... của khách
hàng.
Trang 48
BAN KIỂM SOÁT NỘI BỘ: có chức năng kiểm soát toàn bộ hoạt động củaNgân
hàng, phát hiện những sai phạm và xử lí kịp thời, có nghĩa vụ báo cáo cho Giám đốc chi
nhánh. ... toán
qua Ngânhàng và cung cấp các dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng trên nguyên
tắc an toàn, đảm bảo bí mật và nhanh chóng cho khách hàng.
Trang 29
lưu, xem múa lân, múa rồng, cùng các ... đối tác đáng tin cậy của bạn.
Đồng thời, techcombank cam kết xây dựng mối quan hệ đối tác và hợp tác bền
vững, cùng có lợi, giữa Ngânhàng với khách hàng, các cổ đông và người lao động.
Giá trị...
... phẩm củangânhàng này có tính cạnh tranh hơn hẳn sản phẩm
cùng loại do ngânhàng khác cung ứng.
Uy tín, thị phần củaNgânhàng
I.6 MARKETING DỊCH VỤ NGÂN HÀNG:
I.6.1 Marketing dịch vụ ngân hàng: ... phát triển hoạt động kinh doanh của
ngân hàng. Theo tác giả thì Marketingngânhàng là một hệ thống tổ chức quản lý của
một ngân hàng, hay chi nhánh ngânhàng để đạt được mục tiêu đặt ra của ... giữa khách hàng với
khách hàng. Và cũng chính họ tạo nên tính khác biệt, tính cách hóa củahàng hóa, tăng
giá trị thực tế của sản phẩm dịch vụ ngân hàng, tăng khả năng thu hút khách hàng và...
... đại.
1.2.5. Đánh giá các chiếnlược và biện pháp thực hiện chiếnlược
Đánh giá chiếnlược theo các tiêu chí như giá trị t
ổng thể của các chiến lược;
mức độ phù hợp củachiếnlược về mặt đạo ... CHIẾN
LƯỢC THEO QUÁ TRÌNH 1
1.1. CHIẾNLƯỢC VÀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾNLƯỢC 1
1.1.1. Khái niệm 1
1.1.2. Vai trò củachiếnlược 1
1.1.3. Mục đích của hoạch định chiếnlược 1
1.1.4. Các loại chiến ... hút
các tiềm năng của các chiếnlược khác nhau. Các yếu tố kinh tế cần phân tích có thể
là
chính sách tỷ giá, lãi suất, các giai đoạn của chu kỳ kinh tế, cán cân thanh toán, chính
sách tiền...
... cũng như ngân hàng.
b) Lựa chọn chiến lược:
Từ những ưu và nhược trên cũng như năng lực cốt lõi của mình, chiếnlược đa
dạng hoá là phù hợp với ngân hàng, chiếnlược đa dạng hoá là chiếnlược phù ... khác biệt so với ngânhàng khác, ưu việt hơn so với
các ngânhàng khác hay các sản phẩm mới lạ.
- Nhược:
+ Dễ bắt chước:
Các sản phẩm dịch vụ củangânhàng thông thường sẽ nhanh chóng bị các ... khác biệt so với các ngânhàng khác. Chính vì vậy,
công ty nên lựa chọn chiếnlược tạo sự khác biệt làm chiếnlược cho cấp đơn vị kinh
doanh của mình.
c) Tính tất yếu của việc lựa chọn chiến lược...
... mua bán chịu hàng hóa bán lẻ và phát triển gắn liền với việc ứng
dụng công nghệ tin học trong lĩnh vực tài chính ngân hàng.
Nói cách khác, thẻ ngânhàng là công cụ thanh toán do ngânhàng phát ... 0918.775.368
ngân hàng thì khách hàngcủa các ngânhàng thương mại được phân loi ch yu
theo 2 tiờu thc sau:
ã Phõn loi theo đối tượng : gồm có khách hàng là doanh nghiệp và khách
hàng là cá nhân:
- Khách ... thẻ của khách hàng :
Hầu hết các nhân viên trong ngânhàng đều tuân thủ nguyên tắc là đưa
thông tin về thẻ đến mọi khách hàngcủangânhàng càng nhiều càng tốt. Ở ACB
thì có tới 96,5% khách hàng...
... khách hàng để trở thành ngânhàng bán lẻ
hàng đầu của Việt Nam. ACB hiện đang thực hiện đầy đủ các chức năng của một ngânhàng bán lẻ.
Danh mục sản phẩm của ACB rất đa dạng tập trung vào các ... lòng tin của khách hàng. Nhưng không vì thế mà ta có thể đánh giá thấp quyền
lực của khách hàng trong ngành ngânhàng tại Việt Nam.
Điều quan trọng nhất vẫn là: việc sống còn củangânhàng dựa ... thể có tác
động trực tiếp đến chiếnlược kinh doanh của một ngân hàng. Nhìn chung hầu hết các ngânhàng
Việt Nam đều nhận đầu tư của một ngânhàng khác. Quyền lực của nhà đầu tư sẽ tăng lên rất...
... với các ngânhàng khác, cụ thể là
ngân hàng Vietcombank với 890 máy ATM đang là ngânhàng dẫn đầu về số lượng
máy, ngânhàng ACB đứng thứ 9 về số lượng máy ATM so với các ngânhàng khác.
Phần ... cứu
thực trạng phát triển các loại thẻ củangânhàngÁChâu
Bài tiểu luận chúng tôi đi vào 5 phần chính:
Phần 1: Giới thiệu các loại thẻ củangânhàngÁChâu và chính sách phát
triển
Trong ... Mục lục
LỜI NÓI ĐẦU 4
Phần 1: Giới thiệu các loại thẻ củangânhàngÁChâu và chính sách phát triển . 6
I – Giới thiệu các loại thẻ củangânhàngÁChâu 6
1- Thẻ tín dụng 6
1.1- ACB Visa Platinum...
... sinh thái, đảm bảo phát
triển bền vững.
2.2.2 Quá trình phát triển hệ thống ngânhàngÁ Châu:
2.2.2.1 Lịch sử hình thành ngân hàng.
Pháp lệnh về Ngânhàng Nhà Nước và pháp lệnh về Ngânhàng thương ... bán nợ, ngoại tệ
+ Các ngânhàng thường có nhiều kênh phân phối sản phẩm để phục vụ khách
hàng như các chi nhánh, các điểm giao dịch, nơi đặt máy ATM, Website, ngânhàng tự
động Các ngânhàng ... các nguồn lực hiện có củangân
hàng. Nế không, việc triển khai quá nhiều dịch vụ có thể khiến ngânhàng kinh doanh
không hiệu quả do dàn trải quá mức các nguồn lực.
1.2 Khái niệm về chiến lược...
... bán nợ, ngoại tệ
+ Các ngânhàng thường có nhiều kênh phân phối sản phẩm để phục vụ khách
hàng như các chi nhánh, các điểm giao dịch, nơi đặt máy ATM, Website, ngânhàng tự
động Các ngânhàng ... hàng khác, ưu việt hơn so với
các ngânhàng khác hay các sản phẩm mới lạ.
- Nhược:
+ Dễ bắt chước:
Các sản phẩm dịch vụ củangânhàng thông thường sẽ nhanh chóng bị các ngân
hàng khác nắm ... cạnh tranh của
ACB.
Chương 3 : CHIẾNLƯỢC NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA
NGÂN HÀNGÁCHÂU VIỆT NAM.
3.1. Chiếnlược nâng cao năng lực cạnh tranh của ACB và giải pháp thực hiện
chiến lược.
3.1.1...
... bán nợ, ngoại tệ
+ Các ngânhàng thường có nhiều kênh phân phối sản phẩm để phục vụ khách
hàng như các chi nhánh, các điểm giao dịch, nơi đặt máy ATM, Website, ngânhàng tự
động Các ngânhàng ... 8%
-Chuẩn mực giám sát ngânhàng đến năm 2010: BASEL I
2.2. Vai trò của ngành ngânhàng Việt Nam và hệ thống ngânhàngÁChâu Việt
Nam đối với nền kinh tế:
2.2.1 Vai trò của hệ thống Ngânhàng Việt ... lực quản lý củangânhàng sẽ là một ngânhàng có lợi
thế cạnh tranh. Sự đa dạng hoá các dịch vụ một mặt tạo cho ngânhàng phát triển ổn định
hơn, mặt khác cho phép ngânhàng phát huy lợi thế...
... môn của nhân viên ngânhàng 44
Biểu đồ 6: Biểu đồ cách tiếp cận các sản phẩm ngânhàngcủa khách hàng 46
Biểu đồ 7: Biểu đồ lý do khách hàng chọn giao dịch với ngânhàng 48
Biểu đồ 8: Biểu đồ đánh ... toán điện tử liên ngân hàng.
+ Lập và kiểm tra các bảng cân đối, các báo các hàng tháng, hàng năm gửi
về hội sở và các cơ quan có liên quan (NHNN, Cục thuế, Cục thống kê…)
+ Tổng hợp báo cáo ... CẠNH TRANH CỦANGÂNHÀNGÁ
CHÂU CHI NHÁNH CẦN THƠ 31
4.1. Phân tích các nguồn lực nội tại củangânhàng 31
4.1.1. Phân tích các yếu tố theo mô hình CAMEL 31
4.1.2. Phân tích các yếu tố khác 41
4.2....