ng cc:J, vai d6ng la m<?t thanh phAn cau t~o, sau d6 dttqc ban cho nha san xuat xe nang han va ngu'oi nay l~i ban san ph§m cua minh
cho nha phan ph6i, sau d6 xe nang nay se de'n tay cac ctl'a hang khai thac g6. Thi dl;l tren day minh hQa m<?t kenh phan ph6i md r(mg, khi do hang hoa vai tu each la m<;>t thanh phAn cua -m<?t lo~i hang h6a khac
c6 th~ du'c;1c ban C1 ctl'a hang ban le la nhu' the' nao.
Cac chrlc nang cua nguO'i ban buon du'qc dµili hlnh b(Ji nhi~m VlJ. ph6i hqp san xuat v6'i tieu thl;l, hay la phan h~ng nhung yeu cAu t6ng hc;1p theo cac mrlc khac nhau ben trong qua· trlnh phan phoi. Nhu'· the', nguoi ban buon trCJ giup cho vi~c n6i ke't khong gian v6'i thOi gian ma trong d6 san ph§m du'qc san xuat va ding trong d6 san ph§m du'qc tieu thl;l hay stl' dl;lng.
Qua trlnh phan lo~i hang h6a du'qc "thtjc hi~n b(Ji cac trung gian trong kenh, vi dl;l nhu' nguoi ban buon, day la ye'u to then ch6t ma cac trung gian t6n t~i. M<?t di~u thttong xay ra la luqng san ph§m duc;tc san xuat hay chat cua san ph~m du'qc san xuat ra d~u khong phu h<;:tp v6'i
ca hai vi~c : m<?t la s6 luqng san ph§m duqc yeu cAu, hai la cac tinh chat mong mu6n ma ngttoi stl' d~ng cu6i cung mong dgi. Nguc'.ti ban buon cling v6'i ngu'oi ban le giai quye't v~ ban Ghat stf khac bi~t d6, b~ng
each s~p xe'p hang h6a va d!ch Vl,l du'<;:tc yeu cAu do nguc'.ti tieu dung (trong linh Vl,l'C ky ngh~ Va CaC hQ gia dinh) phu h<;fp VOi tinh chat S~n
sang cua hang h6a tU nguoi san xua't. N6i each khac, nha may thuong san xua't s6 lu'<;:tng 16'n cac san ph§m, ngu<Jc l~i nguoi tieu dung chi mua m<?t lttqng nho cua nhi~u lo~i san ph§m. Nguoi trung gian lam giam di Stf khac bi~t cua Sl,l' phan lo~i V~ m~t kich cf:J Va lam cho ngu'oi ti~U thtJ. c6 kha nang tranh ph<ii giao dtch trtf c tie'p v6'i tUng nha may nh~m tho a man nhu cAu cua hQ. NgttC1i ban buon co th~ tham gia trong vi~c th1,tc
huu v~t cha't, truy~n thong khuye'n mai, tai chmh, chju rui ro, thud.Ilg luqng, d~t hang, va thanh toan. Sv t6n t~i cua nguc'Ji ban bu6n, do do, du'qc chung minh b&i chuc nang "tang them gia trf' ma n6 thvc hi~n,
du'qc minh h9a trong hlnh 7.1. y nghia kinh te' cua nguc'Ji ban bu6n dlfa tren C<:J Sd nhung di~U ma hQ CO th~ th'lfc hi~n cho khach hang Cua hQ, cho du do la ngu'c'Ji ban le, cac t6 chuc (b~nh vi~n, tru'ang h9c, nha hang), nha may, hay la cac ki~u san xua't kinh doanh khac. Vi dl;l nhu' tru'ang hqp phcii phan ph6i San phclm trong linh V\f C ky ngh~ can thie't cho day chuy~n cua m<)t san phclm (ch~ng h~n con chip cho may tmh),
vi~c phan ph6i nay c6 th~ tac d(mg de'n chi phi san xua't khi m<)t t6
chuc mua hang giao ganh n~ng cua vi~c quan ly, s& huu, lu'u chua, giao
nh~n, va d~t hang cho ngu'ai ban bu6n hd.n la phcii d~t hang voi s6
luqng ra't Ion cac 16 hang trlfc tie'p tit nguc'Ji san xua't, d~c bi~t ne'u nhu' cac san phclm d6 phai du'qc lu'u kho trong khoang thai gian kha dai
tru'ac khi du'qc sli dl,lng vao qua trlnh san xua't.
Chuc nang marketing thl,lc hi$n cho nha
Bao phu th! tnJC1ng
Tiep xuc ban hang
Luu giC/ hang h6a
Tien hanh d<;it hang
Th6ng tin thj truong
Ho trQ nguC1i tieu dung
---
NguC1i ban bu6n