... khác tùy thuộc vào cách thức phục vụ, nhà cung cấp dịch vụ, ngƣời phục vụ, thời gian thực hiện, lĩnh vực phục vụ, đối tƣợng phục vụ địa điểm phục vụ Đặc tính thể rõ dịch vụ bao hàm sức lao động cao ... thƣờng nhà nƣớc có tác động có tác động dƣơng tới hài lòng ngƣời dân Khi mà mứcgiá bồi thƣờng nhà nƣớc đƣa hợp lý làm tăng hài lòng ngƣời dân (H5): Đáp ứng có tác động dƣơng tới hài lòng khách hàng ... Hòa, 2010) * Các đặc điểm dịch vụ hành công Việc cung ứng dịch vụ hành công gắn liền với thẩm quyền hành chính-pháp lý quan hành nhà nƣớc Dịch vụ hành công hoạtđộng phục vụ cho hoạtđộng quản lý...
... 100.0 Missing Total Độ tuổi: Nhìn vào phân bố mẫu theo độ tuổi, tỷ lệ ngườithamgia giao dịch thamgia trả lời vấn có chênh lệch tập trung độ tuổi 30 đến 40 chiếm 37,6% người
... tất sáu biến độc lập có tác động đến biến phụthuộc với mức ý nghĩa Sig < 0,01 Nói cách khác, tất thành phần hoạtđộng giảng dạy có ý nghĩa mô hình tác động chiều đến Sự hài lòng SV (các hệ số hồi ... biệt mứcđộ hài lòng SV khóa học Kết cho thấy khác biệt SV khóa học đánh giámứcđộ hài lòng hoạtđộng giảng dạy GV Tóm lại, nghiên cứu xác định mô hình yếu tố tác động đến mứcđộ hài lòng SV hoạt ... hồi hoạtđộng giảng dạy GV Đề tài nghiên cứu “Đánh giá hài lòng sinh viên hoạtđộng giảng dạy giảng viên Trường Cao đẳng Sưphạm (CĐSP) Sóc Trăng” thực nhằm đo lường mứcđộ hài lòng SV hoạt động...
... đạt mứcđộ hài lòng ngườidân thấp nguyên nhân tìm hiểu họatđộng khắc phục thực 17 - Biết ý kiến đánh giá cách khách quan, mang tính định lượng ngườidân chất lượng chung tổ chức Ngườidânngười ... góp vào chất lượng dịch vụ tác động chiều với hài lòng ngườidân H3 : Năng lực nhân viên đóng góp vào chất lượng dịch vụ tác động chiều với hài lòng ngườidân H4 : Thái độ phục vụ đóng góp vào ... vụ tác động chiều với hài lòng ngườidân H5 : Sựđồng cảm đóng góp vào chất lượng dịch vụ tác động chiều với hài lòng ngườidân H6 : Quy trình thủ tục đóng góp vào chất lượng dịch vụ tác động chiều...
... tranh Chính lòng cạnh tranh sinh hàng loạt sảnphẩmdòngsảnphẩm để trì phát triển tầm hoạtđộng doanh nghiệp Và để sảnphẩm tồn tại, sâu vào tâm trí người tiêu dùng, doanh nghiệp không ngừng ... thực Nhận biết qua hoạtđộng doanh nghiệp Hoạtđộng doanh nghiệp phản ánh thông qua hàng loạt động thái hoạtđộng kinh doanh, việc xây dựng trì mối quan hệ hợp tác tốt đẹp với người tiêu dùng công ... Đo lường mứcđộ nhận biết thương hiệu Lotteria ngườidân thành phố Long Xuyên, An Giang Giải thích quy trình: Từ vấn đề nghiên cứu “Đo lường mứcđộ nhận biết thương hiệu Lotteria ngườidân thành...
... mà người tiêu dùng không phụthuộc vào mức thuế mà ngườiđóng góp [28] 11 Khác với loại dịch vụ thông thường hiểu hoạtđộng phục vụ không tạo sảnphẩm mang hình thái vật, dịch vụ công hoạtđộng ... TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 vi DANH MỤC BẢNG Trang Bảng 2.1 Biến động lao động giai đoạn 2007 đến 2012 36 Bảng 2.2 Bảng tổng hợp lao động theo trình độ phân theo lĩnh vực hoạtđộng 37 ... GPMB cho ngườidân thụ 12 hưởng, xét thuộc nhóm ngành dịch vụ công đất đai Hoạtđộng GPMB Ban BTTH-GPMB tỉnh Hậu Giang không trực tiếp tạo sảnphẩm cụ thể với việc đáp ứng nhu cầu củangườidân thụ...
... tư phục vụ sản xuất mặt hàng thiết yếu phục vụ nhu cầu đời sống sinh hoạt nhân dân Thu nhập người nông dân không trông chờ vào lúa mà bước mở rộng sang 28 việc sản xuất kinh doanh sảnphẩmtừ ... trường huyện Đại Từ) * Lao động: Ngườidân xã năm trước chủ yếu lao động nông nghiệp chuyển dịch cấu kinh tế công nghiệp – nông nghiệp dịch vụ 30 Dân số độ tuổi lao động khoảng: 3.200 người, chiếm ... chiếm khoảng 61,1% dân số xã Bảng 4.3 Cơ cấu lao động năm 2013 TT Lao động Số lượng (người) Tỷ lệ (%) 1.440 45 Lao động nông nghiệp Lao động dịch vụ, thương mại 640 20 Lao động công nghiệp –...
... Lao động, làm giảm 20-30% thu nhập bình quân gia đình Bệnh Lao tác động mạnh tới 70% đối tượng Lao động xã hội, làm lực lượng sản xuất bị giảm sút, suất Lao động giảm mùa màng, chợ búa không tham ... thành nguyên gây bệnh gây tử vong lớn người, đặc biệt nước phát triển [2] Mứcđộ nặng nề bệnh Lao ảnh hưởng tới thu nhập quốc dân số phát triển người Quốc giaCác nghiên cứu kinh tế Y tế cho thấy, ... lệ mắc lao ngườidân xã Nam Ka, Ea Rbin Kiến thức bệnh lao số mặt hạn chế; thái độ, số ngườidân chưa chia bệnh; thực hành ngườidântự ý mua thuốc khạc nhỗ bừa bãi VII Tài liệu tham khảo Bệnh...
... việc đo lường hoạtđộng giảng dạy (TPQ)” động học tập (LMQ)” Theo biến đo lường hoạtđộng giảng dạy” gồm: chuẩn bị giảng dạy, việc triển khai hoạtđộng giảng dạy đánh giáhoạtđộng giảng dạy ... cao hoạtđộng đào tạo Trường Sự hài lòng phụthuộc nhiều vào nhân tố là: Sựphù hợp mứcđộ đáp ứng chương trình đào tạo, Trình độ tận tâm GV, Kỹ chung mà SV đạt sau khóa học, Mứcđộ đáp ứng từ ... tác hoạtđộng dạy – học với thành phần liên quan gồm: người dạy, người học, môi trường học tập, nội dung giảng dạy, phong cách giảng dạy, chiến lược giảng dạy hoạtđộng đánh giá Như vậy, hoạt động...
... tế Page 15 - Hiểu mứcđộ hài lòng ngườidân để định hoạtđộng nhằm nâng cao hài lòng Có thể tìm nguyên nhân có hoạtđộng khắc phục ngườidân không hài lòng - Biết đánh giá cách khách quan mang ... quan hành nhà nước cấp Cải cách hành cấp sở chịu giám sát quan hành trung ương - Thực cải cách thủ tục hành nhà nước hoạtđộng phục vụ cho họatđộng quản lý nhà nước Hoạtđộng quản lý nhà nước bao ... hoàn thiện hơn, hoạtđộng có hiệu lực, hiệu nhằm phục vụ nhân dân ngày pháp luật, tốt tiết kiệm nhất, dần bước chuyển hành từ quan cai quản thành quan phục vụ nhân dânSảnphẩm cải cách hành xét...
... ng nhân dân, gi m thi u t n ti n b c lãng phí th i gian, ñưa n n hành ñ n g n dân C i cách hành ñã t o cung cách ph c v nhân dân ngày t t hơn, th hi n ngày rõ quan ñi m nhà nư c c a dân, ñ nh ... nhân dân s ng làm vi c theo Hi n pháp pháp lu t, góp ph n t os n ñ nh tr Nh ng l i ích mà chương trình c i cách hành ñem l i có th k ñ n như: ti t ki m th i gian, ti n b c c a dân ngư i dân c ... nghiên c u: Không gian: Ph m vi nghiên c u c a ñ tài ch gi i h n t i UBND huy n C Chi, thành ph H Chí Minh Th i gian: giai ño n 2010-2011, th i gian thu th p d li u sơ c p vào tháng 02 năm 2011...
... muốn đo lường mứcđộ hài lòng SV hoạtđộng giảng dạy GV Trường Cao đẳng Sưphạm (CĐSP) Sóc Trăng Kết nghiên cứu cung cấp thông tin phản hồi mứcđộ hài lòng SV hoạtđộng giảng dạy từ đề xuất số ... ngày 20/5/2010) Điều đó, cho thấy đội ngũ GV ngày có vai trò to lớn hoạtđộng đào tạo ―đánh giáhoạtđộng giảng dạy GV‖ hay ―thu thập thông tin phản hồi hoạtđộng dạy học‖ trở thành yêu cầu thiếu ... Phương pháp giảng dạy tốt mứcđộ hài lòng SV tăng (4) Sự nhiệt tình GV cao mứcđộ hài lòng SV tăng (5) Sự quan tâm GV SV cao mứcđộ hài lòng SV tăng (6) Có khác biệt mứcđộ hài lòng SV theo khóa...
... chất 68 Mứcđộ cảm nhận ngườidân Nhân tố Năng lực phục vụ 69 Mứcđộ cảm nhận ngườidân Nhân tố Sự tin cậy 70 Mứcđộ cảm nhận ngườidân Nhân tố Mứcđộ đáp ứng 71 Mứcđộ cảm nhận ngườidân Nhân ... biệt mứcđộ hài lòng ngườidân theo giới tính H8: Có khác biệt mứcđộ hài lòng ngườidân theo trình độ học vấn H9: Có khác biệt mứcđộ hài lòng ngườidân theo nghề nghiệp H10: Có khác biệt mứcđộ ... hiểu rộng, bao gồm hoạtđộng phục vụ nhu cầu tinh thần sức khỏe ngườidân (như giáo dục, văn hóa, y tế, thể thao… thường gọi hoạtđộng nghiệp), hoạtđộng phục vụ đời sống dân cư mang tính công...
... vốn lãi để ngườisử dụng dịch vụ mua nhà mà chuyển giao quyền sở hữu ngườisử dụng dịch vụ nhà Theo cách hiểu khác: Dịch vụ hoạtđộng xã hội mà hoạtđộng xảy mối quan hệ trực tiếp ngườisử dụng ... thái độngườidânSự tin cậy (TC), Cơ sở vật chất (VC), Năng lực nhân viên(NL), Thái độ phục vụ(TĐ), Sựđồng cảm nhân viên (ĐC), Quy trình thủ tục hành (QT) tác động đến hài lòng ngườidân (HL) ... quốc gia TCVN ISO:2008 vào hoạtđộng quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước quận, Quận 12 chưa đánh giá hài lòng ngườidân dịch vụ hành công Quận Do đó, vấn đề “Đánh giá hài lòng người dân...
... bắt buộc hoạtđộng tín dụng nói chung hoạtđộng tín dụng ĐTPT Nhà nước nói riêng Xuất phát từ đặc điểm hoạtđộng tín dụng ĐTPT nhà nước lãi suất thấp, thời gian cho vay dài, rủi ro hoạtđộng tín ... tùy thuộc vào cách thức phục vụ, nhà cung cấp dịch vụ, người phục vụ, thời gian thực hiện, lĩnh vực phục vụ, đối tượng phục vụ địa điểm phục vụ Hơn thế, loại dịch vụ có nhiều mứcđộ thực từ “cao ... thời gian dài Nguyên tắc huy động vốn Quy mô tín dụng ĐTPT Nhà nước phụthuộc lớn vào quy mô vốn NSNN dành cho tín dụng ĐTPT, quy mô huy động vốn từ kinh tế Quy mô nguồn vốn tín dụng tùy thuộc vào...
... trăm (%); mứcđộ tốt mức cao đạt tới 100% (mức cực đại - max) mứcđộ thấp 0% (mức cực tiểu - min); tính thang điểm cho sở y tế so với toàn ngành huyện công thức: - Mứcđộ hài lòng chung người bệnh ... nghi, phong cách giao tiếp ứng xử đội ngũ thầy thuốc, nhân viên phục vụ, “lấy người bệnh làm trung tâm hoạtđộng chăm sóc điều trị” Đây toán sở khám chữa bệnh nhằm thu hút hấp dẫnngười bệnh, ... thái độ thân thiện với người bệnh số người bệnh chưa hài lòng là10.99% Các thủ tục hành không phiền hà không làm thời gian chờ đợi cho người bệnh người bệnh hài lòng hài lòng 84.30%; số người...
... biết đến nhiều hoạtđộng trao đổi gọi chung dịch vụ ngược lại dịch vụ nhiều loại hình hoạtđộng nghiệp vụ trao đổi lĩnh vực cấp độ khác Theo Từ điển Tiếng việt: Dịch vụ công việc phục vụ trực tiếp ... nhân dân cán y tế tác động tiêu cực đến hình ảnh đa số cán y tế chân ngày đêm lặng lẽ, quên giành giật sống cho người bệnh chăm sóc sức khỏe cho ngườidân Môi trường hoạtđộng bệnh viện năm gần ... y tế loại hàng hóa mà ngườisử dụng (người bệnh) thường hoàn toàn tự chủ động lựa chọn loại dịch vụ theo ý muốn mà phụthuộc nhiều vào bên cung ứng (cơ sở y tế) Cụ thể người bệnh có nhu cầu khám...