trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ và bài học đối với doanh nghiệp Việt Nam
Kinh nghiệm của Sigapore : Singapore đang trên đường phát triển thành một trung tâm bảo hiểm – tái bảo hiểm hàng đầu khu vực Châu Á. Singapore có 56 Công ty bảo hiểm gôc, 28 Công ty bảo hiểm tái bảo hiểm, 20 Công ty bảo hiểm nội bộ và có tới 20 trong số 25 tập đoàn tái bảo hiểm hàng đầu trên thế giới hoạt động ở đây. Các Công ty bảo hiểm ở Singapore chủ yếu duy trì lợi nhuận nhờ thu nhập đầu tư do lãi suất ngân hàng tăng và sự tăng trưởng của thị trường chứng khoán.
Kinh nghiệm của Thái lan : Thị trường Thái Lan hiện có 24 Công ty bảo hiểm Nhân thọ và 75 Công ty bảo hiểm Phi nhân thọ. Để nâng cao nhận thức về lợi ích của việc tham gia bảo hiểm cho người dân và khuyến khích việc tiết kiệm, bảo hiểm đã được Chính phủ đưa vào giảng dạy như một môn học từ cấp tiểu học cho
đến đại học. Ngoài ra việc quảng bá về bảo hiểm trên các phương tiện thông tin đại chúng cũng được các Công ty bảo hiểm rất chú trọng.
Kinh nghiệm của Trung Quốc : Trung Quốc ưu tiên cấp phép hoạt động cho các Công ty trong nước và hạn chế việc cấp phép đối với Công ty nước ngoài để bảo hộ các Công ty bảo hiểm trong nước.
Kinh nghiệm của Anh : Anh là một trong những quốc gia có thị trường bảo hiểm lâu đời và tiên tiến trên thế giới. Từ hàng chục năm nay, với công nghệ phát triển, thị trường dịch vụ bảo hiểm Anh xuất hiện nhiều Công ty kinh doanh bảo hiểm trực tuyến thông qua việc ký kết hợp đồng bảo hiểm với khách hàng qua điện thoại, thư tín, Internet, nhắn tin qua tổng đài…
Kinh nghiệm của Đức : Tỷ trọng các Công ty bảo hiểm nước ngoài hoạt động cung cấp dịch vụ bảo hiểm tại nước Đức là rất nhỏ. Nguyên nhân là do các Công ty bảo hiểm của Đức rất nổi tiếng trong việc làm vừa lòng và giữ được khách hàng của mình và mạng lưới dịch vụ bảo hiểm của Đức dày đặc không còn chỗ cho các Công ty bảo hiểm nước ngoài chen chân vào.
* Một số bài học đối với Doanh nghiệp bảo hiểm Phi nhân thọ Việt Nam
Một là : Chú trọng công tác đầu tư nguồn Tài chính ( phí bảo hiểm), an toàn,hiệu quả và đem lại hiệu quả cao nhất. Phải xem đây là nguồn thu nhập chính của Doanh nghiệp bảo hiểm thì mới đảm bảo quyền lợi cao nhất cho người tham gia bảo hiểm khi không may gặp rủi ro, tai nạn thì mới giữ được khách hàng. Tránh trường hợp, nhiều doanh nghiệp bảo hiểm để có hiêụ quả kinh doanh luôn tìm mọi cách từ chối trách nhiệm bồi thường cho khách hàng dẫn đến mất uy tín, mất khách hàng.
Hai là: Phải tuyên truyền quảng bá nâng cao nhận thức của người dân về quyền lợi bảo hiểm thì mới giúp cho các tổ chức và người dân tự nguyện tham gia bảo hiểm thì thị trường bảo hiểm mới phát triển nhanh được.
Ba là : Mạng lưới phục vụ khách hàng, phân phối sản phẩm vô cùng quan trọng. Nếu Công ty nào xây dựng được mạng lưới cung cấp dịch vụ bảo hiểm dày đặc sẽ có lợi thế cạnh tranh cao trong việc ngăn cản các đối thủ thâm nhập thị trường.
Bốn là : Các doanh nghiệp phải chú trọng công tác đào tạo nguồn nhân lực, đầu tư công nghệ, phát triển các kênh phân phối đa dạng bán hàng hiện đại tiện dụng như bán bảo hiểm trực tuyến qua mail, internet, nhắn tin qua tổng đài, điện thoại.