Hệ thống thông tin liên kết tất cả các chức năng trong tổ chức với nhau và cung cấp cơ sở cho tất cả các quyết định quản trị. Hệ thống thông tin là nền tảng
cho toàn bộ tổ chức. Một hệ thống thông tin hiệu quả phải đủ khả năng thu thập, xử lý, lưu trữ dữ liệu, giúp các nhà quản trị đưa ra kết luận chính xác và kịp thời.
Doanh nghiệp cần phải không ngừng hoàn thiện hệ thống thông tin, áp dụng các giải pháp công nghệ thông tin hiện đại, tiên tiến nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của mình.
Công nghệ thông tin đối với Doanh nghiệp bảo hiểm vô cùng quan trọng. Để quản lý số lượng hàng triệu khách hàng, hàng triệu tài sản, phương tiện …tham gia bảo hiểm, yêu cầu đòi hỏi Doanh nghiệp bảo hiểm phải có hệ thống công nghệ thông tin tiên tiến, đáp ứng nhu cầu hoạt động và phát triển của Doanh nghiệp. Tuy nhiên sự phát triển của Công nghệ đã đặt những Doanh nghiệp bảo hiểm trước những lựa chọn khó khăn. Nếu Doanh nghiệp đầu tư vào công nghệ liên quan đến thiết bị, công nghệ sẽ thay đổi nhanh sau 1, 2 năm, rất có thể sẽ khiến cho thiết bị của Doanh nghiệp lạc hậu. Nếu Doanh nghiệp tập trung chi phí cho Công nghệ mới nhất để nâng cao năng lực cạnh tranh, một thời gian sau các đối thủ chỉ cần trả giá thấp mà vẫn có được công nghệ tương đương, hoàn toàn có thể đuổi kịp. Nếu Doanh nghiệp chờ đợi, trong khi các đối thủ đầu tư cho công nghệ thì Công ty sẽ mất cơ hội kinh doanh, thiếu đi khả năng cạnh tranh.
Hiện nay, đối với doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ, để đầu tư hệ thống công nghệ thông tin cốt lõi ( máy tính cá nhân, bản quyền sử dụng các phần mềm văn phòng, phần mềm quản lý nghiệp vụ, kế toán, tổng đài, hệ thống máy chủ, hệ thống thông tin liên lạc, máy văn phòng…) phải mất tối thiểu 2 triệu USD. Đây là một số tiền không hề nhỏ đối với các doanh nghiệp bảo hiểm vừa và nhỏ. Theo thống kê, trung bình mỗi doanh nghiệp bảo hiểm cần khoảng 8 năm để đạt điểm hòa vốn, công ty nào xuất sắc lắm thì cũng phải mất 5,6 năm và để lấy lại vốn đầu tư cũng phải mất 12-15 năm. Do vậy, tại Việt Nam, các công ty bảo hiểm thường chỉ chọn cách đầu tư những hệ thống thông tin cơ bản, còn phần mềm tự viết hoặc làm theo kiểu thủ công…Vì vậy, công nghệ thông tin là điểm yếu của rất nhiều doanh nghiệp bảo hiểm hiện nay.