3 giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại agribank chi nhánh 4 tphcm
Luận văn Thạc sĩ Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ Mobile banking của ngân hàng TMCP quốc tế khu vực TPHCM
... (31 ,110) 102, 244 78,710 (40 5,62) 129, 847 1,5 93, 2 64 2, 5 34 ,36 4 3, 519,021 3, 260,986 726,662 1 , 34 3, 5 34 1,822, 737 1 ,44 4,727 (112 ,35 1) (292 ,30 1) (9 73, 837 ) (7 43 , 9 64) Tổng lợi nhuận trƣớc thuế 6 14 ,31 1 ... 12 1 .3. 2 Sự hài lòng khách hàng 13 1 .3. 3 Mối quan hệ chất lƣợng dịch vụ hài lòng khách hàng: 14 1 .3. 4 Ý nghĩa việc nâng cao hài lòng khách hàng dịch vụ Mobile Banking ngân hàng thƣơng ... trƣớc chi phí dự phòng Chi phí dự phòng rủi ro tín dụng 2009 2010 2011 2012 1, 135 ,168 2,0 94, 748 3, 7 34 ,2 94 2,988,700 156,265 231 ,35 190,997 126, 94 122,2 13 97,562 53, 948 38 ,199 67 ,4 43 12,798 (62, 54) ...
- 105
- 1,064
- 1
Kinh nghiệm và định hướng phát triển SMEs của Đài Loan và giải pháp phát triển SMEs của Việt Nam
... 93 1.Nhóm giải pháp môi trờng pháp lý quản lý nhà nớc 94 Đổi hoàn thiện môi trờng pháp lý 94 Quản lý nhà nớc SMEs 94 Hình thành phát triển tổ chức hỗ trợ .95 Nhóm giải ... 1962 .31 Giai đoạn từ 19 63 đến năm 1972 .32 Giai đoạn từ năm 19 73 đến năm 1980 . 34 Giai đoạn từ năm 1981 đến năm 1997 .36 Giai đoạn từ năm 1998 đến .38 Nội dung ... .39 Chính sách hỗ trợ tài tín dụng 40 Chính sách hỗ trợ quản lý 43 Chính sách hỗ trợ công nghệ sản xuất: .46 Hỗ trợ nghiên cứu phát triển: 48 Trần Trí Dũng Nhật K38...
- 121
- 538
- 7
KINH NGHIỆM VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN SMEs CỦA ĐÀI LOAN VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN SMEs CỦA VIỆT NAM
... 93 1.Nhóm giải pháp môi trờng pháp lý quản lý nhà nớc 94 Đổi hoàn thiện môi trờng pháp lý 94 Quản lý nhà nớc SMEs 94 Hình thành phát triển tổ chức hỗ trợ .95 Nhóm giải ... 1962 .31 Giai đoạn từ 19 63 đến năm 1972 .32 Giai đoạn từ năm 19 73 đến năm 1980 . 34 Giai đoạn từ năm 1981 đến năm 1997 .36 Giai đoạn từ năm 1998 đến .38 Nội dung ... .39 Chính sách hỗ trợ tài tín dụng 40 Chính sách hỗ trợ quản lý 43 Chính sách hỗ trợ công nghệ sản xuất: .46 Hỗ trợ nghiên cứu phát triển: 48 Trần Trí Dũng Nhật K38...
- 120
- 334
- 0
Luận văn tốt nghiệp “Kinh nghiệm và định hướng phát triển SMEs của Đài Loan và giải pháp phát triển SMEs của Việt Nam”
... K38 Chng 2: Kinh nghim v nh hng phỏt trin ca SMEs - 44 - 2.52 2 .42 2. 74 2.57 2.1 2 .35 (I) (G) 2001 2000 2.76 2.78 42 .95 42 .2 11. 53 (E) 12. 43 0.55 0.05 34 .77 (C) 34 . 64 0 .36 (A ) -3 0 .33 0. 23 ... 7.60 5.25 3- 4 nm 6.72 6.20 6.69 5 .32 4- 5 nm 5 .30 5.10 5.85 5.67 5-10 nm 22.57 24. 26 21.89 22.99 10-20 nm 23. 58 30 .80 24. 17 31 .90 Trờn 20 nm - DN ln 15.66 20. 24 16 .33 21.81 Cỏc SMEs ch yu l loi t ... mi to chim 42 ,95% giỏ tr tng sn lng ca cỏc doanh nghip cựng ngnh, tng 0,75% so vi nm 2000 Tip theo l lnh vc sn xut chim 34 ,77%, tng 0, 13% so vi nm 2000 Ngnh xõy dng xp v trớ th 3, chim 13, 53% gim...
- 90
- 464
- 2
Định hướng phát triển HĐBL của NH ĐT&PT Nam HN
... việc Xây dựng sách khách hàng Là Chi nhánh mới, Chi nhánh chủ trơng phát triển tảng khách hàng ổn định, bền vững Đối với khách hàng truyền thống khách hàng có uy tín: Chi nhánh nên u tiên xem ... doanh khách hàng, đồng thời thắt chặt mối quan hệ ngân hàng khách hàng Tuy nhiên, từ trớc tới nay, công tác t vấn cho khách hàng dừng lại việc hớng dẫn khách hàng quy chế, thể lệ, hớng dẫn khách hàng ... Đối với khách hàng mới: Chi nhánh nên xem xét để tất khách hàng phải ký quỹ 100% mà cho phép khách hàng ký quỹ với mức thấp kết hợp chấp tài sản Thực sách Marketing hoạt động bảo lãnh Chi nhánh...
- 13
- 234
- 0
Định hướng phát triển chung( những định hướng lớn cổ phần hóa, sáp nhập
... 11 541 267 846 46 .7 211 631 15 240 53. 74 41617750028 66.72 9621 84 739 4 1 83. 36 2 045 4 6 34 788 177. 23 I.Vn ch s hu 11 541 267 846 46 .7 207775 742 59 52.76 41 232 209 047 66.102 9 236 30 64 13 180.02 2 045 4 6 34 788 177. 23 ... PHI TR 131 66 048 078 53. 3 18219820 539 46 .26 207592 148 06 33 .28 50 537 7 246 1 138 .38 2 539 3 942 67 19.28 I.N ngn hn 131 66 048 078 53. 3 18219820 539 46 .26 207592 148 06 33 .28 50 537 7 246 1 138 .38 2 539 3 942 67 19.28 ... 25 944 2000 0,66 647 502000 1, 04 229.61 249 .57 5 73. 05 B.TSC v TDH 136 915 54 6 34 55 ,41 135 45 286 236 34 ,39 18006551900 28,87 98. 93 132 . 93 131 .51 I.Ti sn c nh 136 795 54 6 34 55 ,37 135 332 86 236 34 ,36 179 945 51900 28,85...
- 24
- 333
- 0
chủ dề: Định hướng phát triển KTXH của đất nước và địa phương
... lý 40 chất thải :rắn, lỏng, khí xạ Tranh hàng trống 06/09/15 41 Tranh hàng trống Tố nữ Nhà nông 06/09/15 42 Tranh hàng trống Lợn dọc 06/09/15 43 Tranh hàng trống 06/09/15 Chợ quê Cảnh nông 44 ... nông 44 Tranh hàng trống 06/09/15 Gà trống Nghỉ ngơi 45 Tranh hàng trống Cá chép trông trăng 06/09/15 46 Tranh hàng trống Rồng rắn 06/09/15 47 Tranh hàng trống 06/09/15 Rước trống 48 Tranh đông ... tiêu dùng Muốn chi m lĩnh thị trường Thế giới, hàng hoá Việt Nam phải nâng cao hàm lượng trí tuệ Đề cao đạo đức lương tâm nghề nghiệp : Không làm hàng không qui định Nhà nước :hàng giả, chất lượng...
- 60
- 415
- 0
Thị trường Chứng khoán phù hợp với điều kiện Việt Nam và định hướng phát triển Kinh tế - Xã hội của đất nước
... 16 2 .3 Gii phỏp hon phỏt trin th trng chng khoỏn Vit Nam hin 17 2 .3. 1 Hon thin khuụn kh phỏp lý cho th trng chng khoỏn 17 2 .3. 2 To hng hoỏ cht lng cao cho th trng chng khoỏn 17 2 .3. 3 M ... cú hiu qu hn 1 .3. 3 Th trng chng khoỏn l cụng c ỏnh giỏ doanh nghip, d oỏn tng lai 1 .3. 4 Th trng chng khoỏn l "phong v biu" ca nn kinh t 1 .3. 5 Th trng chng khoỏn l cụng ... khoỏn cú th c chia lm hai cp .3 1.2.2 Cn c vo phng tin phỏp lý, th trng chng khoỏn c chia lm hai loi: 1.2 .3 Cn c vo phng thc giao dch th trng chng khoỏn c chia lm hai loi...
- 24
- 667
- 0
Định hướng phát triển của Công tyCổ phần Chứng khoán Việt Nam
... cho khách hàng - Giao dịch qua điện thoại: 04. 944 649 1 - 04. 944 64 93 - Giao dịch trực tiếp: sàn giao dịch công ty Tầng – 59 Quang Trung - Quận Hai Bà Trưng – Hà Nội Nhằm mục tiêu phục vụ khách hàng ... hoạt động, tạo sở khách hàng Phòng giao dịch phận Công ty chi nhánh thực hoạt động theo quy định pháp luật Các Đại lý nhận lệnh Tại địa phương Công ty chưa có điều kiện mở chi nhánh, Công ty mở ... lý tài khoản khách hàng; - Kết hợp với phòng giao dịch kiểm tra tỷ lệ ký quỹ khách hàng trước đặt lệnh: - Kết hợp với ngân hàng toán theo dõi trả lãi tiền gửi hàng tháng cho khách hàng tài khoản...
- 18
- 499
- 1
Đánh giá quá trình hoạt động của các Công ty chứng khoán ở Việt Nam những năm qua và định hướng phát triển trong thời gian tới
... công lợi ích khách hàng; kinh doanh có kĩ năng, có tinh thần trách nhiệm; Ưu tiên thực lệnh khách hàng trớc thực lệnh Công ty; Đảo bảo nguồn tài cam kết chứng khoán với khách hàng 4. 1 Nghiệp vụ ... vụ phù hợp cung ứng cho khách hàng nguyên tắc tuân thủ qui định pháp luật liên quan tới hoạt động kinh doanh chứng khoán, bớc nâng cao chất lợng dịch vụ để thu hút khách hàng đầu t tiện ích phục ... chứng khoán đợc niêm yết khách hàng phải đợc đa vào giao dịch sở (trung tâm) giao dịch chứng khoán, ngoại trừ khách hàng có thị bàng văn * Tại Việt Nam: Theo nghị định số 48 /1998/NĐ-CP ngày 11/7/1998...
- 36
- 860
- 1
phân tích thực trạng và định hướng phát triển sản xuất kinh doanh của ctcp sản xuất và kinh doanh vlxd trước và sau khi niêm yết trên thị trường chứng khoán
... 3, 6 93, 662,581 3, 176, 549 ,820 531 562 738 0.61 60,815,787 , 34 4 34 ,6 54, 047 ,37 3 34 ,719,071,162 15 ,46 6,278, 736 19,252,792 ,42 6 4, 738 , 236 ,46 9 4, 229,191,565 547 856 8 43 0.56 0.66 1.22 1.75 84. 85 43 . 44 64. 15 13. 07 ... 12,212,1 54, 172 1 .36 0. 64 99 .30 3. 68 2.77 7. 03 60,815,787 , 34 4 4,229,191,565 19,001, 042 ,42 6 28 ,35 0 , 34 7, 946 9 ,46 6,522, 037 16,668,629,8 23 1 .49 0.99 100. 04 3. 65 6 .42 9.65 08/07 177.10 1 84. 75 74 .32 71. 54 1 34 .35 ... 2,251 ,31 1 ,38 8 20,811,952 62 ,35 8 ,38 4 64 ,32 3,1 83 199. 64 3. 15 101 .40 647 ,968,760 1, 547 ,888 ,49 0 1, 737 ,5 93, 9 24 138 .88 12.26 75.57 31 25 27 -19 .35 8.00 -5.68 44 ,622,112 127 ,36 7,675 135 ,37 8,185 185 .44 6.29...
- 56
- 487
- 0
định hướng phát triển tring tương lai của ngành dệt may nói chung và công ty may 10 nói riêng
... 42 962 82 642 8 18 530 04 4250108 44 TGiá USD FOB 7916619 1898220 16 838 0 944 6 139 3 24 73 1 636 58 khác TGiá HĐ (USD) 5878 032 7 49 5 835 198 048 5 635 74 462 535 3 260658 149 97179 51 84 97 04 43 6 99 9 736 2 13 241 76669 ... Đơn vị:triêu đồng 20 03 20 04 2005 2006 37 5 ,31 2 46 4,772 552,985 638 ,200 xuất 2 94, 7 04 37 6 ,48 6 48 8,572 549 .068 26, 140 34 3 ,4 23 40 5,068 11 ,36 4 145 , 149 144 ,000 85,608 64, 4 13 89, 132 Tổng doanh thu Doanh ... 2 6 34 45 76506 642 896 239 1 33 844 82 86067908 128886 26859 267 040 20851 04 4982 1207509 49 1212 42 487 840 195 756 748 6 946 1 32 844 04 Sơ mi USD FOB 1 644 160 1 840 8 12681051 1680 937 3 48 605 98281 43 2 bảng sau:...
- 62
- 696
- 0
Những thuận lợi, khó khăn và định hướng phát triển của Xí nghiệp In Báo Nhi Đồng.doc
... 111, 112, 131 , 133 1, 136 , 138 , 141 , 142 , 152, 1 53, 1 54, Loại II: 211, 2 14 Loại III: 31 1, 33 1, 33 34, 33 38, 33 4, 33 8, 34 1 loại IV: 41 1, 42 1, 43 1 loại V: 511, 515 Loại VI: 621, 622, 627, 642 Loại VII: ... 32 .216 40 . 246 52.8 24 - - - Báo cáo thực tập tổng hợp Doanh thu bán 32 .216 40 . 246 52.8 24 29.975 37 .112 49 .41 7 2. 240 3. 133 3. 40 6 Doanh thu hoạt động tài 50 75 87 Chi phí tài - - - - - - Chi phí bán hàng ... viên Nợ TK 33 4 Có TK 111, 112, 141 - Tính trích BHXH, BHYT, KPCĐ Nợ TK 622, 642 Nợ TK 33 4 Có TK 33 8 (2 ,3, 4) - Các khoản khấu trừ vào thu nhập công nhân viên Nợ TK 33 4 Có TK 141 , 138 * Kế toán...
- 36
- 3,340
- 13
Thị trường chứng khoán Việt Nam – Thực trạng và định hướng phát triển thị trường chứng khoán Việt Nam
... khoán khách hàng quản lý theo hai cấp: khách hàng lưu ký chứng khoán thành viên lưu ký thành viên lưu ký tái lưu ký chứng khoán khách hàng TTLK Thành viên lưu ký nhận lưu ký chứng khoán khách hàng ... tư khách hàng o Quản lý tài sản chứng khoán khách hàng tách biệt với tài sản chứng khoán công ty o Chỉ nhận lệnh giao dịch khách hàng trụ sở o Ưu tiên thực lệnh mua hay bán chứng khoán khách hàng ... nghĩa vụ toán chi u thành viên lưu ký: phải giao loại chứng khoán số lượng chứng khoán khách hàng đặt mua số lượng khách hàng đặt bán, nhận loại chứng khoán số lượng chứng khoán khách hàng đặt mua...
- 55
- 2,363
- 17
Giá trị văn hóa của người Khơme trong định hướng phát triển du lịch tỉnh Trà Vinh
... đương 221.515, 03 ha) - số liệu 20 03, chia sau: • Đất ở: 3. 151 ,36 • Đất nông nghiệp: 180.0 04 ,31 • Đất lâm nghiệp: 6.080,20 • Đất chuyên dùng: 9. 936 ,22 • Đất chưa sử dụng: 22. 242 , 94 2.1.6.Địa hình ... từ 9 31 '46 " đến 10 4' 5" vĩ độ Bắc từ 105°57'16" đến 106 36 ' 04" kinh độ Đông Phía bắc Trà Vinh giáp với Bến Tre, phía nam giáp Sóc Trăng, phía tây giáp Vĩnh Long, phía đông giáp biển với chi u ... 94 xã, phường thị trấn Bảy huyện là: • Càng Long • Châu Thành • Cầu Kè • Tiểu Cần • Cầu Ngang • Trà Cú • Duyên Hải 2.1 .3. Dân cư: Dân số: • 1971: 41 1.190 • 2000: 9 73. 065 • Điều tra dân dố 01/ 04/ 2009:...
- 75
- 1,833
- 18
Phân tích môi trường ngành vận tải tàu biển phục vụ cho việc định hướng phát triển của Công ty TNHH Thương mại Đông Phong
... từ 20 04 đến năm 2007 15 Bảng 1.a Chỉ tiêu doanh thu lợi nhuận (Đơn vị 1000đ) Năm 20 04 2005 2006 2007 29.0 63. 500 40 .9 842 16 49 .8 63. 45 2 22 .41 2.650 32 .625 .42 8 41 .215.5 64 3. 002.82 6.650.850 8 .35 8.788 ... 8. 547 .888 19. 04 38 .507 51. 945 64. 526 Chỉ tiêu Tổng DT 15 .45 6.65 DT từ VTTB 12 .4 53. 83 DT từ KDVLXD LN sau thuế Bảng 1.b tiêu tốc độ tăng trưởng Năm 2005 2006 2007 188, 03 141 ,02 121,67 202, 24 1 34 ,90 ... chỉnh có chi n lược kinh doanh hướng 24 - Trong xu hội nhập quốc tế, khách hàng doanh nghiệp không đơn khách hàng nước, mà khách hàng quốc tế, khách hàng người VIệt Nam chủ yếu khách hàng xuất...
- 65
- 1,549
- 15
Thực trạng hoạt động và định hướng phát triển của hệ thống ngân hàng thương mại ở việt nam hiện nay
... trường tiền tệ có: Ngân hàng thương mại Nhà nước, Ngân hàng sách xã hội, 36 Ngân hàng thương mại cổ phần, Ngân hàng liên doanh, 27 chi nhánh Ngân hàng nước ngoài, Quỹ tín dụng TW, 900 Quỹ tín dụng ... Nhiều ngân hàng tiếp tục xây dựng kế hoạch phát hành thêm cổ phiếu tăng vốn điều lệ, nhằm nâng cao sức cạnh tranh thị trường, đặc biệt với ngân hàng quy mô vốn nằm 3. 000 tỷ đồng, phải nâng lên ... dàng Ngân hàng phải sàng lọc khách hàng nên người vay gặp khó phải trả mức lãi suất cao trước Đầu tư cho phát triển lâu dài Năm 2010, nguồn thu đóng góp vào tổng lợi nhuận ngân hàng khó có...
- 8
- 2,110
- 25
- giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại bidv chi nhánh tphcm
- một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàng
- giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lƣợng dịch vụ tại nhno amp ptnt khu vực tphcm
- giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ cho vay cá nhân tại ngân hàngtmcp á châu acb
- giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ cho vay cá nhân tại ngân hàng tmcp á châu
- các giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng
- một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thanh toán thẻ tại ngân hàng agribank gia lâm hà nội
- 2 thực trạng sự hài lòng của khách hàng tại agribank chi nhánh 4 tphcm
- khảo sát sự hài lòng của khách hàng tại agribank chi nhánh 4 tphcm
- chƣơng 3 giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lƣợng dịch vụ tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần á châu
- chƣơng 3 giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ internet banking của ngân hàng thƣơng mại cổ phần sài gòn
- chƣơng 3 giải pháp nâng cao sự hài lõng của khách hàng đối với chất lƣợng dịch vụ bảo hành tại công ty cổ phần bán lẻ kỹ thuật số fpt
- 3 các giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp á châu chi nhánh quảng ninh
- 3 giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng sản phẩm dịch vụ tại bidv chi nhánh gia định
- gợi ý một số giải pháp tăng cường sự hài lòng của khách hàng tại eximbank chi nhánh phú mỹ hưng
Tìm thêm: xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha thông tin liên lạc và các dịch vụ từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25