nội dung của ứng dụng e marketing nâng cao hiệu quả dịch vụ chăm sóc khách hàng

Ứng dụng e-marketing nâng cao hiệu quả dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty CP đầu tư và phát triển công nghệ Thời Đại Mới

Ngày tải lên : 19/04/2014, 09:01

... VỀ ỨNG DỤNG EMARKETING NÂNG CAO HIỆU QUẢ DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 2.1 Phân định số khái niệm e- marketing dịch vụ chăm sóc khách hàng 2.1.1 E- marketing 2.1.2 Dịch vụ chăm sóc khách hàng 2.2 Nội ... lý luận ứng dụng e- marketing nâng cao hiệu dịch vụ chăm sóc khách hàng Chương 3: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng ứng dụng e- marketing nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng công ... Các dịch vụ chăm sóc khách hàng cấp độ ngày phong phú với mức độ cạnh tranh thị trường 2.2 Nội dung ứng dụng e- marketing nâng cao hiệu dịch vụ chăm sóc khách hàng 2.2.1 Một số ứng dụng e- marketing...

65
907
2

Nghệ thuật lôi cuốn khách hàng theo cách George W Bush thắng cử tổng thống

Ngày tải lên : 22/10/2012, 10:14

... tiếp với khách hàng truyền tải thông điệp bất thành văn tới khách hàng? Trong kinh doanh, xem hình ảnh yếu tố giúp khách hàng nhìn nhận bạn cấp độ tinh tế sâu sắc hơn? Nhãn hiệu cá nhân “The Bush” ... Bush biểu lộ niềm tin nội tâm nhận thức sứ mệnh: “Một thành ngữ cổ nói: Đừng cầu nguyện cho nhiệm vụ tương xứng với sức mạnh bạn, cầu nguyện sức mạnh tương xứng với nhiệm vụ bạn” Niềm đam mê mục ... thẳng vào George W Bush Ông sử dụng minh chứng hữu hình quyền lực chẳng hạn bước xuống từ máy bay trực thăng tổng thống, để củng cố thông điệp niềm tin an ninh quốc gia Hay cờ nước Mỹ ông đeo tay...

7
2.9K
9

Nghệ thuật lôi cuốn khách hàng theo cách George W Bush thắng cử tổng thống

Ngày tải lên : 13/11/2015, 22:03

... tiếp với khách hàng truyền tải thông điệp bất thành văn tới khách hàng? Trong kinh doanh, xem hình ảnh yếu tố giúp khách hàng nhìn nhận bạn cấp độ tinh tế sâu sắc hơn? Nhãn hiệu cá nhân “The Bush” ... thẳng vào George W Bush Ông sử dụng minh chứng hữu hình quyền lực chẳng hạn bước xuống từ máy bay trực thăng tổng thống, để củng cố thông điệp niềm tin an ninh quốc gia Hay cờ nước Mỹ ông đeo tay ... Bush biểu lộ niềm tin nội tâm nhận thức sứ mệnh: “Một thành ngữ cổđã nói: Đừng cầu nguyện cho nhiệm vụ tương xứng với sức mạnh bạn, cầu nguyện sức mạnh tương xứng với nhiệm vụ bạn” Niềm đam mê...

6
231
0

Nghe thuat thuyet phuc khach hang.pdf

Ngày tải lên : 17/09/2012, 08:32

... khác để hành động Vậy bạn áp dụng đặc điểm giao tiếp với người trở thành khách hàng bạn, sử dụng khách hàng với mối quan hệ họ kênh giao tiếp hiệu cho dịch vụ bạn en Nguyên tắc yêu mến “Chúng ... tầm Internet Nguyễn Văn Tiếng co m Nguyên tắc tín nhiệm Thông thường, người nghe theo lời khuyên chuyên gia có uy tín Bạn cần phải chứng tỏ trình độ am hiểu bạn vấn đề mà bạn nói Người nghe không ... cho khách hàng thích bạn, mà thay vào bạn cần yêu quý khách hàng nhiều “ Họ muốn cố vấn biết tỏ yêu quý họ, họ cảm thấy yên tâm Và họ cảm thấy yên tâm, họ nói dễ dàng nói lời đồng ý” ww w Be Như...

2
4K
33

Nghệ thuật chăm sóc khách hàng.

Ngày tải lên : 18/10/2012, 15:02

... làm mà Mercedes-Benz Việt Nam năm qua lại thành công đến Làm mà Mercedes-Benz Việt Nam khiến khách hàng từ “thích” chuyển sang “yêu” nhanh đến Để làm điều kỳ diệu này, chắn Mercedes-Benz Việt ... vời chăm sóc khách hàng vô song Và điều dễ dàng giải thích khách hàng chuyển từ “thích” sang “yêu” hãng ngày tăng hệ tất yếu Hệ chứng minh nỗ lực chăm sóc khách hàng đáp đền xứng đáng Theo Phong ... quan trọng Các nhà phân phối Mercedes-Benz hiểu rõ rằng, họ phát triển thành công đem lại nụ cười gương mặt khách hàng, thể rõ câu hiệu chương trình: “Nếu khách hàng bạn mỉm cười, bạn cười” Rất...

2
1K
4

Nghệ thuật động viên khách hàng bằng nguyên tắc 7%-38%-55%

Ngày tải lên : 22/10/2012, 11:06

... www.youtemplates.com | Knowledge must be shared Collection Kỹ bán hàng Tâm lý “Suy nghĩ trái ngược” Bất quan tâm tới tiếp thị web biết đến chiến dịch tiếp thị thông minh Dove Self-Esteem hãng Dove ... Tới mức độ khách hàng tiềm bạn nhận thức vấn đề khó khăn họ chí sau bạn khiến www.youtemplates.com | Knowledge must be shared Collection Kỹ bán hàng trở nên chủ động hơn? Liệu khách hàng tiềm ... băng quảng cáo Dove thu hút chút ý 3,3 triệu người xem hàng triệu người ghé thăm trang web Dove, chưa kể lượng lớn người khác nghe kể chiến dịch Về bề ngoài, dường chiến dịch quảng cáo Dove ngược...

5
604
4

Nghe-thuat-chinh-phuc-khach-hang

Ngày tải lên : 16/05/2013, 09:19

... khách hàng, bán hàng tr ng n khách hàng, chăm sóc khách hàng, d ch v khách hàng h t nhân ngo i vi, s nh y c m c a khách hàng, khách hàng n i b khách hàng bên ngoài, tr ng tâm khách hàng, quan h khách ... quy n D ch v Khách hàng Cao c p (Branded Customer Service) c a tác gi Janelle Barlow Paul Stewart ã xem xét t m quan tr ng c a thương hi u x lý phàn nàn hi u qu k t lu n là: khách hàng s n sàng ... xúc khách hàng bi t cách ph i nói chuy n th v i khách hàng trung thành hay khách hàng ti m c a M t s ngư i xem vi c bán hàng nhi u cho khách hàng thư ng xuyên th ph n theo s lư ng khách hàng...

31
656
4

Nghệ thuật thuyết phục khách hàng

Ngày tải lên : 23/07/2013, 13:21

... sử dụng để đưa định tuyển dụng Và ứng dụng phù hợp dùng phần liệu bổ sung chương trình thẩm tra nhân tài bán hàng Linda Moeller, giám đốc sản phẩm Employee Continuum, chứng kiến công ty sử dụng ... vào nghề bán hàng phải tạo cho mối quan hệ gắn bó với khách hàng cách coi khách hàng Một người bán hàng chuyên nghiệp cần tự hào điều làm thuyết trình với khách hàng sản phẩm dịch vụ Có số việc ... bán hàng khách hàng Bởi để biết mong muốn khách hàng để tập trung vào nhu cầu bạn phải người “lắng nghe” giỏi nhận biết nhanh Từ bạn nhận quan tâm từ phía khách hàng Đoán biết nhu cầu khách hàng: ...

18
939
1

Walt Disney và nghệ thuật thu hút khách hàng

Ngày tải lên : 06/11/2013, 11:15

... bạn bè đón triệu lượt khách đến thăm Khu công viên giải trí Disneyland đem lại hàng trăm hội để Walt Disney quảng bá phim nhân vật hoạt hình Điều quan trọng Disneyland cho khách tham quan hội tiếp ... ngành kinh doanh liên quan với Disneyland công ty du lịch, nhà hàng, khách sạn góp phần không nhỏ việc quảng bá khu vui chơi “chiêu thị” khách hàng đến với dịch vụ họ Lạc vào Thế giới động vật Không ... thức I Nhằm giúp khách mua hàng “tay xách nách mang” chuyến tham quan, Walt Disney cung cấp dịch vụ lưu giữ miễn phí, chuyển đến cổng giao tận tay khách về, giao đến phòng khách sạn khách nghỉ ngơi...

7
584
3

Nghệ thuật động viên khách hàng bằng nguyên tắc 7%38% 55%

Ngày tải lên : 06/11/2013, 13:15

... mãn khách hàng tiềm khả sản phẩm /dịch vụ bạn giúp họ cách rõ nét nhất, bạn đến gần chiến dịch quảng cáo, tiếp thị thành công Nếu thông điệp tiếp thị bạn không gắn liền với niềm khát khao khách hàng ... vấn đề? Tiếp theo, bạn cần xác định xem liệu chất cốt lõi bất mãn chung chung hay cụ thể Liệu khách hàng tiềm bạn chấp nhận giải pháp đưa hay thoả mãn họ phụ thuộc vào việc bạn đáp ứng yêu cầu cụ ... hỏi: Tới mức độ khách hàng tiềm bạn nhận thức vấn đề khó khăn họ chí sau bạn khiến trở nên chủ động hơn? Liệu khách hàng tiềm bạn có nhận thức họ béo phì; bị hôi mồm; cần tới chiến dịch tiếp thị...

2
493
0

Tài liệu Nghệ thuật chăm sóc khách hàng Trên web, thông tin được truyền đi rất nhanh ppt

Ngày tải lên : 23/12/2013, 12:15

... tiếng tăm bạn khách hàng khách hàng tiềm khác biết đến Các phương thức chăm sóc khách hàng Chúng ta xem xét cách nghiêm túc vấn đề chăm sóc khách hàng người viếng thăm website, xem xác bạn cần ... thức chăm sóc khách hàng nêu phương thức ứng dụng Internet Trước tiên, nhớ lại bạn lại xây dựng website: Để đẩy mạnh sản phẩm dịch vụ bạn, cung cấp biện pháp hỗ trợ khách hàng đơn giản hiệu Khách ... giới phương pháp chăm sóc khách hàng vô hạn khả sáng tạo vô rộng lớn, nhiên có số phương thức chăm sóc khách hàng bạn nên cung cấp thường xuyên Những dẫn website Sự chăm sóc khách hàng không nhắm...

5
626
1

Nghệ thuật động viên khách hàng bằng nguyên tắc 7%-38%-55 pot

Ngày tải lên : 25/03/2014, 04:21

... tiếp thị web biết đến chiến dịch tiếp thị thông minh Dove Self-Esteem hãng Dove Các đoạn băng quảng cáo Dove thu hút chút ý 3,3 triệu người xem hàng triệu người ghé thăm trang web Dove, chưa kể ... minh chứng rõ nét nguyên tắc Động viên khách hàng Định luật bất mãn Theo đó, chiến dịch tiếp thị khơi mở động lực mua sắm tâm trí khách hàng không câu chữ mà hình ảnh, đoạn băng video quảng cáo ... Dove, chưa kể lượng lớn người khác nghe kể chiến dịch Về bề ngoài, dường chiến dịch quảng cáo Dove ngược với định luật bất mãn Các đoạn băng video quảng cáo chiến dịch thể người thực với tất khiếm...

7
286
0

Quản lý Kinh doanh: Nghệ thuật chăm sóc khách hàng pot

Ngày tải lên : 30/03/2014, 14:20

... việc Bởi mà người bán hàng cần phải biết chăm sóc cách khôn ngoan Chính sách Mercedes-Benz Việt Nam để khách hàng có cảm giác họ người quan trọng Các nhà phân phối Mercedes-Benz hiểu rõ rằng, họ ... vời chăm sóc khách hàng vô song Và điều dễ dàng giải thích khách hàng chuyển từ “thích” sang “yêu” hãng ngày tăng hệ tất yếu Hệ chứng minh nỗ lực chăm sóc khách hàng đáp đền xứng đáng Theo Phong ... sinh nhật cô” Khi việc chăm sóc khách hàng nâng lên tầm nghệ thuật Đối với ngành bán lẻ, việc áp dụng chương trình xây dựng lòng trung thành khách hàng khó khăn Mỗi khách hàng có cách làm việc...

5
527
1

Nghệ thuật tặng thưởng khách hàng trung thành ppt

Ngày tải lên : 04/07/2014, 00:20

... lòng trung thành khách hàng, mà công việc đòi hỏi ý tưởng sáng tạo Chẳng hạn, số khách sạn cao cấp cung cấp hẳn dịch vụ WiFi chất lượng cao hoàn toàn miễn phí, nhà bán lẻ giao hàng tận nơi miễn ... lâu dài với khách hàng thân thiện, thiết phải đưa gói quà tặng chưong trình đổi điểm thưởng hấp dẫn để khách hàng dễ dàng tham gia từ đầu Một khách hàng có thiện chí thay đổi thói quen mua sắm ... tham gia đính kèm email, feed RSS, Twitter, Facebook Bán kèm sản phẩm có mức độ thưởng cao Cung cấp quà tặng hấp dẫn lời chào hàng đặc biệt khoảng thời gian định để tăng...

4
154
0

Nghệ thuật cự tuyệt khách hàng pptx

Ngày tải lên : 11/07/2014, 03:20

... nhiều hàng hơn, thời hạn toán sớm hơn, quảng cáo miễn phí, giói thiệu khách hàng .) Bằng không, tốt từ chối cách thật nhã nhặn Khi khách hàng muốn có thông tin mật từ đối thủ Khi khách hàng "tầm ... thông tin mật khách hàng Nếu chiều theo ý họ bạn tự làm uy tín sớm hay muộn bị khách hàng "tầm cỡ” bỏ rơi Khi khách hàng tỏ thô lỗ Một hành động thái độ mang tính xúc phạm khách hàng nhân viên ... tình tạo áp lực cho người bán hàng chí đưa đòi hỏi mức Nhiệm vụ người bán hàng không đánh giá khách hàng khó tính từ chối yêu cầu họ Thỏa mãn khách hàng sứ mệnh hàng đầu, làm điều cần biết lúc...

5
293
0

Walt Disney và nghệ thuật thu hút khách hàng pps

Ngày tải lên : 23/07/2014, 21:22

... bạn bè đón triệu lượt khách đến thăm Khu công viên giải trí Disneyland đem lại hàng trăm hội để Walt Disney quảng bá phim nhân vật hoạt hình Điều quan trọng Disneyland cho khách tham quan hội tiếp ... ngành kinh doanh liên quan với Disneyland công ty du lịch, nhà hàng, khách sạn góp phần không nhỏ việc quảng bá khu vui chơi “chiêu thị” khách hàng đến với dịch vụ họ Lạc vào Thế giới động vật Không ... thức I Nhằm giúp khách mua hàng “tay xách nách mang” chuyến tham quan, Walt Disney cung cấp dịch vụ lưu giữ miễn phí, chuyển đến cổng giao tận tay khách về, giao đến phòng khách sạn khách nghỉ ngơi...