phát triển các dịch vụ khách hàng trước trong và sau khi bán hàng

Phát triển các dịch vụ khách hàng điện tử của công ty cổ phần giải pháp máy tính Việt Nam

Ngày tải lên : 19/08/2014, 00:57

67
319
1

Một số giải pháp phát triển các dịch vụ ngân hàng tại VPBank.pdf

Ngày tải lên : 20/09/2012, 16:46

... thiệu dịch vụ kinh doanh Công ty * Dịch vụ giao nhận Công ty VIETRANS doanh nghiệp kinh doanh loại dịch vụ giao nhận hàng hoá xã hội Sản phẩm doanh nghiệp dịch vụ giao nhận ( dịch vụ giao nhận hàng ... khoản ký kết hợp đồng * Dịch vụ kho vận Trần văn Toàn 32 Tài công 43A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Dịch vụ kho vận hình thức dịch vụ phục vụ khách hàng kho, bao gồm: dịch vụ cho thuê kho để chứa, ... chở, giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu, hàng ngoại giao, hàng cảnh, hàng hội chợ triển lãm, hàng t nhân, tài liệu, chứng từ liên quan, chứng từ phát nhanh - Nhận uỷ thác dịch vụ giao nhận, kho...

88
904
0

Phát triển các dịch vụ ngân hàng thương mại Việt Nam trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế.doc

Ngày tải lên : 20/09/2012, 16:51

... cho khách hàng - Ngân hàng bán buôn - Ngân hàng bán lẻ - Ngân hàng vừa bán buôn vừa bán lẻ 1.1.2.3 Căn vào lónh vực hoạt động - Ngân hàng chuyên doanh -8- - Ngân hàng đa 1.2 Các dòch vụ ngân hàng ... khả tiếp cận dòch vụ ngân hàng Nhiều dòch vụ ngân hàng quan trọng chưa triển khai phát triển chưa mức, đặc biệt dòch vụ ngân hàng cá nhân dòch vụ ngân hàng bán lẻ nhiều tiềm phát triển Do tập quán ... dòch vụ ngân hàng nhiều hạn chế: -40- - Không nghiên cứu kỹ dòch vụ trước đưa vào sử dụng, có dòch vụ áp dụng vào thực tế không đáp ứng nhu cầu khách hàng khách hàng nhu cầu - Các dòch vụ đưa vào...

78
1.2K
9

Giải pháp phát triển các dịch vụ ngân hàng hiện đại tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam chi nhánh TP. Hồ Chí Minh

Ngày tải lên : 08/11/2012, 17:28

... VCNT ơn v ch p nh n th KH Khách hàng NH Ngân hàng NHBL Ngân hàng bán l NHTM Ngân hàng Thương m i NHNN Ngân hàng nhà nư c NHTMNN Ngân hàng Thương m i nhà nư c NHTMCP Ngân hàng Thương m i c ph n NK ... ngân hàng ch có th ph c v khách hàng giao d ch gi hành (t 7h30 n 16h30 ngày tu n t th n th 6) phát tri n d ch v NH hi n i, khách hàng khơng gi i h n v th i gian Khách hàng có th g i l nh tốn vào ... ngân hàng tương t th Trên th gi i ngân hàng ln ln l y khách hàng làm trung tâm, tìm m i cách tho mãn nhu c u a d ng c a khách hàng Có th khái qt qt nh ng n i dung c a q trình hi n i hóa ngân hàng...

109
2.1K
24

Phát triển các dịch vụ ngân hàng thương mại Việt Nam trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế

Ngày tải lên : 06/12/2012, 11:07

... cách có hệ thống vấn đề cần nghiên cứu: Dịch vụ ngân hàng phải phát triển dịch vụ ngân hàng kinh tế Việt Nam hội nhập quốc tế Thực trạng hệ thống dịch vụ ngân hàng Việt Nam so sánh với nước phát ... tiền tệ phát triển hoạt động dịch vụ ngân hàng khác Trong lịch sử ngành ngân hàng, chưa có thời điểm ngân hàng thương mại lại phát triển mạnh Ngoài ngân hàng thương mại Nhà nước, có 37 ngân hàng ... dịch vụ mang tính truyền thống ( huy động vốn cho vay ), chất lượng dịch vụ thấp, mức độ phổ biến dịch vụ không cao, đối tượng sử dụng dịch vụ phân tán Trong hoạt động ngân hàng, xu mở rộng dịch...

5
653
7

Phát triển các dịch vụ ngân hàng thương mại Việt Nam trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế

Ngày tải lên : 27/03/2013, 09:56

... trọng dịch vụ ngân hàng nhiều hạn chế: - Không nghiên cứu kỹ dịch vụ trước đưa vào sử dụng, có dịch vụ áp dụng vào thực tế không đáp ứng nhu cầu khách hàng khách hàng nhu cầu - Các dịch vụ đưa vào ... chức thu phí 1.2.2 Các loại dịch vụ ngân hàng -10- Dịch vụ ngân hàng phận dịch vụ tài nên dịch vụ ngân hàng đa dạng Với nhu cầu ngày cao xã hội, dịch vụ ngân hàng ngày phát triển kể mặt lượng ... Giới ( WTO ): dịch vụ tài dịch vụ có tính chất tài chính, nhà cung cấp dịch vụ tài cung cấp Dịch vụ tài bao gồm dịch vụ bảo hiểm dịch vụ liên quan đến bảo hiểm, dịch vụ ngân hàng dịch vụ tài khác...

67
614
0

263 Giải pháp phát triển các dịch vụ Ngân hàng hiện đại tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam chi nhánh TP.HCM

Ngày tải lên : 29/03/2013, 14:58

... VCNT ơn v ch p nh n th KH Khách hàng NH Ngân hàng NHBL Ngân hàng bán l NHTM Ngân hàng Thương m i NHNN Ngân hàng nhà nư c NHTMNN Ngân hàng Thương m i nhà nư c NHTMCP Ngân hàng Thương m i c ph n NK ... ngân hàng ch có th ph c v khách hàng giao d ch gi hành (t 7h30 n 16h30 ngày tu n t th n th 6) phát tri n d ch v NH hi n i, khách hàng khơng gi i h n v th i gian Khách hàng có th g i l nh tốn vào ... ngân hàng tương t th Trên th gi i ngân hàng ln ln l y khách hàng làm trung tâm, tìm m i cách tho mãn nhu c u a d ng c a khách hàng Có th khái qt qt nh ng n i dung c a q trình hi n i hóa ngân hàng...

109
783
4

Một số giải pháp phát triển các dịch vụ ngân hàng tại VPBank

Ngày tải lên : 02/04/2013, 15:49

... Ngân hàng đồng thời phấn đấu để phục vụ Khách hàng tốt hơn, góp phần vào nghiệp phát triển kinh tế xã hội đất nước Phát triển dịch vụ ngân hàng VPBank Việc định hướng phát triển thành ngân hàng bán ... dần tiền giấy dịch vụ ngân hàng điện tử, ngân hàng nhà tạo tiện ích ngày lớn cho khách hàng lẫn ngân hàng Trong trình phát triển, ngân hàng không gia tăng số lượng dịch vụ mà phát triển quy mô ... so với ngân hàng Mỹ nắm thị phần ngày tăng thị trường toàn cầu dịch vụ ngân hàng Một số dịch vụ ngân hàng phát triển gần đây: Cùng với phát triển không ngừng kinh tế, dịch vụ ngân hàng ngày đa...

65
587
3

“Một số giải pháp phát triển các dịch vụ ngân hàng tại VPBank

Ngày tải lên : 12/04/2013, 13:46

... lãnh: Các ngân hàng ngày thường dựa vào uy tín khả tài để cung cấp dịch vụ bảo lãnh cho khách hàng Bảo lãnh ngân hàng cam kết ngân hàng việc thực nghĩa vụ tài thay cho khách hàng ngân hàng khách hàng ... so với ngân hàng Mỹ nắm thị phần ngày tăng thị trường toàn cầu dịch vụ ngân hàng Một số dịch vụ ngân hàng phát triển gần đây: Cùng với phát triển không ngừng kinh tế, dịch vụ ngân hàng ngày đa ... hàng Để thực mục tiêu chiến lược trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam VPBank phải liên tục phát triển sản phẩm dịch vụ Phát triển không đơn đa dạng hóa dịch vụ ngân hàng mà phải cho dịch...

74
588
0

phát triển các dịch vụ ngân hàng thương mại Việt nam trong thời kỳ hội nhập

Ngày tải lên : 16/04/2013, 18:22

... khả tiếp cận dòch vụ ngân hàng Nhiều dòch vụ ngân hàng quan trọng chưa triển khai phát triển chưa mức, đặc biệt dòch vụ ngân hàng cá nhân dòch vụ ngân hàng bán lẻ nhiều tiềm phát triển -35- THƯ ... tổ chức thu phí 1.2.2 Các loại dòch vụ ngân hàng Dòch vụ ngân hàng phận dòch vụ tài nên dòch vụ ngân hàng đa dạng Với nhu cầu ngày cao xã hội, dòch vụ ngân hàng ngày phát triển kể mặt lượng chất, ... quốc tế phát triển tốt Tóm lại, chương I sâu vào tìm hiểu dòch vụ ngân hàng thương mại, so sánh điểm khác biệt nghiệp vụ dòch vụ ngân hàng thương mại, dòch vụ truyền thống dòch vụ phát triển gần...

77
394
0

Giải pháp ứng dụng Marketing trong việc phát triển các dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Công Thương Hoàn Kiếm

Ngày tải lên : 23/04/2013, 16:17

... VỀ CÁC DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ VÀ VAI TRÒ CỦA MARKETING TRONG VIỆC PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ 1.1 KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.1 Khái niệm ngân hàng thương mại Ngân hàng ... chương sau: Chương 1: Lý luận chung dịch vụ ngân hàng bán lẻ vai trò Marketing việc phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ Chương 2: Thực trạng ứng dụng Marketing công tác phát triển dịch vụ ngân hàng ... việc phát triển dịch vụ NHBL Quá trình chuyển đổi phát triển thời gian qua giúp cho ngân hàng Việt Nam tiếp nhận nghiệp vụ từ quốc gia có ngành tài – ngân hàng phát triển, dịch vụ như: nghiệp vụ...

77
905
12

THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI CHI NHÁNH NHCT CHƯƠNG DƯƠNG

Ngày tải lên : 29/10/2013, 22:20

... hút lượng khách hàng sử dụng thẻ ngân hàng Khách hàng chủ yếu dịch vụ chủ yếu tập trung vào loại khách hàng cá nhân Tỷ trọng đóng góp dịch vụ vào dịch vụ ngân hàng bán lẻ lớn Hiện Ngân hàng công ... tệ phát triển dịch vụ kèm dịch vụ tiết kiệm ngoại tệ… 2.2.2 Đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hàng công thương Chương Dương * Ưu điểm: - Ngân hàng công thương ngân hàng ... dịch vụ ngân hàng với phận khách hàng Trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ ngân hàng bán lẻ công tác tư vấn cho khách hàng chiến lược cần thiết nhân tố quan trọng định đến phát triển Phải làm cho khách...

32
484
0

MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN HÀ NỘI

Ngày tải lên : 04/11/2013, 21:20

... không phát triển dịch vụ ngân hàng theo chiều rộng mà phải phát triển dịch vụ ngân hàng theo chiều sâu nhằm trước hết giữ thị phần, khách hàng mà Chi nhánh có sau mở rộng tới đối tượng khách hàng ... Nội cần xây dựng chiến lược phát triển dịch vụ dựa mong đợi khách hàng, đánh giá khách hàng trình, chiến lược trì khách hàng Sau xây dựng chiến lược phát triển dịch vụ cách lâu dài, Chi nhánh NHNo ... PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG Ở CHI NHÁNH NHNo&PTNT HÀ NỘI 3.2.1 Các giải pháp trước mắt việc phát triển dịch vụ ngân hàng NHNo & PTNT Chi nhánh Hà Nội 3.2.1.1 Xây dựng chiến lược phát triển dịch...

21
297
0

ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ NGÂN HÀNG Ở VPBANK TRONG THỜI GIAN TỚI

Ngày tải lên : 07/11/2013, 07:20

... giao dịch nhanh • Phát khách hàng 4 • Tăng doanh số khách hàng Toàn trình ứng dụng Quan hệ khách hàng dựa nguyên tắc sau: - Đối xử riêng biệt khách hàng: Ghi nhớ khách hàng đối xử với họ cách ... kênh phân phối dịch vụ ngân hàng cung cấp tới khách hàng thông qua điện thoại, cho phép khách hàng kết nối tới ngân hàng thực giao dịch với ngân hàng Khi khách hàng kết nối tới ngân hàng, thông ... thành khách hàng khó chiếm hay mua Cách tiếp cận phương thức Quan hệ khách hàng hướng vào khách hàng doanh nghiệp Cách tiếp cận tập trung vào xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng cách mang...

17
1.3K
0

một số giải pháp phát triển các dịch vụ ngân hàng tại VPBank

Ngày tải lên : 11/12/2013, 22:24

... lãnh: Các ngân hàng ngày thường dựa vào uy tín khả tài để cung cấp dịch vụ bảo lãnh cho khách hàng Bảo lãnh ngân hàng cam kết ngân hàng việc thực nghĩa vụ tài thay cho khách hàng ngân hàng khách hàng ... so với ngân hàng Mỹ nắm thị phần ngày tăng thị trường toàn cầu dịch vụ ngân hàng Một số dịch vụ ngân hàng phát triển gần đây: Cùng với phát triển không ngừng kinh tế, dịch vụ ngân hàng ngày đa ... hàng Để thực mục tiêu chiến lược trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam VPBank phải liên tục phát triển sản phẩm dịch vụ Phát triển không đơn đa dạng hóa dịch vụ ngân hàng mà phải cho dịch...

74
300
0

Luận văn: Giải pháp phát triển các dịch vụ ngân hàng hiện đại tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam chi nhánh TP. Hồ Chí Minh pdf

Ngày tải lên : 27/06/2014, 09:20

... VCNT ơn v ch p nh n th KH Khách hàng NH Ngân hàng NHBL Ngân hàng bán l NHTM Ngân hàng Thương m i NHNN Ngân hàng nhà nư c NHTMNN Ngân hàng Thương m i nhà nư c NHTMCP Ngân hàng Thương m i c ph n NK ... ngân hàng ch có th ph c v khách hàng giao d ch gi hành (t 7h30 n 16h30 ngày tu n t th n th 6) phát tri n d ch v NH hi n i, khách hàng khơng gi i h n v th i gian Khách hàng có th g i l nh tốn vào ... ngân hàng tương t th Trên th gi i ngân hàng ln ln l y khách hàng làm trung tâm, tìm m i cách tho mãn nhu c u a d ng c a khách hàng Có th khái qt qt nh ng n i dung c a q trình hi n i hóa ngân hàng...

110
366
0

Luận văn thạc sĩ: Giải pháp phát triển các dịch vụ ngân hàng hiện đại tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam chi nhánh TP HCM docx

Ngày tải lên : 27/06/2014, 15:20

... VCNT ơn v ch p nh n th KH Khách hàng NH Ngân hàng NHBL Ngân hàng bán l NHTM Ngân hàng Thương m i NHNN Ngân hàng nhà nư c NHTMNN Ngân hàng Thương m i nhà nư c NHTMCP Ngân hàng Thương m i c ph n NK ... ngân hàng ch có th ph c v khách hàng giao d ch gi hành (t 7h30 n 16h30 ngày tu n t th n th 6) phát tri n d ch v NH hi n i, khách hàng khơng gi i h n v th i gian Khách hàng có th g i l nh tốn vào ... ngân hàng tương t th Trên th gi i ngân hàng ln ln l y khách hàng làm trung tâm, tìm m i cách tho mãn nhu c u a d ng c a khách hàng Có th khái qt qt nh ng n i dung c a q trình hi n i hóa ngân hàng...

108
533
2

Luận văn Giải pháp phát triển các dịch vụ ngân hàng hiện đại tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam chi nhánh TP. Hồ Chí Minh

Ngày tải lên : 02/08/2014, 13:16

40
440
1