3.2.2.1 Thực trạng xây dựng hệ thống đánh giá thành tích cho người lao động
Hệ thống tiêu chuẩn đánh giá thành tích đối với lao động gián tiếp tại Công ty:
Chuyên cần:
-Không vắng buổi nào: đƣợc xếp loại tốt
-Vắng từ 1 đến 2 ngày có lý do chính đáng): xếp loại khá
-Vắng từ 2 đến 3 ngày (không có lý do chính đáng): xếp loại trung bình và phạt cảnh cáo, viết kiểm điểm ngay sau đó
-Vắng trên 3 ngày (không có lý do chính đáng): xếp loại yếu hoặc kém và bị kỷ luật tùy theo mức độ nặng nhẹ có thể bị giảm trừ lƣơng hoặc bị sa thải
Chấp hành đúng các nội quy công ty
-Luôn gƣơng mẫu chấp hành đúng các nội quy của công ty: xếp loại tốt
-Vi phạm nội quy công ty từ 1 đến 2 lần ở mức độ nhẹ, không ảnh hƣởng đến công việc mà vẫn đảm bảo công việc đƣợc diễn ra tốt đẹp: xếp loại khá
-Vi phạm từ 2 đến 3 lần: xếp loại trung bình và tùy theo mức độ nặng nhẹ có thể bị nhắc nhở, viết kiểm điểm hay bị phạt cảnh cáo.
65
-Vi phạm từ 3 lần trở lên: xếp loại yếu hoặc kém và với mức độ nghiêm trọng thì bị kỷ luật, viết bản kiểm điểm, giảm trừ lƣơng hoặc bị sa thải
Chấp hành giờ giấc lao động -Không vi phạm lần nào: xếp loại tốt
-Vi phạm từ 1 đến 3 lần: xếp loại trung bình và tùy theo vào mức độ nặng nhẹ mà bị nhắc nhở; viết kiểm điểm hay bị phạt cảnh cáo.
-Vi phạm từ 3 lần trở lên: xếp loại yếu hoặc kém tùy vào mức độ nặng nhẹ hay nghiêm trọng mà bị kỷ luật, viết bản kiểm điểm, giảm trừ lƣơng hoặc bị sa thải.
Thời gian thực hiện công việc
-Luôn hoàn thành công việc trƣớc hoặc đúng thời gian yêu cầu: xếp loại tốt -Có một số ít việc hoàn thành trễ so với thời hạn yêu cầu từ 1 đến 2 ngày: xếp loại khá nhƣng vẫn bị nhắc nhở
-Có một số việc hoàn thành trễ thời gian yêu cầu từ 3 đến 5 ngày: xếp loại trung bình và bị nhắc nhở hoặc cảnh cáo.
-Thƣờng xuyên hoàn thành công việc trễ so với thời gian yêu cầu hoặc trễ quá nhiều ngày: bị xếp loại yếu kém và bị xử phạt tùy theo mức độ nặng nhẹ cho hợp lý.
Kết quả hoàn thành nhiệm vụ
-Luôn hoàn thành mọi nhiệm vụ đƣợc giao với chất lƣợng cao: xếp loại tốt -Hoàn thành mọi nhiệm vụ đƣợc giao nhƣng có việc chƣa thực sự đạt yêu cầu: xếp loại khá
-Trong các nhiệm vụ đƣợc giao có nhiệm vụ chƣa hoàn thành: xếp loại trung bình -Thƣờng xuyên không hoàn thành các nhiệm vụ đƣợc giao: xếp loại yếu hoặc kém, có thể bị trừ lƣơng hoặc cho thôi việc tùy theo mức độ nặng nhẹ.
Hệ thống tiêu chuẩn đánh giá thành tích đối với lao động trực tiếp tại Công ty Kinh Đô
Công ty Cổ phần Kinh Đô áp dụng phƣơng pháp đánh giá mức độ hoàn thành công việc của lao động trực tiếp theo 3 mức độ A, B, C. Hệ số mức độ hoàn thành công việc của ngƣời lao động đƣợc quy định nhƣ sau:
66
Bảng 3.6 Bảng đánh giá thành tích đối với lao động trực tiếp
TT Tiêu chuẩn đánh giá Điểm loại A Điểm loại B Điểm loại C
1 Chấp hành các nội quy, quy định và kỷ luật của công ty
1 0,8 0,6
2 Thời gian làm việc(giờ giấc bắt đầu làm việc, nghỉ ngơi trong giờ và giờ giấc ra về và giờ tăng ca)
1 0,8 0,6
3 Khối lƣợng công việc hoàn thành
1 0,8 0,6
4 Tiến độ hoàn thành công việc 0,8 0,6 5 Chất lƣợng thực hiện công việc 1 0,8 0,6 Tổng 5 4 3 (Nguồn: Phòng hành chính nhân sự) Nhân viên đƣợc xếp loại A phải đạt các tiêu chuẩn sau:
Luôn hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ, công việc đƣợc giao
Đảm bảo đầy đủ 100% ngày làm việc trong tháng (trừ những ngày nghỉ theo quy định) và đảm bảo hoàn thành công việc trƣớc hoặc đúng tiến độ với chất lƣợng tốt.
Không vi phạm nội quy, quy định của công ty, luôn chấp hành tốt các kỷ luật lao động.
Số lƣợng sản phẩm làm ra rất cao, thƣờng xuyên vƣợt mức tiêu chuẩn đề ra. Nhân viên đƣợc xếp loại B phải đạt các tiêu chuẩn sau:
Hoàn thành nhiệm vụ, công việc đƣợc giao nhƣng chƣa thật hoàn hảo
67
Vi phạm nội quy, quy định của công ty 1 hoặc 2 lần trong tháng ở mức độ nhẹ, bị nhắc nhở hoặc viết bản kiểm điểm.
Số lƣợng sản phẩm làm ra thƣờng đạt mức tiêu chuẩn hoặc xấp xỉ mức tiêu chuẩn đề ra.
Nhân viên xếp loại C phải đạt đƣợc các tiêu chuẩn sau:
Chƣa hoàn thành nhiệm vụ, công việc đƣợc giao nhƣng không gây hậu quả nghiêm trọng
Có nghỉ nhƣng không quá 3 ngày làm việc trong tháng
Vi phạm nội quy, quy định của công ty 2 hoặc 3 lần ở mức độ bị cảnh cáo hoặc viết kiểm điểm hoặc bị trừ lƣơng.
Số lƣợng sản phẩm không đạt mức tiêu chuẩn đề ra, không có khả năng tăng năng suất.
3.2.2.2 Thực trạng xây dựng các quy định, quy tắc, thủ tục hỗ trợ cho việc thực hiện các chính sách đãi ngộ nhân lực
Đối với chính sách tiền lƣơng
Theo kết quả thu thập đƣợc, công ty thực hiện công tác trả lƣơng theo Thông tƣ số 07/205/TT-BLĐTBXH ngày 05/01/2005. Tiền lƣơng mà NLĐ nhận đƣợc không thấp hơn so với mức tiền lƣơng tối thiểu mà nhà nƣớc đƣa ra. Theo đó, để tính toán tiền lƣơng cho NLĐ, công ty thiết lập bảng chấm công cho NLĐ và tiến hành chấm công theo từng ngày làm việc, thời gian làm thêm giờ…Bảng chấm công có chữ ký xác nhận của trƣởng phòng, tổ trƣởng, quản lý ca và ngƣời phê duyệt. Ngoài bảng chấm công, phòng Nhân sự còn thiết lập các báo cáo về thay đổi nhân sự, báo cáo nghỉ chế độ BHXH và bảng kiểm tra lƣơng…Các quy chế này xác định rõ trƣờng hợp khi ngƣời lao động làm thêm giờ, lƣơng trong thời kỳ thai sản đối với lao động nữ…Phòng Kế toán phối hợp với phòng Nhân sự để thực hiện chi trả lƣơng theo đề nghị của phòng Nhân sự trên cơ sở đã đƣợc Ban lãnh đạo công ty phê duyệt.
Ngƣời lao động đƣợc nhận lƣơng vào ngày 28 hàng tháng theo quy định của công ty và đƣợc nhận qua tài khoản ngân hàng mà công ty đã cung cấp cho từng cá nhân NLĐ.
68
Hƣớng dẫn tính bảng lƣơng: Công ty quy định cách tính từng nội dung cụ thể trong bảng lƣơng và công bố cho cả ngƣời lao động và nhà quản trị.
Đối với các chính sách khác thì công ty cũng xác định rõ : -Quy định nghỉ phép, nghỉ lễ tết, hiếu, hỉ…
-Chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, chế độ làm việc đối với các vị trí đặc biệt -Thủ tục thăng chức, thuyên chuyển công tác, nghỉ việc….
-Quy định về chế độ tham quan, nghỉ mát và các chế độ phúc lợi khác…
Bảng 3.7 Hệ thống văn bản hƣớng dẫn của các chính sách đãi ngộ nhân lực
STT Văn bản Ngày ký
1 Văn bản hƣớng dẫn thực về chính sách tiền lƣơng
-Quyết định của Tổng Giám Đốc Công ty cổ phần Kinh Đô về việc ban hành quy chế lƣơng, thƣởng. -
15/04/2012
2 Văn bản hƣớng dẫn chính sách tiền thƣởng
-Quy chế tiền lƣơng (Ban hành kèm theo quyết định số 33/QĐ-CTY ngày 16/03/2011 của Giám đốc công ty), Chƣơng V, quy chế thƣởng:
Điều 13: Nguồn hình thành quỹ thƣởng Điều 14: Quy chế trả thƣởng
15/04/2012
3 Văn bản hƣớng dẫn chính sách trợ cấp, phụ cấp, phúc lợi
-Sổ tay nhân viên
Ban hành hàng năm
4 Văn bản hƣớng dẫn chính sách đào tạo
-Sổ tay nhân viên
Ban hành hàng năm
5 Văn bản hƣớng dẫn chính sách phát triển lộ trình công danh
-Quy chế tiền lƣơng, chƣơng IV, chế độ nâng bậc
lƣơng cơ bản, điều 11,12
15/04/2012
69 -Sổ tay nhân viên
(Nguồn: Phòng Hành chính-Nhân sự)