1.3.3.1 Đánh giá các chính sách đãi ngộ nhân lực
Sau khi lập ra các chính sách cho công tác đãi ngộ nhân lực thì công ty sẽ phải cử ra một bộ phận đánh giá xem có hợp lý không? Có phù hợp với ngƣời lao động trong doanh nghiệp hay không? Việc đánh giá này đƣợc thực hiện bởi phòng nhân sự trong doanh nghiệp.
Cơ sở giúp doanh nghiệp đánh giá chính sách đãi ngộ có phù hợp hay không: Thông qua khảo sát điều tra đời sống vật chất và tinh thần của ngƣời lao động Thông qua những lần rút kinh nghiệm từ các chính sách đãi ngộ cũ đã áp dụng trƣớc đó.
Thông qua chính sách đãi ngộ nhân lực của các doanh nghiệp khác trên thị trƣờng
Tần suất của việc đánh giá: 1 lần/năm vào thời điểm kết thúc năm tài chính của doanh nghiệp.
1.3.3.2 Đánh giá việc thực hiện các chính sách
Đây là việc mà doanh nghiệp sẽ tiến hành đánh giá xem sau khi đƣa ra các chính sách đãi ngộ nhân lực nhƣ: các chính sách về lƣơng, thƣởng, về đào tạo, phát triển lộ trình công danh…thì có đƣợc thực hiện nghiêm túc hay không, có sự sai lệch giữa chính sách đề ra và quá trình thực hiện chính sách không?Doanh nghiệp sẽ hình thành Ban Kiểm soát có trách nhiệm rà soát việc thực hiện các chính sách đãi ngộ.Nếu có sự sai lệch thì sẽ chỉ ra nguyên nhân và đề ra các biện pháp khắc phục.
1.3.3.3 Đánh giá mức độ hài lòng của nhân lực
Khảo sát sự hài lòng của nhân viên là một trong những công cụ giúp cho chủ doanh nghiệp đánh giá đƣợc phần nào mức độ thỏa mãn nhân viên với công việc hiện tại của họ, hiểu đƣợc tâm tƣ, nguyện vọng của nhân viên. Từ đó, doanh nghiệp có những điều chỉnh chính sách đãi ngộ nhân lực, tạo môi trƣờng động viên, khích lệ nhân viên phù hợp. Sự thỏa mãn tập thể nhân viên chính là cách để gây dựng lòng trung thành của họ đối với tổ chức, làm cho nhân viên yêu thích công việc, gắn bó với đồng nghiệp và phát huy tối đa năng lực và sự nhiệt tình trong công việc của họ.
31
Mục tiêu cơ bản của hoạt động khảo sát sự hài lòng của nhân viên là: -Biết đƣợc nhu cầu của nhân viên để áp dụng chính sách nhân sự phù hợp; -Biết đƣợc quan điểm của nhân viên về các hoạt động trong tổ chức; -Đánh giá các yếu tố quyết định đến sự gắn bó của nhân viên;
-Cải thiện các vấn đề tồn tại của tổ chức trong hoạt động, chính sách nhân sự, quan hệ lao động...
Khi thực hiện cuộc khảo sát mức độ hài lòng của ngƣời lao động, mọi doanh nghiệp đều muốn thành công. Một trong những điều quan trọng nhất đảm bảo sự thành công của cuộc khảo sát là tỷ lệ tham gia của nhân viên. Nếu quá ít nhân viên tham gia, kết quả sẽ không chính xác, đồng thời điều này cũng có thể là đa số các nhân viên đều cảm thấy bất mãn, thiếu gắn bó với tổ chức nên không muốn lên tiếng. Để có đƣợc tỷ lệ nhân viên tham gia cao, cuộc khảo sát cần đảm bảo các yếu tố sau:
Mục tiêu rõ ràng, nội dung đƣợc thông báo đến từng nhân viên để nhấn mạnh tầm quan trọng của việc khảo sát.
Có kế hoạch triển khai để xác định rõ vai trò, trách nhiệm của những ngƣời thực hiện và nguồn lực từ việc lập phiếu khảo sát đến phân phối, thu thập dữ liệu và phân tích.
Thể hiện cam kết của Ban Lãnh đạo. Cam kết của ban giám đốc sẽ làm cho nhân viên cảm thấy an tâm rằng những ý kiến phản hồi của họ đƣợc nghiêm túc xem xét và thực hiện.
Câu hỏi đƣa ra phù hợp, thể hiện đƣợc những vấn đề mà Ban giám đốc và các nhân viên đang quan tâm, phải thể hiện đƣợc văn hóa của doanh nghiệp.
Cách thức thu thập dữ liệu phù hợp với đội ngũ nhân lực của mình. Ví dụ thay bảng câu hỏi đƣợc in sẵn bằng hình thức khảo sát trực tuyến để việc thu thập dữ liệu dễ dàng, hiệu quả và ít tốn kém hơn.
Thời gian thực hiện khảo sát phải thuận tiện, ít gây xáo trộn hay gián đoạn các hoạt động hằng ngày và đảm bảo tỷ lệ tham gia cao nhất. Cũng không nên thực hiện khảo sát trong lúc quan hệ giữa ban giám đốc và các nhân viên đang căng thẳng.
32
Xem xét kết quả và có hành động sau khảo sát. Đây là một cách hiệu quả nhất để xây dựng lòng tin của các nhân viên để họ thấy đƣợc rằng khảo sát để cải thiện và đem đến lợi ích nhiều hơn cho chính bản thân họ khi tham gia một cách nghiêm túc.