Công tác quản lý nợ phải được tăng cường từ đầu năm bằng nhiều hình thức từ nhắc nhở đến cưỡng chế nợ thuế theo quy định của Luật quản lý thuế. Để công tác đôn đốc thu nộp, quản lý nợ và cưỡng chế thuế được tốt hơn nữa, cần chú trọng thực hiện các giải pháp cụ thể sau:
- Thường xuyên rà soát, phân tích, phân loại các khoản nợ. Thực hiện việc đôn đốc NNT nộp thuế đầy đủ, kịp thời vào NSNN bằng nhiều biện pháp nghiệp vụ như: gọi điện, gửi giấy mời đến CQT, thông báo đôn đốc nộp thuế theo đúng quy định của pháp luật…
- Tăng cường công tác quản lý nợ thuế và số thuế phát sinh, thu kịp thời vào NSNN. Phối hợp chặt chẽ giữa Bộ phận quản lý thuế TNCN với Đội Quản lý nợ và cưỡng chế thuế và các đội thu (đội Kiểm tra thuế, các đội thuế liên xã) trong việc đối chiếu, xác nhận nợ và thực hiện các biện pháp cưỡng chế thuế.
- Thực hiện nghiêm minh đối với các đối tượng nộp chậm tiền thuế để tăng ý thức nộp thuế của các đối tượng này; thường xuyên đôn đốc, chỉ đạo, hướng dẫn, kiểm tra các đội thuế thực hiện tốt quy trình quản lý nợ.
4.2.2.4. Thực hiện công tác cải cách thủ tục hành chính thuế, đẩy
mạnh công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT và thực hiện công khai thông tin
các tổ chức, cá nhân có rủi ro về thuế.
Để thực hiện tốt công tác quản lý thuế, CQT phải tiếp tục rà soát, cải cách thủ tục hành chính thuế nhằm tạo điều kiện thuận lợi, giảm chi phí tuân thủ cho NNT. Tập trung cải cách, đơn giản hóa, công khai, minh bạch các thủ tục hành chính thuế. Triển khai các biện pháp nâng cao chất lượng hoạt động của bộ phận “một cửa” tại CQT nhằm phục vụ tốt nhất cho NNT.
Thực hiện nâng cao chất lượng công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT: Công tác tuyên truyền hỗ trợ NNT đóng một vai trò quan trọng trong việc thực thi các
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 107 chính sách thuế. Thông qua công tác tuyên truyền, hỗ trợ làm cho các cá nhân, tổ chức hiểu rõ được bản chất, vai trò và tác dụng của thuế. Việc đó sẽ góp phần nâng cao nhận thức, hiểu biết của các tổ chức, cá nhân về các chính sách thuế. Từđó tạo sựủng hộ, sẵn sàng cung cấp thông tin, phối hợp với CQT trong việc thực thi nghĩa vụ thuế của các tổ chức, cá nhân với Nhà nước. Do vậy trong thời gian tới CQT phải đổi mới công tác tuyên truyền, hỗ trợ cho các tổ chức, cá nhân nộp thuế. Thực hiện nghiên cứu và phân loại NNT trên địa bàn để áp dụng hình thức tuyên truyền cho phù hợp. Phải xây dựng được một mạng lưới thông tin tuyên truyền sâu rộng với các phương tiện thông tin hiện đại nhằm phục vụ tốt nhất cho các đối tượng nộp thuế và mọi tầng lớp nhân dân, để nhân dân nắm bắt được các quy định vềđối tượng thuộc diện nộp thuế, quyền và nghĩa vụ của các đối tượng này; tạo trong cán bộ và các tầng lợp nhân dân, các tổ chức ý thức tự giác chấp hành quy định của Luật, ủng hộ, tự giác và đồng tình trong việc chi trả thu nhập …
Công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT được thực hiện dưới nhiều hình thức khác nhau như: tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng, phát hành tờ rơi, lắp pano áp phích tại các nơi công cộng, khu vực đông dân cư, mở các chuyên mục về thuế …, tổ chức các lớp tập huấn hướng dẫn về chính sách thuế mới, tổ chức hội nghị đối thoại với NNT để tháo gỡ những khó khăn vướng mắc của NNT trong việc thực hiện chính sách thuế, định kỳ tổ chức điều tra trắc nghiệm đối với NNT để đánh giá mức độ hiểu biết về pháp luật thuế TNCN, nắm bắt được ý kiến nguyện vọng của người dân, qua đó thiết kế nội dung tuyên truyền phù hợp với từng nhóm NNT; xây dựng cơ chế tiếp thu ý kiến, thông tin phản hồi từ NNT một cách phù hợp; tổ chức các lớp đào tạo, bồi dưỡng về chuyên môn nghiệp vụ thuế TNCN và kỹ năng tuyên truyền cho các tuyên truyền viên để họ làm tròn nhiệm vụ của một tuyên truyền viên tốt.
Phối hợp với CQT cấp trên duy trì và phát huy trang thông tin điện tử của ngành thuế, nâng cao chất lượng tin bài, xây dựng các diễn đàn trên mạng để mọi người dân có thể thường xuyên trao đổi kinh nghiệm và đưa ra những thắc mắc của mình đối với các cơ quan chức năng của huyện.
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 108 Mở các cuộc thi báo, tuyên truyền viên giỏi về thuế TNCN, đây là cơ hội để các cán bộ đang thực hiện công tác quản lý thuế TNCN phát huy sáng tạo của mình góp phần nâng cao chất lượng tuyên truyền về chính sách thuế TNCN cho NNT. Phối hợp với các cơ quan truyền hình, truyền thanh, báo chí trong việc tuyên truyền phổ biến các chính sách thuế TNCN vì đây là kênh thông tin thu hút rất nhiều lượng người xem và quan tâm. CQT cần khai thác thế mạnh này để truyền bá sâu rộng những thông tin về chính sách thuếđể nâng cao tinh thần giác ngộ của mọi tổ chức, cá nhân trong toàn xã hội.
Xây dựng đường dây nóng, hòm thư góp ý đặt công khai tại CQT để người dân có thểđóng góp, xây dựng ý kiến cho hoạt động của CQT. Đồng thời giúp người dân phản ánh kịp thời về thái độ phục vụ của cán bộ thuế trong thực thi nhiệm vụđể CQT có biện pháp khắc phục kịp thời.
Đồng thời qua công tác tuyên truyền cũng kịp thời biểu dương các cá nhân tự giác thực hiện và chấp hành nghiêm túc các quy định về nộp thuế; phê phán kịp thời những hiện tượng, hành vi vi phạm quy định của Luật thuế TNCN cũng như bảo đảm sự công bằng bình đẳng về quyền và nghĩa vụ thực hiện Luật thuế TNCN trong cộng đồng xã hội. Ngoài ra đối với các trường hợp trốn thuế, không thực hiện các yêu cầu của CQT như từ chối không cung cấp thông tin, tài liệu cho cơ quan quản lý thuế, chống, ngăn cản công chức thuế khi thi hành nhiệm vụ … thì phải được công khai trên trang thông tin điện tử của Ngành thuế.
Hiệu quả của công tác tuyên truyền sẽ rất lớn nếu nhưđược thực hiện một cách kịp thời, đúng cách. Mỗi người dân sẽ tự ý thức được về trách nhiệm nộp thuế đối với Nhà nước. Việc chủ động đăng ký MST, khai thuế và nộp thuế trở thành đương nhiên và thực hiện trên tinh thần tự nguyện, tự giác, qua đó giúp tăng nguồn thu cho NSNN.