Để đánh giá năng lực cạnh tranh của Doanh nghiệp phải đánh giá được những điểm mạnh, điểm yếu bên trong doanh nghiệp thông qua việc so sánh với các
đối thủ cạnh tranh trực tiếp một cách tương ứng. Những điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp bảo hiểm nói riêng thể hiện qua 6 lĩnh vực hoạt động chính sau :
(1) Quản trị và nhân sự (2) Tài chính
(3) Sản xuất
(4) Nghiên cứu và phát triển (5) Marketing và dịch vụ bán hàng (6) Hệ thống thông tin
Bảng 1.1: Khung đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp theo lý thuyết.
STT Lĩnh vực Các chỉ tiêu đánh giá
Năng lực và trình độ quản lý
Đặc điểm và phẩm chất của cán bộ chủ chốt Văn hóa của doanh nghiệp
Trình độ tay nghề Trình độ chuyên môn 1 Quản trị và
nhân sự
Mức độ ổn định
Chính sách thu hút nguồn nhân lực Chính sách đào tạo và phát triển Chính sách duy trì nguồn nhân lực Số lượng công nhân viên
Quy mô vốn Phân bổ nguồn vốn Khả năng huy động vốn Chính sách cổ tức Mức tăng trưởng Mức sinh lợi
Khả năng thanh toán 2 Tài chính Đòn cân nợ Quy trình sản xuất Khả năng sản xuất Công nghệ 3 Sản xuất
Chi phí sản xuất
Địa điểm và qui mô của nhà máy, kho hàng Bao gói sản phẩm
Đảm bảo nguồn hàng Giao hàng
Thị phần Thương hiệu
Khả năng nghiên cứu thị trường
Chiến lược sản phẩm (Số lượng, chủng loại và chất lượng sản phẩm)
Chiến lược giá Hệ thống phân phối
Chiến lược chiêu thị (Quảng cáo, khuyến mãi, nghiên cứu và phát triển)
Lực lượng bán hàng 4 Marketing
Mức độ trung thành của khách hàng Chính sách và kế hoạch marketing
Khả năng nghiên cứu cơ bản và kỹ thuật (dẫn đầu, theo sau…) Ngân sách dành cho nghiên cứu và phát triển
Trình độ công nghệ
Khả năng đổi mới sản phẩm Khả năng phát triển sản phẩm 5
Nghiên cứu và phát triển
Khả năng đổi mới qui trình
Khả năng đáp ứng của hệ thống thông tin đối với yêu cầu của qui trình sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp
Ảnh hưởng của hệ thống thông tin đến lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp
6 Hệ thống
thông tin
Kế hoạch phát triển hệ thống thông tin của doanh nghiệp