- Số lao động có khẳ năng giao tiếp 1 trong 3 ngoại ngữ
2.6. Đánh giá chung hoạt động xúc tiến điểm đến du lịch Ninh Bình
2.6.1. Điểm mạnh
2.6.1.1. Tác động của hoạt động xúc tiến du lịch với các thị trường khách du lịch đến Ninh Bình
Kết quả điều tra khách du lịch đến Ninh Bình cho thấy, các hoạt động xúc tiến du lịch trong thời gian vừa qua đã đạt đƣợc một số kết quả nhất định trong việc tuyên truyền quảng bá giới thiệu hình ảnh điểm đến du lịch Ninh Bình trên thị trƣờng du lịch trong nƣớc và quốc tế.
Bảng 2.9. Cách thức tìm kiếm thông tin du lịch của khách du lịch trong nƣớc trƣớc khi tới Ninh Bình
Kênh thông tin Số
lƣợng
Tỷ lệ % Ấn phẩm quảng cáo DLNB (sách hƣớng dẫn, tập gấp…) 11 9,0 Trang web DLNB (www.ninhbinhtourism.com.vn) 31 25,4
Báo, Truyền hình Ninh Bình 1 0,8
Hội chợ, triển lãm ở trong nƣớc 11 9,0
Văn phòng du lịch, đại lý lữ hành 13 10,7
Các trang web của Du lịch Việt Nam 14 11,5
Ấn phẩm quảng cáo của Du lịch Việt Nam 4 3,3
Ngƣời thân, bạn bè 66 54,1
Khác 13 10,7
Tổng số phiếu 122
84
Theo kết quả điều tra (bảng 2.9), các hoạt động xúc tiến du lịch Ninh Bình nhƣ ấn phẩm quảng cáo du lịch, trang tin điện tử, hội chợ triển lãm du lịch đã có ảnh hƣởng nhất định trong quảng bá, cung cấp thông tin, hình ảnh du lịch Ninh Bình cho khách du lịch trong nƣớc thể hiện ở tỷ lệ 54,1% số khách đƣợc hỏi biết thông tin về du lịch Ninh Bình từ ngƣời thân và bạn bè, hơn 25% tìm kiếm thông tin về du lịch Ninh Bình qua trang tin điện tử du lịch Ninh Bình, điều đó chứng tỏ trang tin điện tử ngày càng có vai trò lớn trong việc cung cấp thông tin cập nhật về Ninh Bình cho du khách.
Bảng 2.10. Cách thức tìm kiếm thông tin du lịch của khách du lịch quốc tế trƣớc khi tới Ninh Bình
Kênh thông tin Số
lƣợng % Ấn phẩm quảng cáo DLNB (guidebooks, map, Cdrom…) 12 10,4 Trang web DLNB (www.ninhbinhtourism.com.vn) 5 4,3
Báo, Truyền hình Ninh Bình 3 2,6
Ngƣời thân, bạn bè 20 17,4
Hội chợ, triển lãm, chƣơng trình xúc tiến du lịch ở trong nƣớc 3 2,6
Văn phòng du lịch, đại lý lữ hành 23 20,0
Các trang web của Du lịch Việt Nam 9 7,8
Ấn phẩm quảng cáo của Du lịch Việt Nam 37 32,2
Khác (lonely planet, rough guide,…) 47 40,8
Tổng số phiếu 115
(Nguồn: Kết quả điều tra của tác giả năm 2010)
Hình ảnh về DLNB từ lâu đã đƣợc khách du lịch quốc tế biết đến với những địa danh nổi tiếng nhƣ Tam Cốc – Bích Động, cố đô Hoa Lƣ, vƣờn quốc gia Cúc Phƣơng, nhà thờ đá Phát Diệm và gần đây là khu du lịch sinh thái Vân Long, suối nƣớc nóng Kênh Gà… Những địa danh này đã đƣợc giới thiệu khá đầy đủ trên các sách hƣớng dẫn du lịch nƣớc ngoài nhƣ Lonely planet, Rough guide, Routard, nên trong số khách du lịch nƣớc ngoài đƣợc
85
hỏi thì có trên 40% tìm hiểu thông tin về DLNB qua các sách hƣớng dẫn này, tiếp đến là thông qua các ấn phẩm quảng cáo của du lịch Việt Nam, với trên 32%, văn phòng du lịch, đại lý lữ hành cũng có vai trò lớn trong việc cung cấp thông tin, giới thiệu khách đi du lịch Ninh Bình, với 20%. Mặc dù chỉ có 17,4% số khách quốc tế đƣợc hỏi tìm hiểu thông tin trƣớc chuyến đi tới Ninh Bình qua ngƣời thân và bạn bè, nhƣng có thể thấy hình ảnh về du lịch Ninh Bình đã đƣợc khắc họa và có mặt ở nhiều thị trƣờng du lịch nƣớc ngoài.
2.6.1.2. Tác động của hoạt động xúc tiến du lịch đối với các công ty du lịch, hãng lữ hành thường xuyên đưa khách về Ninh Bình.
Trong số các công ty du lịch, lữ hành thƣờng xuyên đƣa khách đến Ninh Bình đƣợc điều tra, có một tỷ lệ rất cao các công ty đã biết đến các hoạt động, chƣơng trình xúc tiến du lịch của tỉnh Ninh Bình (90,6%). Điều này cho thấy hoạt động xúc tiến của du lịch Ninh Bình đã tới đƣợc các nhà trung gian, các kênh phân phối, tuy nhiên ảnh hƣởng, tác động của các công cụ, hình thức xúc tiến du lịch này cũng khác nhau.
Bảng 2.11. Các hình thức và hoạt động xúc tiến du lịch tỉnh Ninh Bình đƣợc các công ty du lịch, lữ hành biết đến
Kênh thông tin Số
lƣợng % Ấn phẩm quảng cáo DLNB (guidebooks, brochures,
Cdrom…)