4.3.2.1 Hoàn thiện hệ thống đánh giá thành tích cho người lao động một cách công khai, công bằng
Xây dựng hệ thống đánh giá thành tích công tác cho ngƣời lao động để góp phần thực hiện chính sách đãi ngộ một cách chính xác với ngƣời lao động, doanh nghiệp cần thiết lập và thực hiện hệ thống đánh giá chính thức kết quả làm việc của một cá nhân. Hệ thống này đƣợc thiết lập trên cơ sở các tiêu chuẩn đánh giá công việc, các loại thông tin về kết quả thực hiện công việc
Các tiêu chuẩn đánh giá: Ttiêu chuẩn trong đánh giá thành tích là các yêu cầu cụ thể đã định trƣớc về mức độ kết quả thực hiện công việc hiệu quả. Trong các hệ thống đánh giá thì tiêu chuẩn đƣợc coi là những tiêu chí xác định sự thành công trong mọi hoạt động. Việc xác định tiêu chuẩn đƣợc thực hiện trên cơ sở kết quả của quá trình công việc. Mục đích của đánh giá thành tích công tác ở đây đƣợc giới hạn trong việc đãi ngộ, vì vậy cần phải chú ý một số nội dung nhƣ : kết quả hoàn thành công việc, những đóng góp ngoài trách nhiệm đƣợc giao, các năng lực nổi trội…
Thu thập thông tin cần cho đánh giá thành tích công tác : Để có đƣợc các loại thông tin cơ bản phục vụ đánh giá thành tích cấp dƣới, các nhà quản trị cần phải xác định nguồn thông tin, lựa chọn phƣơng pháp thu thập thông tin
Có 5 nguồn thông tin để có thể tham khảo đó là : cấp trên trực tiếp, những đồng nghiệp, cá nhân nhân sự đƣợc đánh giá, ngƣời dƣới quyền của nhân sự đƣợc đánh giá, các cá nhân bên ngoài môi trƣờng công tác. Trong đó ngƣời quyết định và chịu trách nhiệm về đánh giá là cấp trên trực tiếp của nhân sự đƣợc đánh giá.
Để việc đánh giá thành tích có hiệu quả thì công ty nên đảm bảo các yếu tố nhƣ: Việc đánh giá thành tích phải gắn với chiến lƣợc: Các thành tích phải phù hợp với mục tiêu chiến lƣợc. Cụ thể, một nhân viên làm việc trong bộ phận tài chính,
94
mục tiêu của bộ phận tài chính là kiểm soát tốt dòng tiền và đảm bảo không bị thiếu hụt và thất thoát ngân sách.Trong bộ phận có 1 nhân viên đoạt giải nhất thế giới về ... thể thao.Thì thành tích này không thể đƣợc xem xét để đánh giá thành tích trong doanh nghiệp.
Đánh giá thành tích phải phù hợp: Vị trí nào thì thành tích đó. Tin cậy: Hệ thống đánh giá công bằng, đáng tin và công tâm.
Khả năng chấp nhận: Khả năng chấp nhận của ngƣời đƣợc đánh giá cũng nhƣ các đối tƣợng liên quan.
Cụ thể: Mục tiêu, phƣơng pháp, tiêu chí đánh giá... phải cụ thể, rõ ràng, đong đo đến đƣợc.
Có quy trình và phƣơng pháp tốt
Quy trình và phƣơng pháp đánh giá cần rõ ràng và áp dụng đồng nhất trong các cuộc đánh giá cũng nhƣ cho tất cả các đối tƣợng đánh giá (cùng nhóm).
Có kế hoạch xử lý các thắc mắc và chống đối tốt
Trong quá trình đánh giá, chắc chắn nhà quản trị sẽ nhận đƣợc những phản hồi không tích cực, có thể chính thức hoặc không chính thức. Do đó, trƣớc khi triển khai đánh giá thành tích, cần xác định rõ các phƣơng án, kế hoạch để thỏa mãn nhất các thắc mắc của nhân viên.
Có trao đổi thông tin và quyết định sau đánh giá;
Có theo dõi các quá trình tiến bộ hoặc không tiến bộ của nhân viên
Về phương pháp đánh giá: Ngoài phƣơng pháp đánh giá thang điểm mà công ty đã thực hiện thì công ty cũng cần lựa chọn một số phƣơng pháp phù hợp và có sự kết hợp giữa các phƣơng pháp khác nhau. Có thể sử dụng các phƣơng pháp đánh giá khác nhau cho từng đối tƣợng khác nhau nhằm nâng cao hiệu quả đánh giá, đảm bảo kết quả chính xác, khách quan nhƣ: phƣơng pháp so sánh cặp, phƣơng pháp quản lý bằng mục tiêu (MBO) để thấy đƣợc kết quả đạt đƣợc của NLĐ.
4.3.2.2 Tăng cường thiết lập các quy định, quy tắc, thủ tục hỗ trợ cho việc thực hiện các chính sách đãi ngộ nhân lực.
95
Qua phân tích thực trạng, còn nhiều chính sách mà các quy định, thủ tục hỗ trợ việc thực hiện còn chƣa đầy đủ. Trong thời gian tới khi triển khai các chính sách đãi ngộ nhân lực, để mang lại hiệu quả cao công ty cần cụ thể hóa việc thực hiện chính sách bằng các quy định, thủ tục rõ ràng.
Ngoài các quy định, quy tắc hỗ trợ cho việc trả lƣơng, thƣởng, phụ cấp, phúc lợi đã có, công ty cần ban hành những quy tắc, thủ tục hỗ trợ cho việc trả cổ phần cho NLĐ. Mặt khác cần cập nhật thƣờng xuyên những thay đổi của Pháp luật về lao động nhằm đáp ứng kịp thời những thay đổi của thị trƣờng, để xây dựng những quy định, quy tắc, văn bản hƣớng dẫn đúng theo quy định của pháp luật.
Trong thời gian tới, cần hoàn thiện phƣơng pháp tính lƣơng, tăng cƣờng thêm các khoản thu nhập ngoài lƣơng nhƣ: tiền thƣởng, trợ cấp, phụ cấp, phúc lợi cho NLĐ nhằm mang lại thu nhập cao hơn cho NLĐ, đáp ứng đủ cuộc sống, tƣơng xứng với công sức của họ và giá cả sức lao động trên thị trƣờng lao động nƣớc ta.
Hoàn thiện các thủ tục liên quan đến trả lƣơng bao gồm trách nhiệm của các bộ phận liên quan, thủ tục, lập bảng chấm công và xác nhận, các báo cáo thay đổi nhân sự, chế độ BHXH, báo cáo bù trừ lƣơng, bảng kiểm tra lƣơng, thời điểm trả lƣơng và các hình thức trả lƣơng
Đối với các chính sách khác thì cần công ty cũng cần xác định rõ : -Quy định nghỉ phép, nghỉ lễ tết, hiếu, hỉ…
-Chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, chế độ làm việc đối với các vị trí đặc biệt -Thủ tục thăng chức, thuyên chuyển công tác, nghỉ việc….
-Quy định về chế độ tham quan, nghỉ mát và các chế độ phúc lợi khác.