Bảng 2.15: Điểm số trung bình của các chuyên gia đánh giá bên trong Công ty.
DOANH NGHIỆP Stt Chỉ tiêu MIC KH PVI KH PJICO KH PTI NTB
1 Quy mô doanh nghiệp 4.0 4.2 4.2 3.4
2 Mạng lưới kinh doanh 3.9 3.7 4.0 3.0
3 Chính sách đãi ngộ, đào tạo
và phát triển 3.9 3.9 3.6 3.4
4 Khả năng quản lý điều hành 4.4 3.4 3.7 3.2
5 Khả năng nắm bắt thông tin 4.1 3.9 3.9 3.3
6 Khả năng phát triển, đa dạng
(1) Quy mô doanh nghiệp
Quy mô doanh nghiệp của MIC Khánh Hòa chỉ hơn PTI Nam Trung bộ và thua kém hai đối thủ là PVI Khánh Hòa và PJICO Khánh Hòa. Thực tế cho thấy hai Doanh nghiệp PVI Khánh Hòa và PJICO Khánh Hòa được thành lập và hoạt động lâu năm tại Khánh Hòa, với Tổng công ty mẹ có vốn điều lệ lớn nên quy mô doanh nghiệp cũng lớn hơn so với MIC. Mặc dù PTI Nam Trung Bộ cũng có Tổng công ty PTI vốn điều lệ và quy mô doanh nghiệp lớn hơn MIC nhưng do nhân sự lãnh đạo tại PTI Nam Trung Bộ không ổn định dẫn đến quy mô hoạt động kinh doanh tại địa bàn Khánh Hòa không tốt.
(2) Mạng lưới văn phòng kinh doanh khu vực
Mạng lưới văn phòng kinh doanh khu vực của MIC Khánh Hòa chỉ thua PJICO Khánh Hòa và hơn hai đối thủ còn lại. MIC Khánh Hòa tuy thành lập sau các đối thủ nhưng ngay khi mới thành lập, Công ty đã chủ động tuyển nhân sự và mở rộng mạng lưới hoạt động, thành lập các phòng kinh doanh khu vực trên địa bàn Cam Ranh, Ninh Hòa.. PVI Khánh Hòa và PTI Nam Trung Bộ cũng đã thành lập các phòng kinh doanh trên địa bàn Khánh Hòa. Tuy nhiên, do việc tuyển chọn nhân sự chưa đảm bảo chất lượng, nên hoạt động kinh doanh hiệu quả kém, có tình trạng chiếm dụng phí bảo hiểm, trục lợi bảo hiểm ... gây mất uy tín khách hàng nên phải đóng cửa văn phòng kinh doanh khu vực. Hiện nay, hai đối thủ này cũng đang đẩy mạnh phát triển mạng lưới nhưng hiệu quả chưa cao do việc tuyển chọn nhân sự có chất lượng về lĩnh vực bảo hiểm rất khó khăn.
(3) Chính sách đãi ngộ, đào tạo và phát triển
Như vậy ở yếu tố chính sách đãi ngộ, đào tạo & phát triển MIC Khánh Hòa và PVI Khánh Hòa được các chuyên gia đánh giá tốt nhất. Thực tế cho thấy, việc nhân sự của MIC Khánh Hòa ổn định và ít biến động nhất so với các đối thủ điều này minh chứng một phần là do chính sách đãi ngộ, quan tâm hỗ trợ động viên vật chất, tinh thần của lãnh đạo công ty đối với cán bộ nhân viên MIC Khánh Hòa là khá tốt.
(4) Khả năng quản lý điều hành
Yếu tố khả năng quản lý điều hành được các chuyên gia đánh giá cao hơn so với các đối thủ trên địa bàn nguyên nhân là do nhân sự lãnh đạo của các đối thủ cạnh tranh thay đổi liên tục ( đều bị cách chức ). Nguyên nhân sự thay đổi lãnh đạo liên tục này là do hoạt động kinh doanh không đạt hiệu quả, công tác quản lý bồi thường không minh bạch dẫn đến trục lợi bảo hiểm, công tác quản lý hóa đơn, ấn chỉ không tốt dẫn đến chiếm dụng phí bảo hiểm... Ngoài ra, các lãnh đạo của các đối thủ đa số không được đào tạo bài bản, kinh nghiệm về lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm chưa nhiều nên dễ dẫn đến sai sót trong quá trình điều hành. MIC Khánh Hòa từ khi thành lập đến nay, luôn là đơn vị được Tổng công ty bảo hiểm quân đội đánh giá cao trong công tác quản lý, điều hành đơn vị, luôn đạt hiệu quả kinh doanh, doanh thu tăng trưởng... thể hiện qua các thành tích hàng năm được ghi nhận tại đơn vị.
(5) Khả năng nắm bắt thông tin
Khả năng nắm bắt thông tin của MIC Khánh Hòa được các chuyên gia đánh giá là tốt nhất. PTI Nam Trung Bộ bị đánh giá là kém nhất.
(6) Khả năng phát triển, đa dạng sản phẩm bảo hiểm
Ở yếu tố này, các chuyên gia đánh giá MIC Khánh Hòa có điểm số trung bình cao nhất. PTI Nam Trung Bộ có điểm trung bình thấp nhất. Điều này chứng tỏ chất lượng nguồn nhân lực của MIC Khánh Hòa được đánh giá là tương đối tốt. MIC Khánh Hòa mặc dù ra đời hoạt động kinh doanh sau các đối thủ nhưng đã có thể cung cấp đa dạng các sản phẩm bảo hiểm, đáp ứng nhu cầu của thị trường. Nguyên nhân là do toàn bộ đội ngũ nhân viên của MIC Khánh Hòa đều xuất thân là những cán bộ, khai thác viên tích cực của Bảo Việt Khánh Hòa, đã được đào tạo nghiệp vụ và có kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm nên dễ dàng hòa nhập và phát huy năng lực cá nhân trong công tác kinh doanh tại MIC.