Giải quyết tình huống khiếu nại sử dụng kết quả đánh giá xếp loại xét học sinh lên lớp hoặc không lên lớp sai quy chế tại trường THCS

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO iW TRƯỜNG CÁN BỌ QUẢN LY GIÁO DỤC TP HỒ CHÍ MINH GSCỔCQÊQSD TIỂU LUẬN CUỐI KHÓA p fl Lớp Bồi dưỡng nghiệp vụ Cộng tác viên tra giáo dục Khóa Ị 2018 Tên tiểu luận: Giải tình khiếu nại Sử dụng kết đánh giá, xếp loại xét học sinh lên lớp không lên lớp sai quỵ che trường THCS A, huyện Phù Cát, tỉnh Bình Đỉnh Họ tên học viên: PHAN CƠNG Lực f í Đơn vị công tác: Trường Tiểu học Cát Sơn, huyện Phù Cát, tỉnh Bình Định Mở đầu Nghị số 29/NQ-TW ngày 04/11/2013 Hội Nghị lần thứ VIII, Ban Chấp Hành Trung ương Đảng “về đổi mói can bản, toàn diện giáo dục đào tạo, đáp ứng nhu cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa điều kiện kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa Hội nhập quốc tế nêu rõ tầm quan trọng đối chế quản lý đôi toàn diện giáo dục đào tạo Đổi kiểm tra đánh giá nội dung đổi giáo dục nước ta Đánh giá, xếp loại học sinh sau học kỳ, năm học động thúc đẩy để học sinh học tập rèn luyện, đồng thời thể lĩnh chuyên môn nghiệp vụ người giáo viên nhà trường, việc đánh giá phải bảo đảm tính khách quan, cơng bằng, cơng khai, xác Thời gian qua trường THCS A huyện Phù cát, tỉnh Bình Định thực nghiêm túc Thông tư 58/2011/TT-BGDĐT ngày 12/12/2011 Ban hành quy chế đánh giá, xếp loại học sinh THCS học sinh THPT Tuy nhiên, van có trường hợp giáo viên chủ quan, đọc chưa kỹ Quy chế dẫn đến trường hợp sử dụng kết đánh giá, xếp loại để xét học sinh lên lóp khơng lên lớp vào thời điểm cuối năm sai Quy chế, gây xúc cho học sinh phụ huynh học sinh dẫn đến tình trạng khiếu nại phụ huynh kết học tập em họ Nhằm góp phàn khắc phục tình trạng chủ quan giáo viên, hạn chế đến mức thấp tình trạng khiếu nại phụ huynh hoạt động chuyên môn nghiệp vụ nhà trường nói chung trường THCS A nói riêng Qua lớp học Bồi dưỡng nghiệp vụ cộng tác viên tra giáo dục trường Cán quản lý giáo dục Thành phổ Hồ Chí Minh, tơi mạnh dạn chọn giải tình khiếu nạì “Sử dụng kết đánh giá, xếp loại xét học sinh lên lớp không lên lớp sai quy chế trường THCS A, huyện Phù Cát, tỉnh Bình Định” Nội dung 2.1 Mơ tả tình Vào ngày 25 tháng năm 2017, sau kết thúc họp cha mẹ học sinh cuối năm học 2016-2017, chị Nguyễn Thị Đào mẹ học sinh Đoàn Văn Hùng lớp 7A2 nghe nhận phiếu báo kết học tập cuối nãm học học sinh Đoàn Văn Hùng với kết xếp loại học lực có học lực loại khả, hạnh kiểm trung bình, học sinh nghỉ học nằm viện thời gian 45 buổi lên lớp T T Họ tên TB KQ xếp loại CN thỉ đua Xét lên lớp TS ngày nghỉ •* • Đồn Văn Hùng 24 Võ Thị Lệ Thu HL HK TĐ 7,0 Khá TB Ở lại lớp 45 •• 6,5 Khá TB Được lên lớp 45 (Trích bảng Tổng hợp kết năm học 2016-2017, lớp 7A2) Khi nhận thấy két này, chị Nguyễn Thị Đào có trình bày thắc mắc với giáo viên chủ nhiệm thầy Trần Văn B, thầy Trần Văn B khẳng định kết Vào ngày 26 tháng năm 2017, Chị Nguyễn Thị Đào mẹ học sinh Đồn Vãn Hùng có làm đơn khiếu nại kết luận GVCN lớp 7A học sinh Đoàn Văn Hùng chị, gửi Hiệu trưởng Trường THCS A xem xét, giải Ngay có đơn khiếu nại, Hiệu trưởng nhà trường lập tổ kiểm tra gồm Phó Hiệu trưởng phụ trách chuyên môn tổ trưởng chuyên môn kiểm tra lại kết xếp loại, cách xét học sinh lên lớp không lên lớp GVCN lớp 7A2 2.2 Xác định mục tiêu xử lý tình Giải kịp thời, xác, khách quan, cơng khai, dân chủ đơn thư khiếu nại nhà trường nói chung cha mẹ học sinh nói riêng vấn đề quan trọng cấp thiết Nếu giải tốt đơn thư khiếu nại từ lần đầu khơng gây xúc nhân dân, khơng tạo dư luận xấu, củng cố lịng tin học sinh, cha mẹ học sinh tập thể sư phạm nhà trường; bảo vệ quyền lợi ích \ Trang y quy định luật giáo dục - Xác minh tính xác nội dung khiếu nại với yêu cầu trung thực, xác, dân chủ, nhanh chóng - Đảm bảo việc giải khiếu nại thực theo quy định Pháp luật, theo Điểu lệ trường Trung học, văn quy định ngành giáo dục đào tạo - Góp phần chấn chỉnh công tác quàn lý nhà trường việc thực quy chế đánh giá, xếp loại học sinh theo Thông tư 58/2011/TT-BGDĐT ban hành ngày 12 tháng 12 năm 2011 Đồng thời nâng cao hiệu lực, hiệu quản lý sở giáo dục; nâng cao nhận thức Luật khiếu nại; ý thức trách nhiệm thẩm quyền giải khiếu nại đội ngũ cán quản lý Hiệu trưởng nhà trường phổ thơng nói chung trường THCS A, huyện Phù Cát, tỉnh Bình Định nói riêng, góp phần củng cố niềm tin nhân dân vào chủ trương, đường lối Đảng, sách, pháp luật Nhà nước, đảm bảo tính cơng xã hội 2.3 Phân tích tình 2.3.1 Nguyên nhân Trong trình sử dụng Điều 15: Lên lớp không lên lớp, thầy Nguyễn Văn B giáo viên chủ nhiệm lớp 7A2 Trường THCS A ghi kết em Đoàn Văn Hùng có học lực Khá, hạnh kiểm Trung bình phải lại lớp lý nghỉ học khơng phép nhiều ngày (45 ngày) lớp 7A có học sinh Vố Thị Lệ Thu nghỉ học nằm viện 45 ngày xếp loại học lực, hạnh kiểm giống học sinh Đoàn Văn Hùng lại lên lớp a) Nguyên nhân chủ quan Thày Nguyễn Văn B GVCN lớp 7A2 chưa nghiên cửu kỹ việc thực theo Điều 15 Quy chế đánh giá, xếp loại học sinh THCS học sinh THPT ban hành kèm theo Thông tư số 58/2011/TT-BGDĐT b) Nguyên nhân khách quan Đối với tình này, nhận thấy công tác quản lý nhà sát việc thực hướng dẫn, quy định chuyên môn nhà trường chưa chặt chẽ, công tác kiểm tra, giám Trang trường đối vói giáo viên Trong sinh hoạt tổ chuyên môn tổ trưởng chuyên môn chưa thường xuyên quán triệt giáo viên tổ việc thực quy định hướng dẫn chuyên môn nghiệp vụ ngành 2.3.2 Hậu Với kết xét giáo viên chủ nhiệm lớp 7A 2, hai học sình có kết học tập, kết xếp loại hạnh kiểm, thời gian nghỉ học giống có em lại lớp, có em lên lớp Do thiếu trách nhiệm, thầy Nguyễn Vãn B sai việc sử dụng kết đánh giá, xếp loại để xét học sinh lên lớp không lên lớp theo hướng dẫn Điều 15 Quy ché đánh giá, xếp loại học sinh THCS học sinh THPT ban hành kèm theo Thơng tư số 58/2011/TT-BGDĐT, làm ảnh hưởng đến uy tín chuyên môn nghiệp vụ đội ngũ giáo viên nhà trường Phụ huynh học sinh có phản ánh giáo viên không kiểm tra lại kết làm việc mình, vội kết luận gây xúc phụ huynh học sinh lớp 7A2 2.4Đe xuất giải pháp sở pháp lý, vào văn Pháp luật có liên quan để giải tình sau: Luật giáo dục; Thông tư số: 12/2011/TTBGDĐT ngày 28/03/2011 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo việc ban hành Điều lệ Trường trung học sở, Trường trung học phổ thơng Trường phổ thơng có nhiều cấp học; Thòng tư 58/TT-BGDĐT Ban hành quy chế đánh giá, xếp loại học sinh trung học sở học sinh trung học phố thông Các phương án xây dựng lựa chọn để giải tình cần phải mục tiêu xác định Như vậy, có phương án giải sau: * Phương án 7: Giáo viên chủ nhiệm khẳng định việc sử dụng kết đánh giá, xếp loại để xét học sinh lên lớp không lên lớp với phụ huynh xác - Ưu điểm: Giải nhanh phản ánh thắc mắc phụ huynh - Khuyết điểm: Giải khơng xác, khơng theo quy * Phương án 2\ Lãnh đạo nhà trường mời giáo viên chủ nhiệm đến đề nghị xem lại việc sử dụng kết đánh giả, xếp loại để xét học sinh lên lớp không lên lớp GVCN lớp 7A2 - Ưu điểm: Rút ngắn thời gian xử lý đơn khiếu nại - Khuyết điểm: Giải khiếu nại không quy trình * Phương án 3: Sau Hiệu Trưởng nhà trường nhận đơn khiếu nại tiến hành triệu tập định thành lập tổ xác minh thông tin làm rõ việc - Ưu điểm: Giải quy trình khiếu nại - Khuyết điểm: Mất nhiều thời gian, mời nhiều phận họp gây dư luận xôn xao nhà trường, xáo trộn hoạt động nhà trường 2.5Tổ chức thực giải pháp Qua phân tích ưu điểm khuyết điếm ba phương án trên, Tôi định chọn phương án thứ ba để giải đơn khiếu nại chị Nguyễn Thị Đào, phụ huynh em Đoàn Văn Hùng Đơn mà phụ huynh gửi đến Hiệu trưởng Trường THCS A đơn khiếu nại Đơn khiếu nại thời hạn xử lý nên đơn khiếu nại chị Nguyễn Thị Đào đủ điều kiện thụ lý Hiệu trưởng nhà trường giảỉ đơn theo Luật khiếu nại năm 2011, Nghị định số 75/2012/NĐ-CP ngày 03/10/2012 phủ quy định chi tiết sổ điều Luật khiếu nại, Thông tư sổ 07/2014/TT-TTCP ngày 31/10/2014 Thanh tra Chính phủ quy định quy trình xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh Do đó, người giải khiếu nại phải bảo đảm xác, khách quan, cơng khai, dân chủ, kịp thời thẩm quyền, trình tự, thủ tục, thời hạn theo qui định pháp luật; bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp tổ chức, đơn vị, cá nhân Cho nên phải thực bước qui trình giải khiếu nại sau: Quy trình giải khiếu nại Bước ỉ: khiếu nại Thụ lý giải đơn khiếu nại, xác minh nội dung :|l Bước 2: Làm việc với người khiếu nại, người bị khiếu nại, quan, tổ chức, cá nhân có liên quan, báo cáo kết xác minh nội dung khiếu nại Bước 3: Ban hành, gửi công khai định giải khiếu nại; lập, quản lí hồ sơ khiếu nại Sau nắm quy trình giải khiếu nại tiến hành theo bước cụ thể sau: Bước 1: Thụ lý giải khiếu nại: Trong thời hạn 10 ngày kể từ ngày nhận đơn khiếu nại (theo Điều 11 Luật khiếu nại năm 2011) mà phụ huynh phản ánh vào ngày nhận kết học tập cuối năm, ngày 25 tháng năm 2017 gửi đơn khiếu nại vào ngày 26 thảng năm 2017 Ngày 27 tháng năm 2017, tổ xác minh tiến hành thụ lý khiếu nại, tố trưởng tổ xác minh Phó Hiệu trưởng phụ trách chun mơn có trách nhiệm lập ké hoạch xác minh nội dung khiếu nại, trình người Quyết định Hiệu trưởng phê duyệt tổ chức thực Xác định nhân thân, kiểm tra xem có phải đơn phụ huynh viết hay nhờ người khác đại diện để khiếu nại Neu phụ huynh học sinh tiến hành xác định thuộc loại đơn Trong trường hợp tình đơn khiếu nại phụ huynh học sinh đứng tên Xác định xem đơn có ghi rõ ngày tháng năm khiếu nại, địa người khiếu nại, nội dung khiếu nại, lý khiếu nại yêu cầu người khiếu nại cần giải khiếu nại Yêu cầu phụ huynh Nguyễn Thị Đào làm rõ chị Đồn Văn Hùng khơng lên lớp mà học sình có điều kiện Vị Thị Lệ Thu lại lên lóp Đơn khiếu nại phụ huynh học sinh Đoàn Vãn Hùng viết có ký tên xác nhận Như vậy, đơn khiếu nại đủ điều kiện thụ lý (có chữ ký người khiếu nại, chị Nguyễn Thị Đào mẹ ruột em Đoàn Văn Hùng, thời hạn khiếu nại hiệu lực) Xác định nội dung khiếu nại: Nội dung đơn yêu cầu chị Nguyễn Thị Đào đề nghị nhà trường làm rố chị lại không lên lớp, học sinh Võ Thị Lệ Thu có điều kiện tương tự lại lên lớp Đây nội dung đề cập đến quyền lợi học sinh Trang ỉ I ' Với vai trò cộng tác viên tra nhà trường tiếp nhận phải xem có thẩm quyền giải hay không? Xem khiếu nại lần thứ hay lần thứ hai, xem thời hạn khiếu nại cịn hay khơng? Nếu thẩm quyền, thời hạn tiếp nhận khiếu nại cần ghi lại nội dung khiếu nại phụ huynh học sinh văn Tóm lại, đơn khiếu nại lần đầu, trước phụ huynh học sinh có trao đổi trực tiếp với giáo viên chủ nhiệm, đơn khiếu nại cỏ đủ điều kiện thụ lý thẩm quyền người giải nên Hiệu trưởng nhà trường triệu tập định thành lập tổ xác minh làm sáng tỏ vụ việc Từ đó, tổ xác minh lập kế hoạch để giải khiếu nại Công tác chuẩn bị Tiến hành khâu chuẩn bị cụ thể như: Chuẩn bị nhân sự, nghiên cứu tìm hiểu rõ thị, thơng tư Bộ Giáo dục Đào tạo, công văn Sở Giáo dục Đào tạo xếp loại học lực học sinh (Thông tư 58/2011/TT-BGDĐT ban hành ngày 12 tháng 12 năm 2011) Thu thập chứng cứ, tài liệu có liên quan đến kết học tập học sinh Đoàn Văn Hùng gồm: sổ Gọi Tên Ghi Điểm lớp 7A 2; học bạ học sinh Đồn Văn Hùng chương trình quản lý điểm môn Excel Lập kế hoạch thời gian tiến hành xác minh từ ngày 27 tháng nãm 2017 đến trước ngày 30 tháng nãm 2017 Bước Làtn việc với người khiếu nại, người bị khiếu nại, quan, tồ chức, cá nhân cổ liên quan, báo cáo kết xác minh nội dung khiếu nai (khoản điều 29 Luật khiếu nại), Mời đối tượng có liên quan: Giáo viên chủ nhiệm lớp 7A thầy Nguyễn Văn B, chị Nguyễn Thị Đào phụ huynh em Đồn Văn Hùng Qua q trình xác minh tài liệu, chứng phát việc kết luận GVCN lớp 7A2 không theo Quy chế đánh giá xếp loại học sinh THCS học sinh THPT ban hành kèm theo Thông tư số Ill /Í8/2011/TT-BGDĐT Sau xác minh tài liệu, chứng liên quan làm việc với cá nhân có liên quan xong Tổ xác minh báo cáo kết nội dung xác minh vãn cho Hiệu Trưởng nhà trường đề nghị hướng xử lý (theo khoản điều 29 Luật khiếu nại năm 2011) sau: GVCN lớp 7A2 thầy Nguyễn Văn B xác định điều kiện khơng lên lớp học sinh Đồn Vãn Hùng không theo Điều 15 Quy chế đánh giá xếp loại học sinh THCS học sinh THPT ban hành kèm theo Thông tư số 58/2011/TT-BGDĐT Tổ xác minh đề nghị hướng xử lý: Thầy Trần Vàn B GVCN lớp 7A sửa chữa kết đánh giá sổ gọi tên ghi điểm lớp Học bạ học sinh Đoàn Vãn Hùng Học sinh đủ điều kiện lên lớp Đồng thời thầy Nguyễn Văn B phải làm kiểm điểm hành vi sai phạm thân Đề nghị Hiệu trưởng nhắc nhở thầy Nguyễn Vãn B việc làm mình, việc trả lời giải đáp thắc mắc phụ huynh em Đoàn Văn Hùng Bước 3: Ban hành, gửi công khai định giải khiếu nại; lập quản lí hồ sơ khiếu nại (theo khoản điều 34 Luật khiếu nại năm 2011) Quá trình xác minh việc rõ, tổ xác minh lập quản lý hồ sơ Hiệu trưởng Nhà trường ban hành Quyết định công khai giải việc cho người khiếu nại người bị khiếu nại Sửa lại kết ghi sổ gọi tên ghi điểm lớp 7A học bạ học sinh Đoàn Văn Hùng lên lóp theo quy định Điều 15 Quy chế đánh giá, xếp loại học sinh THCS học sinh THPT ban hành kèm theo Thông tư số 58/2011/TT-BGDĐT Điều 15 Lên lớp không lên lớp Học sinh có đủ điều kiện lên lóp: a) Hạnh kiểm học lực từ trung bình trở lên; b) Nghỉ khơng q 45 buổi học tronẹ năm học (nghỉ có phép không phép, nghỉ liên tục nghỉ nhiều lần cộng lại) Học sinh thuộc trường hợp khơng lên lớp: ỉ I r 2 _ f V z V A r c) Sau kiểm tra lại số môn học, mơn đánh giá điêm có diêm trung bình 5,0 hay môn đánh giá nhận xét bị xép loại CĐ, đê xêp loại lại học lực năm khơng đạt loại trung bình d) Hạnh kiểm năm xếp loại yếu, khơng hồn thành nhiệm vụ rèn luyện kỳ nghỉ hè nên bị xếp loại yếu hạnh kiểm Sau xác minh giải việc, tổ trưởng tổ xác minh đề xuất kiến nghị đến Hiệu trưởng nhà trường - Yêu cầu giáo viên chủ nhiệm lớp 7A2 ghi kết học sinh Đoàn Văn Hùng lên lớp thẳng - Trong sinh hoạt chuyên môn tổ chuyên môn, tổ trưởng thường xuyên quán triệt quy định nghiệp vụ chuyên môn cho GV tổ - Tham gia đầy đủ, nghiêm túc đợt tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ công tác chủ nhiệm Người làm công tác cộng tác viên tra, cán quản lý nhà trường nên trang bị kiến thức kỹ tiếp xúc trả lời phản ánh thắc mắc phụ huynh học sinh 2.6Kiến nghị, đề xuất a) Đối với Ngành Giáo dục Cần mở lớp bồi dưỡng công tác tra cho tất cán bộ, giáo viên, nhân viên nhằm bồi dưỡng thường xuyên kiến thức, kỹ năng, nghiệp vụ tra cho họ để họ rèn luyện thêm tính tự tin, kinh nghiêm, vận dụng linh hoạt kiến thức pháp luật, để họ nắm vững luật khơng vi phạm q trình giảng day b) Đối với Hiệu trưởng Đầu nãm học cuối học kỳ, cuối năm phải tổ chức cho giáo viên nghiên cứu lại Thông tư 58/2011/TT-BGDĐT Lãnh đạo nhà trường cần thành lập ban kiểm tra kết đánh giá xếp loại hai mặt giáo dục học kỳ, cuối năm để tránh tình trạng sai sót Tơ chức bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cho giáo viên, giáo viên trẻ, đặc biệt vãn pháp luật có liên quan đến hoạt động giáo dục Có kế hoạch kiểm tra thường xuyên cán bộ, giáo viên, nhân viên nhà trường thực quy chế chuyên môn, quy định ngành c) Đối với giáo viên Khi có phản ánh phụ huynh phải tiếp nhận kiểm tra lại thật kỹ trước đưa kết luận để tránh gây xúc cho phụ huynh, làm lòng tin phụ huynh giáo viên, gây hoang mang cho học sinh Phải thường xuyên nghiên cứu kỹ thực quy định, quy chế ngành Tham gia đầy đủ, nghiêm túc đợt tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ công tác chủ nhiệm Kết luận Trong lịch sử phát triển Giáo dục Việt Nam, từ thời phong kiến, quyền khiếu nại thực hình thức phúc khảo thi Khi Giáo dục cách mạng Việt Nam đời, hoạt động khiếu nại mở rộng với nhiều hình thức tập trung hai vấn đề lớn, khiếu nại quyền lợi ích hợp pháp người học khiếu nại quyền lợi ích hợp pháp người làm cơng tác giáo dục Nhờ góp phần đem đến giáo dục cách mạng Việt Nam thực nguyên tắc “dân tộc, khoa học đại chúng” Song, bối cảnh nước đẩy mạnh công đổi toàn diện giáo dục mà trọng tâm đổi mục tiêu, nơi dung chương trình, phương pháp kiểm tra đánh giá việc tìm hiểu giải tình khiếu nại “Sử dụng kết đảnh giá, xếp loại xét học sinh lên lớp không lên lớp sai quy chế trường THCS A, huyện Phù Cát, tỉnh Bình Định”, có ý nghĩa lý luận thực tiễn vô sâu sắc tình hình Người làm cơng tác tra, cộng tác viên tra cần phát huy tốt vai trị, trách nhiệm cơng tác tra, kiểm tra, giải khiếu nại, tổ cáo nảy sinh đơn vị vừa thấu tình vừa đạt lý Như lời dặn Chủ tịch Hồ Chí Minh: “Thanh tra tai mắt cấp trên, ỉà người bạn cấp “Cán tra gương cho người ta soỉ mặt, gương mờ khơng soi Qua trường hợp giải khiếu nại sử dụng kết đánh giá, xếp loại xét học sinh lên lớp không lên lớp sai quy chế đơn vị sở, rút suy ngẫm“Thà kiểm tra gắt gao chút,cịn bng lỏng kiểm tra ”, cơng tác giải khiếu nại dựa nguyên tắc: pháp lý - đạo lý - tâm lý lãnh đạo nhà trường, người tham gia giải khiếu nại Tóm lại, phẩm chất, kỹ người cán tra, cộng tác viên tra không tự nhiên mà có Mỗi người cán tra, cộng tác viên tra phải không ngừng học tập, tu dưỡng, giữ gìn phẩm chất, rèn luyện kỹ cơng tác, vừa nghiên cứu tài liệu, sách vở, học trường, lớp, vừa phải học hỏi kinh nghiệm đồng nghiệp phải tự rút cho học, kinh nghiệm qua thực tiễn để ứng dụng tri thức vào cơng tác tra, kiểm tra ngày tốt Góp phần không nhỏ đem đến thắng lợi công đổi toàn diện giáo dục Tài liệu tham khảo Tài liệu Bồi dưỡng nghiệp vụ Cộng tác viên tra giáo dục (Trường cán quản lý giáo dục TPHCM Học viện quản lý giáo dục) Đảng Cộng sản Việt Nam (2014), Nghị 29, Kì họp thử khóa XI đổi toàn diện Giáo dục Đào tạo Luật Giáo dục, Nhà xuất Chính trị Quốc gia, HàNội 2005 Luật Khiếu nại, Nhà xuất Chính trị Quốc gia (2011) Thơng tư 58/2011/TT-BGDĐT ban hành ngày 12 tháng 12 năm 2011 đánh giá, xếp loại học sinh cuối năm Thông tư số 40/2013/TT-BGD ĐT ngày 18 tháng 12 năm 2013 quy định tiếp công dân, giải khiếu nại, giải tố cáo Bộ Giáo dục Đào tạo Thông tư số 07/2013/TT-TTCP ngày 31 tháng 10 năm 2013 Thanh tra Chính phủ quy định, quy trình giải khiếu nại hành Trang 11 12 yJ ... quy chế đánh giá, xếp loại học sinh THCS học sinh THPT Tuy nhiên, van có trường hợp giáo viên chủ quan, đọc chưa kỹ Quy chế dẫn đến trường hợp sử dụng kết đánh giá, xếp loại để xét học sinh lên. .. dục trường Cán quản lý giáo dục Thành phổ Hồ Chí Minh, tơi mạnh dạn chọn giải tình khiếu nạì ? ?Sử dụng kết đánh giá, xếp loại xét học sinh lên lớp không lên lớp sai quy chế trường THCS A, huyện... lại lớp, có em lên lớp Do thiếu trách nhiệm, thầy Nguyễn Vãn B sai việc sử dụng kết đánh giá, xếp loại để xét học sinh lên lớp không lên lớp theo hướng dẫn Điều 15 Quy ché đánh giá, xếp loại học