một số giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng

Một số giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại VMS

Ngày tải lên : 15/12/2012, 10:27

... cước cao (chiếm 30% số lượng khách hàng lớn) -Khách hàng nhiều thuê bao (chiếm 30% số lượng khách hàng lớn) -Thuê năm (chiếm 40% số lượng khách hàng lớn) Tổng số khách hàng đặc biệt khách hàng ... vụ, phải có trách nhiệm trước khách hàng giải hoàn chỉnh yêu cầu khách hàng hài lòng; Giữ lời hứa trung thực; Đích thân xin lỗi khách hàng khách hàng không hài lòng với dịch vụ chúng ta, cho ... Hiện phòng chăm sóc khách hàng liên tục đưa chương trình đãi ngộ khách hàng VMS từ khách hàng lâu năm, khách hàng ruột đến khách hàng Liên quan đến chương trinh chăm sóc khách hàng, với mục đích...

71
695
4

Một số giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của tín đồ Phật giáo khi đến chùa Giác Ngộ, TP.HCM

Ngày tải lên : 17/11/2016, 21:38

... quan tâm đến khách hàng, tạo cảm giác an tâm cho khách hàng 1.1.3 Sự hài lòng khách hàng chất lƣợng dịch vụ 1.1.3.1 Khái niệm hài lòng Có nhiều quan điểm hài lòng khách hàng Sự hài lòng mức độ ... CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA TÍN ĐỒ PHẬT GIÁO KHI ĐẾN CHÙA GIÁC NGỘ .62 3.1 Định hƣớng, mục tiêu chiến lƣợc phát triển dịch vụ 62 ải pháp nhằm nâng cao hài lòng TĐPT ... 1.1.3 Sự hài lòng khách hàng chất lƣợng dịch vụ 13 viii 1.1.3.1 Khái niệm hài lòng 13 1.1.3.2 Sự hài lòng củ ất lƣợng dịch vụ 14 1.1.4 Tầm quan trọng việc nâng cao hài lòng khách hàng...

127
278
1

Một số giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của nhà thuốc tại thành phố hồ chí minh đối với công ty TMHH MTV dược sài gòn

Ngày tải lên : 13/03/2017, 19:14

... (Requirements) khách hàng 11 2.2 Khái niệm hài lòng khách hàng 13 2.3 Vai trò hài lòng khách hàng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 14 2.4 Một số mô hình đo lƣờng hài lòng khách hàng ... nhân gây không hài lòng nhà thuốc đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hài lòng khách hàng công ty TNHH MTV Dƣợc Sài Gòn 1.4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên cứu: Sự hài lòng nhà thuốc ... Chƣơng Cơ sở lý thuyết hài lòng khách hàng Chƣơng Thực trạng hài lòng nhà thuốc công ty TNHH MTV Dƣợc Sài Gòn thành phố Hồ Chí Minh Chƣơng Một số giải pháp nâng cao hài lòng nhà thuốc công ty...

111
602
2

Một số giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của nhà thuốc tại thành phố hồ chí minh đối với công ty TMHH MTV dược sài gòn

Ngày tải lên : 14/06/2017, 20:01

... (Requirements) khách hàng 11 2.2 Khái niệm hài lòng khách hàng 13 2.3 Vai trò hài lòng khách hàng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 14 2.4 Một số mô hình đo lƣờng hài lòng khách hàng ... nhân gây không hài lòng nhà thuốc đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hài lòng khách hàng công ty TNHH MTV Dƣợc Sài Gòn 1.4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên cứu: Sự hài lòng nhà thuốc ... Chƣơng Cơ sở lý thuyết hài lòng khách hàng Chƣơng Thực trạng hài lòng nhà thuốc công ty TNHH MTV Dƣợc Sài Gòn thành phố Hồ Chí Minh Chƣơng Một số giải pháp nâng cao hài lòng nhà thuốc công ty...

111
461
0

Phân tích và đề xuất một số giải pháp để nâng cao sự hài lòng của cán bộ công nhân viên tại công ty VINACOMINLAND

Ngày tải lên : 10/10/2016, 00:03

... 3: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI VINACOMINLAND 65 3.1 Định hướng công ty VINACOMINLAND thời gian tới 65 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng CBCNV ... phân tích hài lòng cán nhiên viên Vinacominland Chương 3: Đề xuất số giải pháp nâng cao hài lòng nhân viên Vinacominland: Từ kết nghiên cứu, đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hài lòng ý thức ... cao, có tính sáng tạo khả làm việc tốt họ hài lòng doanh nghiệp Do vậy, nghiên cứu hài lòng tìm cách nâng cao hài lòng nâng cao kết làm việc nhân viên Sự quan tâm nhà quản lý thỏa mãn người lao...

108
244
0

Một số giải pháp nhằm nâng cao quyết định mua của khách hàng đối với phân khúc nhà chung cư thu nhập trung bình khá của sacomreal tại thành phố hồ chí minh

Ngày tải lên : 13/03/2017, 21:22

... KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH HUỲNH KIM TÀI MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO QUYẾT ĐỊNH MUA CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI PHÂN KHÚC NHÀ CHUNG CƯ THU NHẬP TRUNG BÌNH KHÁ CỦA SACOMREAL TẠI TP.HCM LUẬN VĂN THẠC ... độ hài lòng hay không hài lòng sản phẩm Người làm marketing cần tìm hiểu phân tích hành vi người tiêu dùng sau mua phản ứng đáp lại họ trạng thái hài lòng hay không hài lòng sản phẩm để có giải ... số +0.227), Yếu tố xã hội (hệ số +0.203), Hỗ trợ bán hàng (hệ số +0.194), Yếu tố giá (hệ số +0.132), Yếu tố văn hóa (hệ số +0.112) Dịch vụ hộ (hệ số +0.008) Ngoài ra, kết thu cho thấy khách hàng...

77
1.5K
2

Một số giải pháp nhằm nâng cao quyết định mua của khách hàng đối với phân khúc nhà chung cư thu nhập trung bình khá của sacomreal tại thành phố hồ chí minh

Ngày tải lên : 14/06/2017, 19:58

... KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH HUỲNH KIM TÀI MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO QUYẾT ĐỊNH MUA CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI PHÂN KHÚC NHÀ CHUNG CƯ THU NHẬP TRUNG BÌNH KHÁ CỦA SACOMREAL TẠI TP.HCM LUẬN VĂN THẠC ... độ hài lòng hay không hài lòng sản phẩm Người làm marketing cần tìm hiểu phân tích hành vi người tiêu dùng sau mua phản ứng đáp lại họ trạng thái hài lòng hay không hài lòng sản phẩm để có giải ... số +0.227), Yếu tố xã hội (hệ số +0.203), Hỗ trợ bán hàng (hệ số +0.194), Yếu tố giá (hệ số +0.132), Yếu tố văn hóa (hệ số +0.112) Dịch vụ hộ (hệ số +0.008) Ngoài ra, kết thu cho thấy khách hàng...

77
1.1K
2

Phân tích và đề xuất các giải pháp để nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay của ngân hàng thương mại cổ phần dầu khí toàn cầu (GP BANK) chi nhánh vũng tàu

Ngày tải lên : 09/10/2016, 23:49

... Bảng 3.6: Sự hài lòng khách hàng tin cậy 58 Bảng 3.7: Sự hài lòng khách hàng phản hồi 59 Bảng 3.8: Sự hài lòng khách hàng hữu hình 61 Bảng 3.9: Sự hài lòng khách hàng bảo ... lường hài lòng khách hàng dựa việc tìm hiểu nhân tố tác động đến hài lòng khách hàng - Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ cho vay ngân hàng - Kiến nghị số biện pháp nâng cao mức độ hài lòng ... 3.10: Sự hài lòng khách hàng cảm thông 64 Bảng 3.11: Sự hài lòng khách hàng hình ảnh doanh nghiệp 66 Bảng 3.12: Sự hài lòng khách hàng giá dịch vụ 67 Bảng 3.13: Sự hài lòng ...

134
285
0

Phân tích và đề xuất các giải pháp để nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn

Ngày tải lên : 09/10/2016, 23:49

... Phân tích hài lòng khách hàng dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa Ngân hàng Nông nghiệp phát triển Nông thôn - Chương 3: Các giải pháp nâng cao hài lòng khách hàng dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa Ngân hàng Nông ... 1.1.3 Sự hài lòng khách hàng Sự hài lòng khách hàng nội dung chủ yếu hoạt động kinh doanh, có nhiều chủ đề, sách báo khoa học xuất đề tài Theo Spreng, MacKenzie, Olshavsky (1996), hài lòng khách hàng ... hài lòng khách hàng Mối quan hệ chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng nhiều nhà nghiên cứu thực đánh giá nhìn chung kết luận chất lượng dịch vụ hài lòng hai khái niệm phân biệt Sự hài lòng khách...

94
424
0

Phân tích và đề xuất các giải pháp để nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay của ngân hàng thương mại cổ phần dầu khí toàn cầu (GP BANK) chi nhánh vũng tàu

Ngày tải lên : 10/10/2016, 14:01

... Bảng 3.6: Sự hài lòng khách hàng tin cậy 58 Bảng 3.7: Sự hài lòng khách hàng phản hồi 59 Bảng 3.8: Sự hài lòng khách hàng hữu hình 61 Bảng 3.9: Sự hài lòng khách hàng bảo ... lường hài lòng khách hàng dựa việc tìm hiểu nhân tố tác động đến hài lòng khách hàng - Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ cho vay ngân hàng - Kiến nghị số biện pháp nâng cao mức độ hài lòng ... 3.10: Sự hài lòng khách hàng cảm thông 64 Bảng 3.11: Sự hài lòng khách hàng hình ảnh doanh nghiệp 66 Bảng 3.12: Sự hài lòng khách hàng giá dịch vụ 67 Bảng 3.13: Sự hài lòng ...

134
387
0

Phân tích và đề xuất các giải pháp để nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn

Ngày tải lên : 10/10/2016, 14:01

... Phân tích hài lòng khách hàng dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa Ngân hàng Nông nghiệp phát triển Nông thôn - Chương 3: Các giải pháp nâng cao hài lòng khách hàng dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa Ngân hàng Nông ... 1.1.3 Sự hài lòng khách hàng Sự hài lòng khách hàng nội dung chủ yếu hoạt động kinh doanh, có nhiều chủ đề, sách báo khoa học xuất đề tài Theo Spreng, MacKenzie, Olshavsky (1996), hài lòng khách hàng ... hài lòng khách hàng Mối quan hệ chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng nhiều nhà nghiên cứu thực đánh giá nhìn chung kết luận chất lượng dịch vụ hài lòng hai khái niệm phân biệt Sự hài lòng khách...

94
441
0

Phân tích và đề xuất các giải pháp để nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn.

Ngày tải lên : 24/05/2017, 19:28

... Đánh giá hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ thẻ Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hài lòng khách hàng thẻ ghi nợ nội địa Ngân hàng Nông ... Phân tích hài lòng khách hàng dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa Ngân hàng Nông nghiệp phát triển Nông thôn - Chương 3: Các giải pháp nâng cao hài lòng khách hàng dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa Ngân hàng Nông ... 1.1.3 Sự hài lòng khách hàng Sự hài lòng khách hàng nội dung chủ yếu hoạt động kinh doanh, có nhiều chủ đề, sách báo khoa học xuất đề tài Theo Spreng, MacKenzie, Olshavsky (1996), hài lòng khách hàng...

94
406
0

Một số giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh của mặt hàng cà phê xuất khẩu của Việt Nam.DOC

Ngày tải lên : 02/09/2012, 12:09

... phấn đấu đến 2010 nâng tỷ lệ lên 11% (đạt kim ngạch 100 triệu USD) 2.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh mặt hàng cà phê xuất Việt Nam 2.3.1 Sự cần thiết phải nâng cao sức cạnh tranh ... trường nhằm mục đích nâng cao sức cạnh tranh cà phê xuất ta f Các giải pháp khác Trên số giải pháp bản, để nâng cao sức cạnh tranh cà phê xuất Việt Nam cần phải có giải pháp khác : đào tạo nguồn ... chia làm chương: Chương Phân tích khả cạnh tranh mặt hàng cà phê xuất Việt Nam Chương Giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao sức cạnh tranh mặt hàng cà phê xuất Việt Nam Trong thời gian thực tập làm...

32
1.3K
13

Một số giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh của khách sạn Hồ Gươm.doc

Ngày tải lên : 21/09/2012, 17:14

... nâng cao sức cạnh tranh khách sạn thị trờng 22 Chơng II: MộT Số GIảI PHáP NÂNG CAO SứC CạNH TRANH TạI KHáCH SạN Hồ GƯƠM Tăng cờng đầu t cải tạo nâng cấp sở vật chất kỹ thuật khách sạn, nâng cao ... tranh khách sạn Hồ Gơm .18 Thị phần 16 Chơng II: Một số giải pháp nâng cao sức cạnh tranh khách sạn Hồ Gơm .23 Tăng cờng đầu t cải tạo nâng cấp sở vật chất kỹ thuật khách ... để nâng cao sức cạnh tranh Để cạnh tranh với doanh nghiệp khác cách tối nhất, khách sạn Hồ Gơm cố gắng nâng cao khả cạnh tranh Thị phần Khách sạn Hồ Gơm kinh doanh đối tợng khách hàng chủ yếu khách...

28
1.1K
6

Một số giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh của mặt hàng cà phê xuất khẩu của Việt Nam

Ngày tải lên : 12/04/2013, 16:55

... chia làm chương: Chương Phân tích khả cạnh tranh mặt hàng cà phê xuất Việt Nam Chương Giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao sức cạnh tranh mặt hàng cà phê xuất Việt Nam Trong thời gian thực tập làm ... nhiều doanh nghiệp mạnh dạn đầu tư hàng chục tỷ đồng mua sắm trang thiết bị chế biến đại, nhằm bước nâng cao chất lượng cà phê xuất Tuy nhiên, điều kiện cần Một số cán đại diện cho công ty sản xuất, ... trồng chủ yếu tỉnh Tây Nguyên (chiêm tới 90% diện tích trồng cà phê nước) số trồng tỉnh phía Bắc Kim ngạch xuất số mặt hàng nông sản Việt Nam ( Triệu USD) Cà phê Gạo Điều Hồ Tiêu Chè % Tổng Tổng...

7
666
3

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trong công ty Bảo Việt Nhân Thọ Phú Thọ

Ngày tải lên : 09/07/2013, 16:59

... Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng công ty Bảo Việt Nhân Thọ Phú Thọ ” giúp có nhìn tổng quan thực trạng kinh doanh bảo hiểm nhân thọ thị trường Việt Nam số giải pháp ... dịch vụ khách hàng công ty Bảo hiểm nhân thọ Phú Thọ thời gian qua qua thấy điểm đạt được, chưa đạt để đưa biện pháp giải tồn Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Công ... vụ khách hàng bảo hiểm, lý luận công tác đánh giá rủi ro khách hàng tham gia bảo hiểm với yếu tố nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm Trên sở đề tài đưa ba giải pháp nhằm giải số hạn chế để nhằm...

112
1.1K
9

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trong công ty Bảo Việt Nhân Thọ Phú Thọ

Ngày tải lên : 24/07/2013, 09:11

... Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng công ty Bảo Việt Nhân Thọ Phú Thọ ” giúp có nhìn tổng quan thực trạng kinh doanh bảo hiểm nhân thọ thị trường Việt Nam số giải pháp ... dịch vụ khách hàng công ty Bảo hiểm nhân thọ Phú Thọ thời gian qua qua thấy điểm đạt được, chưa đạt để đưa biện pháp giải tồn Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Công ... vụ khách hàng bảo hiểm, lý luận công tác đánh giá rủi ro khách hàng tham gia bảo hiểm với yếu tố nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm Trên sở đề tài đưa ba giải pháp nhằm giải số hạn chế để nhằm...

42
512
2

Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh thành phố Vinh

Ngày tải lên : 11/02/2014, 11:04

... vay khách hàng cá nhân 26 2.2.1 Những kết đạt 26 2.2.2 Một số hạn chế nguyên nhân 28 2.2.2.1 Một số hạn chế .28 2.2.2.2 Nguyên nhân 30 2.3 Một số giải pháp nhằm nâng ... ngân hàng cần nghiên cứu đưa giải pháp khắc phục khó khăn tồn đọng có Đây lý em lựa chọn đề tài “ Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển ... phát triển khách hàng có lựa chọn kỹ càng, khách hàng khách hàng tốt, đảm bảo việc phát triển khách hàng nằm tầm kiểm soát tương ứng với lực phục vụ ngân hàng trì chất lượng phục vụ khách hàng tốt...

54
488
4

luận văn: Một số giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh của mặt hàng cà phê xuất khẩu của Việt Nam ppt

Ngày tải lên : 08/03/2014, 13:20

... phấn đấu đến 2010 nâng tỷ lệ lên 11% (đạt kim ngạch 100 triệu USD) 2.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh mặt hàng cà phê xuất Việt Nam 2.3.1 Sự cần thiết phải nâng cao sức cạnh tranh ... trường nhằm mục đích nâng cao sức cạnh tranh cà phê xuất ta f Các giải pháp khác Trên số giải pháp bản, để nâng cao sức cạnh tranh cà phê xuất Việt Nam cần phải có giải pháp khác : đào tạo nguồn ... triển lĩnh vực xuất cà phê 21 2.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh mặt hàng cà phê xuất Việt Nam 22 33 2.3.1 Sự cần thiết phải nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm cà phê...

33
433
0

Đề tài một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh thành phố vinh

Ngày tải lên : 25/05/2014, 22:55

26
332
0