- Nhóm gặp gỡ và tiếp xúc trực tiếp: (hệ thống chi nhánh, Hệ thống ATM, POS, Kios Banking )
3.3.3.Kiến nghị với Hiệp hội Ngân hàng
HHNH cần quan tâm hơn nữa đến dịch vụ thanh toán qua ngân hàng, là đầu mối để thảo luận, tăng cường hợp tác và thực hiện các chương trình lớn có sự phối hợp giữa các ngân hàng để phát triển các dịch vụ thanh toán, hợp tác để bình đẳng trong cạnh tranh....
KẾT LUẬN
Quá trình đổi mới và cơ cấu lại hệ thống ngân hàng trong giai đoạn hiện nay là quá trình chuyển biến lớn nhằm lành mạnh hoá hệ thống tài chính – ngân hàng, từng bước hội nhập với hệ thống tài chính – ngân hàng khu vực và thế giới đồng thời góp phần quyết định đến sự phát triển kinh tế của đất nước. Trong đó, phát triển dịch vụ thanh toán ngân hàng là đòi hỏi tất yếu và khách quan xuất phát từ nhu cầu phát triển kinh tế. Thị trường sẽ tạo ra những động lực thúc đẩy phát triển các dịch vụ thanh toán và phương tiện thanh toán. Tuy nhiên, với một nền kinh tế thị trường đang chuyển đổi như ở nước ta, các chủ thể liên quan chưa nhận thức được đầy đủ những lợi ích mà việc phát triển dịch vụ thanh toán ngân hàng mang lại. Quá trình phát triển tự nhiên này sẽ diễn ra chậm chạp nếu thiếu những chính sách và biện pháp có tính đột phá từ phía Chính phủ, NHNN, các bộ ngành liên quan và từ bản thân BIDV.
Trên cơ sở sử dụng tổng hợp các phương pháp nghiên cứu. luận văn đã hoàn thành những nhiệm vụ sau:
1. Nghiên cứu những lý luận cơ bản về dịch vụ thanh toán qua ngân hàng và các hoạt động chủ yếu của dịch vụ thanh toán tại các NHTM. Đồng thời phân tích sự phát triển dịch vụ thanh toán tại một số nước trên thế giới và trong khu vưc nhằm rút kinh nghiệm cho việc phát triển dịch vụ thanh toán qua ngân hàng tại thị trường Việt Nam.
2. Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động dịch vụ thanh toán của BIDV thời gian qua, rút ra những mặt đã làm được, phát hiện những tồn tại, hạn chế và tìm ra nguyên nhân để có hướng khắc phục.
3. Đề xuất một số giải pháp có tính thực tiễn nhằm góp phần hoàn thiện. phát triển dịch vụ thanh toán tại BIDV và kiến nghị tạo môi trường thuận lợi cho hoạt động kinh doanh dịch vụ thanh toán tại Việt Nam nói chung và BIDV nói riêng.
Trong thời gian tới, các NHTM sẽ cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ trong linh vực dịch vụ thanh toán nói riêng và dịch vụ ngân hàng nói chung. Do đó. BIDV cần thực hiện tiếp những bước quyết định nhanh chóng mà vững chắc phát triển sản phẩm dịch vụ thanh toán để tạo dựng một thương hiệu BIDV- ngân hàng có chất lượng dịch vụ thanh toán tốt nhất.
Trên đây là một số giải pháp và kiến nghị tác giả đưa ra với hy vọng sẽ phát huy tác dụng trong việc khắc phục những tồn tại, góp phần phát triển và nâng cao hiệu quả dịch vụ thanh toán của BIDV. Do hạn chế về thời gian nên khoá luận khó tránh khỏi những thiếu sót.
Tôi xin chân thành cảm ơn TS Bùi Khắc Sơn đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo và giúp đỡ tôi hoàn thành khoá luận này.