- Số lao động có khẳ năng giao tiếp 1 trong 3 ngoại ngữ
20 62,5 Trang web DLNB ( www.ninhbinhtourism.com.vn ) 16 50,
3.1.3. Định hướng về thị trường mục tiêu
3.1.3.1. Thị trường khách du lịch quốc tế
Định hƣớng thị trƣờng là việc xác định các thị trƣờng khách mục tiêu trong tƣơng lai, từ đó xây dựng các chiến lƣợc về sản phẩm phù hợp, cũng nhƣ các chính sách, chiến lƣợc và chƣơng trình xúc tiến quảng bá du lịch phù hợp nhằm thu hút một cách có hiệu quả khách du lịch từ các thị trƣờng khách mục tiêu đã xác định.
Bảng 3.1. Thị trƣờng khách du lịch quốc tế đến Ninh Bình của các công ty lữ hành thƣờng xuyên đƣa khách đến Ninh Bình
Thị trƣờng khách quốc tế phân theo khu vực Số
lƣợng
Tỷ lệ %
Tây Âu (Anh, Pháp, Đức, Bỉ, Hà Lan…) 30 93,8
Đông Bắc Á (Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan, Tr. Quốc) 16 50,0
Niu di lân, Úc 21 65,6
ASEAN 7 21,9
Khác 1 3,1
Tổng số phiếu 32
(Nguồn: Kết quả điều tra của tác giả năm 2010)
Việc xác định thị trƣờng khách quốc tế mục tiêu của Ninh Bình tập trung vào thị trƣờng của các khu, điểm du lịch, khách sạn nhƣ là thị trƣờng sơ
95
cấp của điểm đến cũng nhƣ thị trƣờng mục tiêu liên kết xác nhận bởi các công ty du lịch, đại lý lữ hành đang kinh doanh các sản phẩm, chƣơng trình du lịch tại địa phƣơng. Trên cơ sở định hƣớng của tỉnh và kết quả điều tra, đề tài đƣa ra một số định hƣớng về thị trƣờng khách quốc tế mục tiêu của Ninh Bình trong thời gian tới.
- Đẩy mạnh khai thác thị trƣờng khách Tây Âu, là thị trƣờng chiếm tỷ lệ khá cao trong cơ cấu khách quốc tế đến Ninh Bình trong thời gian qua. Theo kết quả điều tra của tác giả 93,8% các công ty đƣợc hỏi, cho biết thị trƣờng khách quốc tế đến Ninh Bình là khách Tây Âu. Trong đó, Pháp, Anh và Đức là các thị trƣờng truyền thống quan trọng nhất. Ngoài ra, Ninh Bình còn đón khách du lịch từ Hà Lan, Italy, Tây Ban Nha, Thụy Điển, Na uy và Đan Mạch.
- Đẩy mạnh xúc tiến thị trƣờng khách Đông Á – Thái Bình Dƣơng. Các thị trƣờng này ngày càng chiếm tỷ trọng lớn trong tổng số khách quốc tế đến Ninh Bình bao gồm Nhật Bản, Trung Quốc, Đài Loan, Hàn Quốc, ASEAN và Úc. Có 50% - 60%, công ty đƣợc hỏi cho biết Đông Bắc Á và Châu Úc là hai thị trƣờng khách quốc tế mà họ đang khai thác đến Ninh Bình
- Tiếp tục xúc tiến thu hút thị trƣờng du lịch Bắc Mỹ (chủ yếu là Mỹ và Canada) là thị trƣờng có nhiều triển vọng đối với điểm đến Ninh Bình. Thị trƣờng này có khả năng thanh toán cao, nhƣng có yêu cầu cao về chất lƣợng dịch vụ du lịch.
Trong mỗi giai đoạn, cơ quan xúc tiến du lịch Ninh Bình cần tiếp tục lựa chọn những phân đoạn thị trƣờng cụ thể hơn để thiết lập chƣơng trình xúc tiến du lịch một cách có trọng tâm, trọng điểm. Khi lựa chọn, cũng cần xem xét đến cơ cấu, đặc điểm nguồn khách quốc tế của Trung tâm du lịch Hà Nội,.
96
Nằm ở cửa ngõ phía Nam của Hà Nội, Ninh Bình là nơi hội tụ nhiều tài nguyên du lịch phong phú và đặc sắc với nhiều địa danh du lịch nổi tiếng nhƣ Tam Cốc – Bích Động, cố đô Hoa Lƣ, rừng Cúc Phƣơng, nhà thờ đá Phát Diệm. Thành phần khách du lịch trong nƣớc đến Ninh Bình cũng rất đa dạng, thuộc nhiều lứa tuổi, nhiều nghề nghiệp khác nhau. Theo kết quả điều tra, thị trƣờng khách công chức, viên chức của các công ty chiếm tỷ lệ cao nhất (62,5%). Tiếp đến là khách hội nghị, hội thảo (46,9%).
Bảng 3.2. Thị trƣờng khách du lịch nội địa đến Ninh Bình của các công ty lữ hành thƣờng xuyên đƣa khách đến Ninh Bình
Thị trƣờng khách nội địa theo thành phần Số lƣợng
Tỷ lệ (%) Công chức, viên chức, giáo viên, nhân viên 20 62,5
Học sinh, sinh viên 6 18,8
Hội nghị, hội thảo 15 46,9
Khác 2 6,2
Tổng số phiếu 32
(Nguồn: Kết quả điều tra của tác giả năm 2010)
- Thu hút phát triển thị trường khách du lịch thương mại, công vụ:
(chủ yếu từ Hà Nội và các thành phố lớn đến). Đối tƣợng khách này chủ yếu là cán bộ công nhân viên chức trong các cơ quan nhà nƣớc, doanh nghiệp, thƣờng kết hợp giữa công tác và du lịch.
- Tăng cường thu hút khách tham quan thắng cảnh và nghỉ dưỡng cuối tuần: Đối tƣợng chủ yếu là các bộ, công chức, viên chức của các tỉnh lân cận (Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh), lao động ở các khu công nghiệp muốn đi dã ngoại, nghỉ ngơi lấy lại sức sau một tuần làm việc.
- Thu hút khách du lịch sinh thái: với các hoạt động du lịch sinh thái ở vƣờn quốc gia Cúc Phƣơng và khu bảo tồn đất ngập nƣớc Vân Long. Đối
97
tƣợng khách chủ yếu là học sinh, sinh viên, cán bộ nghiên cứu và khách du lịch thích khám phá thiên nhiên.
- Đẩy mạnh khai thác thị trường Khách du lịch lễ hội – tín ngưỡng:
với những điểm chùa Bái Đính, cố Đô Hoa Lƣ, đền Thái Vi, Ninh Bình có nhiều lợi thế thu hút khách du lịch lễ hội, tín ngƣỡng phát triển nhanh.