tình huống khiếu nại của khách hàng

... Nhà nước Vì vậy, giải quyết khiếu nại của công dân là một vấn đề được Đảng, Nhà nước và nhân dân đặc biệt quan tâm Để việc khiếu nại và công tác giải quyết khiếu nại đúng pháp luật, góp phần ... trình công tác, tôi đã lựa chọn tiểu luận tình huống với đề tài: “Xử lý tình huống khiếu nại liên quan đến việc cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất của ông Nguyễn Văn Z trú tại xã P, huyện ... cứu Khiếu nại và xử lý khiếu nại trong lĩnh vực đất đai là vấn đề rộng Tuy nhiên, trong khuôn khổ của một bản tiểu luận cuối khóa, tác giả giới hạn phạm vi nghiên cứu vào nội dung xử lý tình huống

Ngày tải lên: 30/01/2016, 11:46

... định của Luật Khiếu nại số 02/2011/QH13, “Điều 15 Quyền, nghĩa vụ của người giải quyết khiếu nại lần hai 1 Người giải quyết khiếu nại lần hai có các quyền sau đây: a) Yêu cầu người khiếu nại, ... dung khiếu nại; c) Tổ chức đối thoại với người khiếu nại, người bị khiếu nại và cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan; d) Ra quyết định giải quyết khiếu nại và công bố quyết định giải quyết khiếu ... định giải quyết khiếu nại; đ) Cung cấp thông tin, tài liệu liên quan đến nội dung khiếu nại khi người khiếu nại, người bị khiếu nại hoặc Tòa án yêu cầu 3 Người giải quyết khiếu nại lần hai thực hiện

Ngày tải lên: 30/01/2016, 11:43

... 5quyền và lợi ích của người lao động, làm nảy sinh nhiều tranh chấp lao động dẫnđến tình trạng đình công, khiếu nại, tố cáo Do vậy, nghiên cứu đề tài “Xử lý tình huống khiếu nại về chính sách ... tại cơ quan để xử lý tình huống II NỘI DUNG 2.1 Mô tả tình huống Ngày 10 tháng 5 năm 2020, Sở Lao động – Thương binh Xã hội thành phố Hồ Chí Minh có nhận được đơn khiếu nại của ông N.V.C, 45 tuổi, ... tài: Xử lý tình huống khiếu nại về chính sách Bảo hiểm xã hội cho người lao động bị tai nạn lao động tại Công ty Aquafina thành phố Hồ Chí Minh 4 Mục đích, yêu cầu Nhằm phân tích tình huống tìm

Ngày tải lên: 06/08/2021, 09:52

... động, làm nảy sinh nhiều tranh chấp lao động dẫn đến tình trạng đình cơng, khiếu nại, tố cáo Do vậy, nghiên cứu đề tài “Xử lý tình khiếu nại sách Bảo hiểm xã hội cho người lao động bị tai nạn ... điểm, khơng gây tình trạng khiếu nại làm lịng tin nhân dân, đồng thời nắm bắt giải kịp thời chế độ cho người lao động tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế - Định kỳ hàng tháng, hàng quý cần ... hợp tình hợp lý, tránh tình trạng, bảo vệ người lao động mà gây khó khăn cho cơng ty tạo điều kiện cho cơng ty lại gây thiệt thịi quyền lợi người lao động * Phương án Sau nhận đơn khiếu nại ông

Ngày tải lên: 08/08/2022, 17:27

... phương án giải quyết tình huống 2.5 Lập kế hoạch, tổ chức thực hiện phương án đã chọn Phần 3 Kết luận và kiến nghị Trang 54 II NỘI DUNG: 2.1 Mô tả tình huống: Bà N khiếu nại Quyết định số 5383/QĐ ... Xuất phát từ những vấn đề trên, cũng như trách nhiệm của một cán bộ Thanh tra Thành phố, tôi mạnh dạn lựa chọn đề tài “Xử lý tình huống khiếu nại về tranh chấp đất đai trên địa bàn Thành phố Hà ... định số 5383/ QĐ – UBND về việc giải quyết đơn của bà N ở thôn M, xã T Đối với đơn khiếu nại của bà H: Việc tranh chấp đối với diện tích đất trên của hai gia đình bà H và bà N xảy ra từ năm 2003

Ngày tải lên: 30/01/2016, 11:46

... I MÔ TẢ TÌNH HUỐNG 3 1.1 Hoàn cảnh ra đời 3 1.2 Diễn biến tình huống 3 II XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU XỬ LÝ TÌNH HUỐNG 7 2.1 Mục tiêu 7 2.2 Cơ sở lý luận và pháp lý 8 III PHÂN TÍCH TÌNH HUỐNG, NGUYÊN ... TÍCH TÌNH HUỐNG, NGUYÊN NHÂN, HẬU QUẢ 3.1 Phân tích tình huống Sự việc của vụ khiếu nại, tố cáo rất phức tạp, kéo dài vì liên quan đến nhiều cá nhân, cơ quan, đơn vị thuộc thẩm quyền quản lý của ... thống bộ máy hành chính nhà nước Mặt khác, thông qua việc giải quyết khiếu nại, tố cáo kịp thời sẽ giảm thiểu tình trạng khiếu nại, khiếu kiện vượt cấp Đồng thời, nhiều cấp, nhiều ngành kịp thời chấn

Ngày tải lên: 30/01/2016, 12:17

... chọn đê tài “Xử ỉí tình hng khiêu nại vê chậm giải chế độ nâng ỉương trước thời hạn ỉàm ảnh hưởng đến quyền lợi giáo viên trường THCS X, thuộc huyện Y NỘI DUNG ỉ.Mơ tả tình huống; Vào ngày 05/10/2017 ... Vào ngày 05/10/2017 Phịng Giáo dục Đào tạo Huyện X, tỉnh Binh Định có nhận đơn khiếu nại giáo Hồ M Cụ thể đơn khiếu nại sau: Tôi công tác trường THCS L 15 năm Trong 15 năm cơng tác, tơi có nhiều ... viên tập thê 2.2 Mục tiêu xử lí tình Qua phân tích đơn khiếu nại cô Hồ M, người làm công tác quản lý Nhà nước ngành giáo dục cần xác định rõ mục tiêu việc xử lỷ tình nêu * Mục tiêu cụ thể trước

Ngày tải lên: 17/05/2021, 21:03

... II: NỘI DUNG TÌNH HUỐNG I Mơ tả tình ộ Hoàn cảnh xuất tình Mơ tả tình , II Xác định mục tiêu xử lý tình hng Q III Phân tích tình Phân tích tình hng ... B, hộ dân khiếu nại, Ban Bồi thường GPMB huyện, Chủ đầu tư Ban hành Quyết định giải 03 ngày khiếu nại Chủ tịch UBND huyện A Gửi Quyết định giải 03 ngày kể từ khiếu nại tới người khiếu nại ngày ... TRƯỜNG ĐẠI HỌC NOI vụ HÀ NỘI TÌNH HUỐNG QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC LỚP BỚI DƯỠNG KIÉN THÚC QUAN LÝ NHÀ NƯỚC CHƯƠNG TRÌNH CHUYÊN VIÊN TẠỈ THANH HĨA Tên tình huống: " Xử lỷ tình khiếu nại đất đai nhân dãn địa

Ngày tải lên: 06/12/2022, 14:17

... LUẬN LỚP: BỒI DƯỠNG KIẾN THỨC QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC CHƯƠNG TRÌNH CHUN VIÊN KHĨA 33 TÌNH HUỐNG: “XỬ LÝ TÌNH HUỐNG KHIẾU NẠI VỀ CƠNG TÁC ĐẤU THẦU XÂY DỰNG TRỤ SỞ UBND HUYỆN ĐIỆN BIÊN ĐÔNG” Người thực ... Điện Biên Tuy thời gian có hạn với lòng nhiệt huyết tận tình thầy, cô truyền đạt kiến thức quý báu cho lớp học Với đề tài “ Xử lý tình khiếu nại cơng tác đấu thầu xây dựng trụ sở UBND huyện Điện ... phần Phần 1: Lời nói đầu Phần 2: Nội dung Mơ tả tình Xác định mục tiêu xử lý tình Phân tích ngun nhân, hậu Xây dựng, phân tích lựa chọn phương án giải tình Lập kế hoạch tổ chức thực phương án tối

Ngày tải lên: 14/12/2017, 07:51

... 1: Mô tả tình 1.1 Lý xãy tình 1.2 Mơ tả tình Phần 2: Phân tích ngun nhân hậu tình 2.1 Căn phân tích tình 2.2 Nguyên nhân xãy tình 2.3 Tác động - Hậu tình Phần Đề xuất phương án xử lý tình 3.1 ... XỬ LÝ TÌNH HUỐNG 3.1 Mục tiêu xử lý tình Mục tiêu việc xử lý tình nêu vào chủ trương, sách Đảng, pháp luật Nhà nước để xác định phương án giải tình lựa chọn phương án tối ưu cho việc giải tình ... ốm thời gian qua Phần PHÂN TÍCH NGUN NHÂN VÀ HẬU QUẢ TÌNH HUỐNG 2.1 Căn phân tích 2.1.1 Mục tiêu phân tích tình Mục tiêu việc phân tích tình nhằm làm sáng tỏ quy định chế độ, sách việc thuân

Ngày tải lên: 16/12/2020, 16:44

... làm nảy sinh nhiều tranh chấp lao động dẫn đến tình trạng đình cơng, khiếu nại, tố cáo Do vậy, phạm vi tiểu luận xin đề cập đến “Tình giải khiếu nại việc thực sách Bảo hiểm xã hội người lao động ... chọn đề tài “Xử lý tình khiếu nại sách Bảo hiểm xã hội cho người lao động bị tai nạn lao động doanh nghiệp sản xuất gạch ngói Nga Thịnh thị xã Sơn Tây - TP Hà Nội” làm tiểu luận tình cuối khóa lớp ... hợp tình hợp lý, tránh tình trạng, bảo vệ người lao động mà gây khó khăn cho cơng ty tạo điều kiện cho cơng ty lại gây thiệt thịi quyền lợi người lao động Phương án 3: Sau nhận đơn khiếu nại

Ngày tải lên: 24/12/2020, 09:43

... qui trình giải khiếu nại sau: Quy trình giải khiếu nại Bước ỉ: khiếu nại Thụ lý giải đơn khiếu nại, xác minh nội dung :|l Bước 2: Làm việc với người khiếu nại, người bị khiếu nại, quan, tổ chức, ... dung khiếu nại Bước 3: Ban hành, gửi công khai định giải khiếu nại; lập, quản lí hồ sơ khiếu nại Sau nắm quy trình giải khiếu nại tiến hành theo bước cụ thể sau: Bước 1: Thụ lý giải khiếu nại: ... xem đơn có ghi rõ ngày tháng năm khiếu nại, địa người khiếu nại, nội dung khiếu nại, lý khiếu nại yêu cầu người khiếu nại cần giải khiếu nại Yêu cầu phụ huynh Nguyễn Thị Đào làm rõ chị Đồn Văn

Ngày tải lên: 17/05/2021, 21:02

... phố Thanh Hoá Xử lý tình khiếu nại hộ KD cá thể nộp thuế khốn Chi cục thuế TP Thanh Hóa Mơ tả tình Ngày 18 tháng năm 2014, Chi cục thuế thành phố Thanh Hoá nhận đơn khiếu nại hộ kinh doanh, nội ... doanh thiết bị gia dụng - Nội dung khiếu nại: Hộ bắt đầu kinh doanh từ tháng 3/2013 Do hoạt động, quy mô không lớn, bán hàng chưa quen khách nên doanh thu bán hàng hàng tháng chưa cao không Từ kinh ... nghĩa vụ họ khiếu nại thời gian chờ giải khiếu nại Điều dẫn đến hậu tình trạng vi phạm luật thuế, nợ đọng thuế hộ ông Hùng kéo dài 03 tháng Đội thuế không báo cáo kịp thời nguyên nhân tình hình

Ngày tải lên: 11/11/2021, 18:53

... LIỆU THAM KHẢO Pháp lệnh khiếu nại, tố cáo công dân năm 1990; Luật khiếu nại, tố cáo năm 1998; Luật khiếu nại, tố cáo sửa đổi bổ sung năm 2004; Luật tố cáo, Luật khiếu nại năm 2011; 19 ... giải khiếu nại, tố cáo cơng dân có nhận thức sâu sắc ý nghĩa tầm quan trọng công tác giải khiếu nại, tố cáo Qua xây dựng máy đội ngũ cán đủ mạnh đáp ứng với u cầu, địi hỏi cao cơng tác giải khiếu ... tra, quan kiểm tra phải nắm bắt tình hình khiếu nại, tố cáo cách xác đầy đủ, kịp thời báo cáo tham mưu cấp ủy, quyền biện pháp giải Cần giải kịp thời, sớm tốt khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền

Ngày tải lên: 05/09/2022, 01:50

... Giang, tháng năm 2022 i MỤC LỤC NỘI DUNG Trang LỜI NÓI ĐẦU I MƠ TẢ TÌNH HUỐNG II PHẤN TÍCH TÌNH HUỐNG Cơ sở lý luận Phân tích tình 2.1 Ngun nhân trực tiếp 2.2 Nguyên nhân gián tiếp Phân tích hậu ... III ĐỀ XUẤT PHƯƠNG ÁN GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG Xuất phát từ tình hình thực tế sở phân tích mặt tơi đề xuất có hai phương án: Phương án 1: 1.1 Mục tiêu giải tình huống: - Mục trước mắt: Trước mắt ... tộc, ta xử lý tình theo biểu bên ngồi làm cho tình trở nên phức tạp hơn, nắm chất tình phương pháp xử lý không hợp lý, thiếu khách quan ý trí dẫn đến thất bại Phương án lựa chọn giải tình xã A dựa

Ngày tải lên: 30/11/2022, 14:15

... TRƯỜNG ĐẠI HỘC NỘI vụ HÀ NỘI TÌNH HUỐNG QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC LỚP BỒI DƯỠNG KIÉN THỨC QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC CHƯƠNG TRÌNH CHUYÊN VIÊN TẠI LÀO CAI Tên tĩnh huống: “Xử lỹ tình khiếu nại đất đai” Học viên : Mai ... tế, tơi lựa chọn tình "Xử ỉỷ kỷ luật viên chức trường THCS Nậm Xé huyện Văn Bàn, tỉnh Lào Cai” làm chủ đề tiểu luận tình cuối khóa học I NỘI DUNG TÌNH HUỐNG 1.1 Hồn cảnh xuất tình Vào ngày năm ... điều trị cai nghiện II PHÂN TÍCH TÌNH HUỐNG 2.1 Mục tiêu phân tích tình Mục tiêu phân tích tình xác định rõ vấn đề xử lý kỷ luật Nguyễn Vãn Hải phải đảm bảo tính khách quan, cơng bằng, nghiêm minh

Ngày tải lên: 06/12/2022, 14:17

... Trang 1HỌC VIỆN TƯ PHÁP HỒ SƠ TÌNH HUỐNG (Dùng cho các lớp đào tạo nghề Luật sư theo chương trình tín chỉ ) KHIẾU NẠI QUYẾT ĐỊNH XỬ PHẠT VI PHẠM HÀNH CHÍNH TRONG LĨNH ... quy định của pháp luật Ông Nguyễn Văn Tuân phải nộp tiền phạt tại Hạt kiểm lâm P Ông Nguyễn Văn Tuân có quyền khiếu nại hoặc khởi kiện hành chính đối với Quyết định này theo quy định của pháp ... Nghị định 35/2019/NĐ-CP ngày 25/04/2019 của Chính phủ về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực lâm nghiệp 4 Các tình tiết tăng nặng (nếu có): 5 Các tình tiết giảm nhẹ (nếu có): 6 Bị áp dụng

Ngày tải lên: 10/05/2024, 14:40

... đất mà Bà khiếu nại + Ưu điểm: - Giải quyết dứt điểm được vi c khiếu nại của bà Hồ Thị T; ổn định được tình hình khiếu nại, khiếu kiện phức tạp, nóng hiện nay về tình hình ... trên nên bà Hồ Thị T tiếp tục khiếu nại lên cấp cao hơn. 2. Mục tiêu tình huống: - Ban hành Quyết định giải quyết khiếu nại của bà Hồ Thị T đảm bảo theo qui định của pháp luật, đồng thời đảm ... gửi đơn khiếu nại đến cấp cao hơn. Trên cơ sở kiến thức Quản lý hành chính Nhà nước được tiếp thu tại lớp và được sự cho phép của Nhà trường, tôi chọn đề tài “Xử lý tình huống khiếu nại liên

Ngày tải lên: 11/09/2014, 15:26

... dân để bảo đảm quyền lợi ích đáng tập trung khiếu nại đơng người để xem xét lại việc bồi thường, mà tình điển hình Trong số khiếu nại đất đai, khiếu nại giá bồi thường nhà nước thu hồi đất chiếm ... lý khiếu nại, tố cáo phải đạo xử lý nghiêm cán thiếu trách nhiệm việc giải khiếu nại, tố cáo giải không pháp luật để đảm bảo kỷ cương pháp luật lĩnh vực giải khiếu nại, tố cáo - Đối với người khiếu ... Đối với người khiếu nại, tố cáo cấp có thẩm quyền giải có lý, có tình, sách pháp luật cố tình khơng chấp hành, lợi dụng khiếu nại để kéo dài không thực nghĩa vụ; người khiếu nại thuê, cò mồi, dẫn

Ngày tải lên: 11/05/2015, 13:47

... làm nảy sinh nhiều tranh chấp lao động dẫn đến tình trạng đình công, khiếu nại, tố cáo Do vậy, phạm vi tiểu luận xin đề cập đến “Tình giải khiếu nại việc thực sách Bảo hiểm xã hội người lao động ... người và tác động xấu đến tâm lý của toàn xã hội 2.4 Xây dựng, phân tích và lựa chọn phƣơng án giải quyết tình huống Để giải quyết tình huống nói trên... người lao động ... chọn đề tài “Xử lý tình khiếu nại sách Bảo hiểm xã hội cho người lao động bị tai nạn lao động doanh nghiệp sản xuất gạch ngói Nga Thịnh thị xã Sơn Tây - TP Hà Nội” làm tiểu luận tình cuối khóa lớp

Ngày tải lên: 30/01/2016, 11:48